为何苹果服务业务如此重要？增长性已经超过iPhone
苹果首席执行官库克与主管互联网软件和服务业务的高级副总裁埃迪·库（Eddy Cue）
Re/code中文站 5月4日报道
当苹果发布2017年第二季度财报时，其所宣扬的第一件事就是服务业务的“强劲增长势头”。苹果服务业务包括iTunes、Apple Music、App Store、iCloud以及Apple Pay等。虽然苹果公司的主要业绩依然由iPhone驱动，但其却越来越注重服务业务。为何苹果的服务业务如此重要？
1.服务业务越来越庞大
在第二季度，苹果服务业务营收达到70亿美元，创造了该公司有史以来服务业务营收的最高纪录。同时，这也是苹果服务业务连续第二个季度营收超过70亿美元。苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）在公司财报会议上称：“服务业务正迈向财富100强公司的规模。”按照这个标准计算，苹果的服务业务似乎比其他著名网络服务更庞大，比如Netflix或Amazon Web Services。
苹果服务业务与Netflix、Amazon Web Services第一季度营收对比
2.服务业务正不断增长
从营收角度来看，第二季度的苹果服务业务是增长最快的部分。而按照百分比计算，它是仅次于苹果“Other Products”增长第二快的业务，后者包括Apple Watch、Apple TV以及AirPods等。服务业务同比增长了10.5亿美元，涨幅达18%。而苹果上个季度的总体营收增长了23亿美元，服务业务占了半壁江山。苹果表示，到2020年，服务业务营收有望翻倍。
苹果第二季度各项业务营收的增长状况
3.服务业务具有连续性
苹果的硬件业务有极高的季节性，重点是圣诞季和新款产品发布季。对于苹果的“支柱产品”iPhone，这往往意味着两个季节合二为一，促使其第四季度各项数据猛增。以2016年为例，苹果第四季度iPhone营收占全年总收入的40%。而服务业务看起来似乎更顺畅，成为苹果更稳定的收入来源。服务业务包括媒体销售、1.65亿订阅用户的订阅费等。
苹果iPhone与服务业务增长趋势对比图
4.帮助销售更多苹果产品
服务业务堪称“胶水”，可帮助苹果出售更多产品。这或许是其最重要的地方，也是苹果为何未将其剥离为独立业务的原因。苹果服务业务并非随机的互联网业务，它是将苹果硬件、软件以及服务生态系统紧密联系起来的关键部分。在理想情况下，它可创造忠诚度，将用户锁定在苹果生态系统中。因此，如果有人购买iPhone，他就会被苹果服务所吸引，这会促使他可能购买iPad、Mac、Apple TV以及Watch等产品和服务，甚至将来吸引他购买苹果汽车。（编译/金鹿）
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