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科特勒4P理论结合中国市场的全新分解__产品_销售文章_业务员网
现代营销最简单的概括就是通过不断满足消费者的需求实现企业的利润和持续发展,而满足消费者需求的载体就是企业提供的产品服务,可见产品是现代营销的核心,没有一个品质卓越的产品一切都是枉谈。科特勒教授在4P理论中将产品放在第一位也正是说明了产品的重要地位。

    那么产品的概念在中国市场又是应该如何理解呢?企业应该如何运作才能将产品这个环节达到完美呢?

    现在的产品概念决非消费者第一感官看到的商品这样简单,企业眼里的产品概念包括了对产品的理解、产品创新、产品的定位、包装管理、品质管理等等多个层面,下面就从这些方面分别作简明的阐述。

一、如何理解中国市场的产品概念。产品的核心价值是满足消费者的需求,也就是说消费者在购买产品时不是够的产品本身,而是购买的产品的使用价值。例如买棉服是买的棉服具有保暖的用途,买饮料是为了解渴等等,所以,产品本身的价值就决定于他能为消费者提供多少服务。中国市场纷繁复杂,产品品类多如牛毛,要想在众多产品中脱颖而出决非易事,除非你的产品品质绝对优秀,创新的产品最容易成功。

二、产品的创新。产品的创新是指在充分市场调研的前提下,了解市场需要,研发产品的新功能,满足消费者的潜在需求。例如从传统的塑料包装牛奶到利乐包装牛奶,这个创新从技术上延长了产品保持期,提高了产品品质,同时成就了蒙牛的狂奔速度;旭日升的冰茶,将传统的茶概念引入到饮料范畴,包装规模生产,改变了人们的消费习惯,开辟了中国的茶饮料市场,旭日集团的销售额在九十年代就突破了20个亿,创造了一个商业奇迹。

三、产品定位。现代营销的产品上市流程应该是在调研市场的基础上,锁定了市场需求,然后针对此需求进行产品的整体设计,包括产品的品质、价格、包装、目标消费群体,这就是产品的定位。定位的准确与否直接决定了产品的销售业绩,可想而知,企业都不清楚应该生产什么样的产品、产品应该买给谁,怎么可能实现良好的业绩呢?很多企业在讲品牌定位,其实品牌定位的基础是产品定位,产品定位是以市场为基础的,以市场为导向。

四、产品的包装管理。

1、产品的内包装。产品的包装是产品设计中很关键的因素,一个产品能否被消费者认知、接受,关键是第一感觉。包装设计决定了消费者第一感觉,如果一个产品能在货架上脱颖而出,让消费者感觉到眼前一亮,那这个产品最有可能被消费者购买。还有产品的规格是否适合适应消费的心理预期,也决定了消费者的购买行为。

2、产品的外包装。凡指包装产品的包装箱和包装物。因为现在的终端销售,尤其是大型商超和中小型便利店,都会成批的摆放产品,以期引起消费者的注意。所以产品外包也很重要,能否保证产品在运输中没有损坏,能否保证产品的整体美观、色泽是否新鲜等等,外包装展现了产品的整体形象。另外,很多产品适合整箱购买,包装箱是否漂亮,是否方便携带,都决定了产品是否被最终选择。

3、产品包装在销售中的管理。在产品销售环节中,时刻保持产品包装的整体美观,如果包装破损一定要及时撤下货架,保持产品的良好形象。

五、产品的品质。产品的品质是产品决胜千里的保障,是能否让消费者实现持续购买的保障,更是将购买者培养成为企业忠实消费者的保障。“决胜千里靠质量”已经成为小洋人集团的经营格言,正因为严把质量关,小洋人集团才能突破竞争品牌的层层封锁,最终站在了行业的前沿。一个产品不具备良好的质量不会走远,就象马季老师相声里的宇宙牌香烟,保持销量秘诀是常换换牌子,虽是笑谈,但说明了没有品质的产品不可能被消费者认可,就只能常换牌子了。

(待续)    



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