什么是换位思考？

先说个小故事。

记得有一次我和几个同事去吃饭，饭店的门很重，一位男同事推开了门，他进入后，自然地将门拉着直到我们都进入饭店，然后将门把交给了下一位进入饭店的客人，才回到自己的座位。我们向他道谢，他说，他只是希望，这个时候，能有人为他开门。听了这话，我们对于这位同事的好感进一步加强了。

也许我们并不相信所谓的成功学，但是我们会相信，懂得换位思考的人更容易获得成功。

古语说“推己及人，将心比心，己所不欲，勿施于人”，这句话为我们深刻地揭示了什么是“换位思考”。那就是拿自己的心去衡量别人的心，用自己的心意去推想别人的心意，设身处地替别人着想，站在别人的角度看问题，推及他人，去理解他人，对待他人。

懂得换位思考的人，人缘一定不错。谁都希望身边有一位知冷知热的朋友，能够处处为他人着想，急人所急，而且还不会让你左右为难，该支持你时支持你，该帮助你时帮助你。

懂得换位思考的人，能力一定不错。他会考虑你的难处，提前把工作规划、阐述、执行的更加细致；他会体谅别人的身份处境，处处以大局为重，勇于担当。

我们常常会面临这样一种情况，自己感觉自己已经将一件事说的很清楚了，但是别人就是不明白你在说什么。我也遇到过这种情况，之前我会觉得听的人太笨，后来我发现其实是我自己没说清楚。每个人的阅历、想法、知识等背景都迥然不同，当你表达一件事的时候，没有起因、没有结果，就中间一段确实容易引起误解。

这种问题在书面表达中也同样存在，如何做到完全没有歧义，很重要的一个原则就是换位思考，如果我是这个受众，我能接受什么样的表达，时间精确到分，地点精确到门牌号，中间的内容有缘由，有经过，有结果，这时候就算是一台机器也知道该如何执行，自然就不会再有歧义。

换位思考的意识一旦形成，自然而然就会出现，而不是外在强加进去的。比如说我们在工作中，“弄清楚问题是什么”，在自己都还弄懂问题之前，不要急着表达意见。很显然，如果你是对方，他会觉得你根本不重视他，因为问题本身通常是双方都很在意的问题。同样在提出建议时，最好不是直接告诉对方，这样做就可以了。通常要建议对方，这样做的好处。这样对方会觉得你是在为他设想，沟通才能更加顺畅。

换位思考对我们的工作和生活都如此重要，但是我们要如何做到呢？

第一个层面，让自己站到对方的立场，说实话就这一步就让很多人难以做到，毕竟人是有主观情绪的。站到对方的立场，就是把各种客观条件，利益关系，认知的背景都放在自己身上，把自己变成另外一个人，这个人和你原先的自己无关，现在的你必须当成一个新的个体，不然很难彻底换位思考。相当于把自己当成一台计算机，把外界的各种客观条件当成各种参数，当你这台计算机，遇到和别人一样的参数的时候，你会得出什么结果？如果，你的结果和别人的结果是一样的，那你肯定就会极大程度的理解对方，因为把你放在这个环境中，你也是这样，你还有什么理由骂别人傻呢？

第二个层面上的换位思考其实不能算是换位思考，而是全方位的思考。因为换位思考其实是将事情思考得更全面，能兼顾到各方的利益，让各方都能在某些方面达成共识。从第三者的角度，来评判自己和对方，谁做的更有道理，这样也就更容易看清问题的真相。这就是我们说的当局者迷，旁观者清。我们看别人往往很容易看出问题，看自己却看不清，我们就利用这一点，不带情绪、不带主观色彩。

换位思考体现了一个人的自我修养，也体现了为人处事的能力，这并不是先天的，需要心怀善意，虚怀若谷，认真的向身边的人吸取，做到多听，多问，多看，多想。做到对人时更加感性，对事时更加客观，才能刚柔并济，恰到好处。