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如何更好地反思与总结?|术篇

最小启动成本

我们必须要承认,我们每一个人的大脑都是一个喜欢偷懒的,遇到麻烦、困难的事情都倾向于逃避。

如果能有效降低,启动开始写总结反思的成本,就会有极大的可能性,让这件事被启动起来。

首先,我会降低写总结这件事对自己的期待,我在写总结的提醒文案是——10个字都行。

想到只是写10个字也行,心理一下子没有那么大压力,就比较容易开始。

当然一旦开始写了10个字之后,思路的惯性和已投入成本,都会让我大概率多写一点,这个习惯的养成就会容易很多。

这其中的原理,可以参考《微习惯》这本书。

其次,我不会想起来才写,而会用闹钟来提醒自己写的。

这样可以避免我一忙起来就忘记掉,而且当我闹钟响起后不会立刻关掉,而是点稍后提醒,10分钟后闹钟又会响起,如果没写完,就不彻底关掉。

再者,有时候真的不太想写的时候,我会允许自己语音输入进行总结,这样会容得得多。

就是用讯飞输入法或讯飞语记,用语音和自己对话,然后自动转成文字记录了下来。

偶尔进行这种形式的总结也挺不错的,会意外地发现,打字和语音对话总结的角度,还是会挺不一样的。

最后,用事先准备好的总结模板,可以极大地降低思考怎么写总结的成本,按照已有的结构,往里面填内容就行了。

比如,我给大家看一下我的每日总结模板:


月    日   总结

前言:

我只要写完了10个字,就算是完成了今天的总结,所以不要有太大的心理负担。

当我开始写总结的时候,我已经超越了99%的职场人,这让我对自己充满掌控感,也进步更快。

我知道我正在变得越来越好,我只把注意力放在未来成长上,我所有看到的所有不足,都会成为我进步的指引。

所以我愿意大胆拥抱自己的不足,客观地呈现真实结果,坦诚地分析问题。

写总结这个行动,能够让我从已经做的事情中,额外收获90%的价值。

今日目标完成成果情况:   目标完成度   %
1、
2、

3、

今天值得肯定的:

1、

2、
3、

需要提高与进步的:

1、

2、

3、

今日主要心得体会与认知升级:
1、
2、
3、

未来24小时我准备采取的行动:
1、
2、
3、

近期希望养成的习惯或信念:

 □ 是否第一时间先完成了最重要的1件事?   

 □ 上班期间用手机的时间,是否少于20分钟?

 □ 是否有喝完2杯水?


每次我写总结的时候,就从模板文件里复制一份到总结文档里,然后往里面填就行了。

你可以根据你工作的情况,制定一个适合你自己的模板即可。

总结里的前言,并不是废话,其实我们的心,真的挺需要呵护与关爱的。

找到原因的原因

写总结千万不要写成记流水账,也不要写成情节丰富的日记,我们要始终围绕写总结的目的上——帮助未来成长。

所以写总结的时候,也不要只停留在表象上,而要把问题看得更深一点。

举个例子:

只陈述事实,停留表象: 

今天的策划没按计划写完

分析寻找事实的原因: 

今天的策划没按计划写完,因为临时帮小张导出整理数据,耽误了3个小时。

这种有原因之后,才有可能会有解决的可能性。

当然,上面这个总结的原因也还很浅,我们要不断继续追问,找到原因背后的原因,以及原因背后的原因的原因……直到找到最根本的原因所在。

比如这件事,就可以问自己一系列问题:

  • 帮小张导数据,和写完自己的策划案,哪个更重要?

  • 如果今天没有受到干扰,我就真的能顺利完成任务嘛?

  • 是我成为了不懂拒绝的老好人,还是这个任务确实对我和对公司都很有价值?

  • 今天有个临时任务出现,就让我的重要任务没有完成,是不是说明我的时间安排不合理?

  • 未来是不是还有可能有各种临时任务产生,我有什么办法减少这种任务影响我的工作?

  • 导数据这种任务,我有没有简化流程,把时间压缩?有没有可能转交给实习生?

  • 我要在哪些方面努力,能够让公司更重视我的时间价值,不再安排低价值的事情给我?

  • ……

这些问题都可以继续问下去,这种问的方法,会帮助我们更好地找到真正的问题所在。

反思总结最终落脚行动上

当我们总结出可以提高改善的方向,一定要具体可执行。

比如,总结中写「工作效率可以更高」,就是无法展开的具体行动。

因为并没有反思到具体是什么原因导致了效率低,在哪方面做得更好就可以效率高?

比如你回顾和分析到,写文章的时候经常无意识地拿手机,那么可改进的行动方向,就可以变成「明天开始写文章之前,把手机调成免打扰模式,并放到抽屉里」,就变成了一个具体可执行的行动了。

这些行动不要怕太小而写得太大,如果每次都有一个可行动的小进步,累积起来是很可观的。

类似的,不要写这些比较泛的改进建议:

  • 可以更努力

  • 可以更认真

  • 做事更用心

  • 工作时更专注

  • 多和同事沟通

  • 多了解下XX的知识

把这些比较泛的反思,进一步细化成具体可执行的行动,否则你的总结会越写越没有力量的。

善于给自己提好问题

好问题的提出,就是好答案的一半了。

文章前面在寻找原因的原因,就问了很多有价值的问题,容易帮助我们更多的思考。

错误的问题类型:

  • 引向自责与怀疑:

  • 我是不是太笨了?

  • 我是不是不适合这个工作?

  • 老板是不是看我不爽?

引向推卸责任:

  • 我都做得挺好了,是谁帮我搞砸的?

  • 要是我不找小李帮忙,结果是不是会更好?

我觉得,一个好的问题,应该是让自己走向本质、获得力量的,比如下面这些问题:

  • 如果我想做出比现在好两倍的成果,我会怎么做?

  • 我还能用好哪些资源和力量,促成这件事做得更好?

  • 如果重新再做一次,我会怎样让事情做得更好?

  • 我从经历的这件事中,学到了哪些新认知?

  • 我做这件事的假设是什么?现在来看这些假设成立吗?

  • 我当时做这件事的目的是什么?是否有偏离初心?

  • 如果有一天我要分享我做这件事的经验,我会从哪些角度去分享?

  • 如果要跳出这件事情本身去看的话,有哪些事情是有不同的视角?

  • 我所总结的原因,是最本质的原因吗?

  • 这样类似的问题,是否曾经有出现过?

  • 我做的这些事,是做加法,还是做乘法?

  • 有哪些经验,是能够固化成流程或清单,让我减少犯错的?

    ……

每个人都可以根据自己实际的工作环境,给自己列更多好的问题清单,在自己总结反思的时候,可以拿出来对照地看。

其他建议

  • 我觉得每天写总结的最佳时间是17:00-18:00,原因在于这个时间点基本到了所谓”正常下班“的时间点,可以对白天一天的工作做一个总结。如果真有加班的话,还能因为这个总结,提高和明确加班的成果与方向,让一整天的工作成果更多。

  • 总结按月放到一个文件里,倒序排列,也就是最新的总结写在最上面,这样每次写新总结的时候,复制模板粘贴在最上面就可以开始写,还可以顺道去回顾去看一下前一天的总结情况。

  • 在开始写总结之前,可以闭上眼睛,深呼吸3-5分钟, 清空一下大脑思绪,把自己从工作事情本身中抽离出来,能让自己总结得更好。

  • 当你发现在每日需要提高的事情里,经常出现同样一件事时,这件事就值得单独拿出一个时间,专门付出努力去改善它。

结语

如果你坚信未来是一定会成长的,那就不会逃避当下的不足,因为每一个不足,都是未来成功时证明快速进步的注脚。

今天要写个总结吗?

—— END ——

提问:你有什么总结的心得或教训吗?

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