上篇：管理者4力
一：手力
1. 纵横捭阖，整合内外资源
2. 上窜下跳，左右逢源
二：脑力：
商业sense
1．读懂城市、看清趋势，发现机会，出奇制胜
2．能及时提炼总结，形成可复制可延续的城市策略
三：脚力：
1．善于、敢于做决策
2．有基本的套路与打法
3．带领团队，视人为人
四：心力：
1．真正理解业务模式，并将远景和使命感传递给团队
2．勇于面对挫折，并能从中吸取经验与能量
中篇：管理者的工作职责
一、目标计划阶段
1. 确认目标。
2. 组建团队。
3. 制定计划。计划包含异常预案。
4. 设计规则。主要是分工机制、授权机制、沟通机制、激励机制。
二、检查推进阶段
1. 检查进度。进度分为正常和异常。
2. 异常分析。异常分为机会和威胁。
3. 处理异常。计划内异常依据预案分析程度，调配资源；计划外异常征求意见，调整计划。
三、利益分配阶段
1. 为结果负责。
2. 分配利益。包含荣誉、收益和机会。
四、总结沉淀阶段
1. 重设目标。
2. 总结沉淀。
3. 调整团队。
· 容易出错，但是重点的部分
1. 计划为目标服务，而非在计划中设定目标。
2. 计划是预测，预测必有预案。不做计划就不做管理。预测有程度之分。
3. 检查就是推进。异常不只是威胁，还可能是机会。
4. 领导者要为结果负责，领导者要合理分配利益。
5. 总结沉淀围绕目标，管理为经营服务。
下篇：销售管理最重要的6件事
一、树目标
1、我们的现状是什么？
2、我要把团队带到什么高度？
3、现阶段的主要目标是？
二、定策略
1．从业务过程中，找主要抓手
2、从需求角度，找目标及达成方法
三、建资源
1.Hire:招聘优秀人才
2.Fire：淘汰不合适的员工
3. 培养人
4.协调、组织内外部资源
四、抓过程
1.早启动:启动环节、回顾环节、上传下达、明确工作计划、激励士气
2.晚分享：共性问题集体复盘、个性问题一对一辅导、角色演练、准备第二天拜访计划+录入资料
3.抓陪访：陪访16字方针，我说你听、我做你看；你说我听，你做我看
五、成习惯
1.简单的事情重复做
2.重复的事情持久做
3.持久的事情激情做
六：拿结果
一切在我
1.有什么样的leader就有什么样的团队
2.一个人成长的潜力取决于自己，而他成长的速度取决于他的leader
追过程 强执行
1.没有完美的战略，只有完美的执行
2.执行不等于 做自己认可的事
3.你要什么，团队就给你什么
抓小事
1.作为leader，要有一种对一件事一抓到底的韧劲！
2.一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之。
3.抓最卡喉咙的事，抓好等于连带着周围一批事都带动起来，因为每一件事都不是孤立的。
丑话当先
1.凡事以身作则
2.小善乃大恶，大恶乃大善
3.借假修真：对事苛刻，对人宽容
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