700万购房卫生间返臭两年 业主质疑：是设计缺陷

为了缓解气味，陈先生家卫生间的窗户都是这样一直开着。

陈先生提供的今年2月6日该项目部签下的承诺书。

原标题：700万购绿地复式房卫生间返臭两年 业主质疑:主要是设计缺陷

陕西传媒网讯（记者 陈燕）“收房近三年了，自从住进来卫生间就一直恶臭难闻。”西安凤城9路绿地集团旗下的楼盘海珀兰轩的一位业主反映家中的卫生间一直返臭，严重影响正常生活。近日，陕西传媒网记者来到业主家中实地了解这到底是怎么一回事。

700多万买的房子住进一周发现卫生间返臭

“家里的卫生间一股恶臭味，平时在家中卫生间不敢开门，使用卫生间也是强忍着进去。”居住在小区11层的陈先生告诉记者，他家的房子是2012年6月交房，2013年7月住搬家入住，“住进来也就一周的时间发觉卫生间臭味异常，与一般家里卫生间的味道不一样，明显是下水道返臭的味道。”

陈先生介绍，这个地段当时的价格在2万3千元一平方米，自己花了740万元买下的这个复式结构的房子，“因为不仅是为了我们老两口，买这房子就是为了孩子们着想，结果住进来现在因为卫生间的问题，两年来一直困扰着家里，已经影响了每天的正常生活。”

“特别是阴天的时候，卫生间就根本没法进去，孩子经常因为室内的气味头痛，晚上起夜去卫生间特别痛苦。”陈先生说。

两年来反复维修10余次没有准确的维修方案

陈先生介绍，入住两年多以来，从住进来后的一周开始就向物业和开放商反映这个问题。“这期间反复维修了10余次，但都没有最终解决这个问题。全屋的地漏换过3次，查找过下水、通风等管道，自己找人重新安装过马桶和洗浴，但还是没有任何改善，这是不是管道设计有缺陷？”

住在陈先生楼下的张先生也同样存在这样的问题。据小区物业上海载德行的工作人员介绍，目前小区虽然入住率不是很高，大约在30%左右，业主反映卫生间返臭的问题是有的，但是陈先生住的这栋楼最为严重，入住的10几户都不同程度的反映过这类问题。

物业介绍，对于陈先生家的情况他们每次也都是做了积极配合，从维修到和开放商之间的沟通、对接，他们都做了应该的服务。“对于陈先生家的问题，我们一直都是积极配合，但是最终都没有找到解决办法。”物业方业主管家赵先生说。

开发商打太极律师：业主有权要求退换房屋

记者同时联系了此楼盘的开发商绿地集团西安北城实业有限公司，但却一直未能联系到该项目的负责人，没有得到任何回应。陈先生介绍，今年2月该项目的项目部经理刘经理与他签下了一份承诺书，但签下承诺书后就没有了任何回应，至今没有得到处理。

随后记者拨打了某律师事务所张律师的电话，张律师认为，卫生间严重返臭，影响正常的日常生活，应当视为房屋质量问题的一种，商品房如存在严重质量问题，且不能通过维修达到正常使用的标准，按照我国《合同法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律规定以及双方所签定的《商品房买卖合同》的约定，业主有权要求退换房屋，以及相应赔偿。