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管理琐谈 || 搞好5S是企业管理不可或缺的一项基本功


日本人从长期的企业管理实践中总结出的“5S”方法,可以说是企业现场管理的法宝,也充分体现了企业管理的扎实的基本功。其法不仅简明扼要、逻辑极强,而且它注入了人的“良好习惯、追求卓越”的人文价值。

笔者曾在日本企业工作过多年,有过较深的感悟,并深为日本人的工作精神所感染。

以下就试着简述它的基本概念、基本运作、基本意义以供诸君参考。

一、5S的概念

5S是日本人归纳出的一种管理方法,它取日本语5个音标之字首而成。分别如下:

    整理    Seiri     

    整顿    Seiton  

    清扫    Seiso

    清洁    Seiketsu  

    素养    Shitsuke

1-1、整理的定义:在工作現场区分需要与不需要之东西。重在保养需要的东西,撤除不需要的东西。其目的要点如下:

    A.腾出宝贵的空间。      

    B.防止误用、误送。

    C.防止变质与积压资金。  

    D.制造清爽的工作场所。

1-2、整顿的定义:將需要的东西加以定位放置,並且保持在需要之时候能立即取出之狀态。重在定位之后,要明确标示;用完之后,要物归原位。即“三定原则”: 定品,定位,定量。其目的要点如下:

    A.缩短前置作业时间。

    B.压缩库存量。

    C.防止误用,误送。

    D.塑造目视管理之工作场所。

    可以说“三定原则”是“目视管理”的前提,“目视管理”是“量化管理”的基础。

1-3、清扫的定义:將不需要的东西,加以排除、丟弃,以保持场所无垃圾、无污秽之狀态。重在勤于擦拭机器设备,勤于维护工作场所。其目的要点如下:

    A.減少工伤。

    B.保证品质。

    C.塑造高效的工作场所。

1-4、清洁的定义:维持清扫过后的场区及环境之整洁美观,使工作的人觉得干净卫生而产生无比的工作热情。重地使现场時刻保持美观狀态,维持前3S之效果。其目的要点如下:

    A.提高产品之品位。

    B.提升公司之形象。

    C.塑造洁净之工作场所。

1-5、素养的定义:通过进行上述4S活动,让每一位员工养成良好的习惯,並且遵守纪律,使人的惰性得以改造、职业道德得以提升。重在使员工养成良好的工作习惯和自律的工作意识。其目的要点如下:

    A.养成良好的工作习惯。

    B.塑造守纪律的工作场所。

二、5S的基本运作

首先要建立5S推动组织,一般设立主任委员和副主任委员作为督导力量,总干事和推动干事作为推动力量,全员行动作为执行力量。在推行过程中,一定要清楚5S活动是一项全员的团队活动。

5S运作过程一般如:制定计划、订立标准、成立组织、全员宣导、全员行动、周期检查、成果公告、再行改善。 

5S实施一般原则如:条条推动,块块管理;自上而下,层层落实;全员参与,人人有责;P.D.C.A,环环相扣。

具体每个S步骤如下:

2-1、整理的一般步骤

    A.深切体认,建立共识。    

    B.工作场所,全盘点检。

    C.订定“需要”与“不需要 ”的标准。           

    D.不需要物品“红单作战”。

    E.需要物品调查使用频度,決定必需量。

2-2、整顿的一般步骤

    A.落实整理工作。         

    B.决定置放场所。    

    C.决定置放方法。

    D.划线定位。             

    E.标示。

2-3、清扫的一般步骤

    A.落实整理工作。         

    B.执行例行扫除,清理污秽。

    C.调查脏污来源,彻底根除。

    D.废弃物(不需要的物品)之处置。

    E.建立清扫基准,共同遵守。

2-4、清洁的一般步骤

    A.巩固前3S工作。        

    B.设法养成洁净的习惯。   

    C.建立视觉化的管制方式。

    D.设立“责任者”制度,加強执行。 

    E.配合每日清扫,做好设备清洁点检。

    F.主管随时巡查纠正帶动气氛。     

2-5、素养的一般步骤

    A.落实持续推动前4S活动。

    B.建立共同遵守的规则或约束。

    C.將各种规则或约束目视化。

    D.实施各种教育训练。

    E.违犯规则或约束应预纠正。

    F.接受指责,立即改正。

   G.推动各种积极向上活动。

三、5S的基本意义

5S是一环连一环,环环相扣,环环促进的逻辑关系,由此构成企业现场管理的基石。它的主要目的是:

    A.5S使职场更加明朗。创造出一个有序化、明朗化的职场。

    B.5S使问题彻底暴露。创造出一个暴露问题、分析问题、解决问题的职场。

    C.5S使员工更加卓越。培养出一群具有良好习惯、追求卓越的优秀员工。

进而扩大企业管理的良性互动:使公司形象更加良好,使工作场所更加安全,使工作环境更加舒适,使员工更加自豪,使设备的使用寿命更加延长,使生产效率更加提高,使产品品质水平更加提升,使员工更加优秀,等等。

日本人的聪明就在于将企业现场管理归纳为最基本的5S概念,逻辑清晰、层次分明、操作简便、朴实无华,并将物的管理和人的管理浓缩在一起,构成了一个密不可分、上下理解、一丝不苟的管理体系。

正是具有这样的管理基础,所以在日本企业中的“目视管理”、“量化管理”、“精益生产”、“JIT生产”、“零缺陷”、“零库存”等等管理模式,才可以大行其道。可以说日本人的这种务实精神,近乎“傻”的程度,然而正是这样的一种“傻劲”,成就了日本人的专业和专注精神,成就了日本企业的稳健成长和壮大。

正是具有这样的管理基础,所以日本企业向来是稳步上升而非大起大落,也向来没有华而不实的大口号。

日本人清楚:没有良好的工作习惯养成,怎么会有产品的优良品质!没有从细节和基础做起,怎么能夯实企业的竞争优势!

 “一屋不扫何以扫天下”?诚哉斯言。日本人比我们了解得更透彻,也执行得更彻底!



























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