年底年初，正好总结过去，展望未来，照例是各种年终演讲和长篇文章密集出现的时候。
往年都能学到很多东西，不过今年有些失望，有营养的不多。
几年看下来，谈规律的越来越少，谈感情的越来越多，更多是举些实践成功的案例来熬一碗新年的鸡汤。新年喝口鸡汤固然没问题，但问题是，开年就要实干，如果没能洞悉规律，别人的成功真的能成为我们行动的参考吗？
看来这几年国际国内的社会和经济形势都太过动荡，大家都多了不少迷惘，少了点儿探究规律和预测未来的底气。
甚至很多人干脆喊出来，未来是不能预测的，所以干脆努力干活就好了。他们好像忘了，天气预报虽然难免有偏差，可气象局一直存在。
不过，自己不能预测未来，就说未来不可预测，实在不是负责任的态度。我们一直强调，人类的伟大在于融汇了每个个体思想的文明，在这个文明里，一直有人不断地总结规律，以更好地预测未来。
年底，著名的投资人雷达里奥出了本新书《变动世界秩序中的规则》，强调了世界运行的规律性，而且给出了人们通常难以找到规律的原因：世界运行的一个大周期可能长过我们的生命，因此我们在有生之年没有办法看到规律的重复。要真正掌握规律，就要跳出个人经验的窠臼，在更长的制度、更大的范围里去寻找经验。在这个更大的尺度上，他得到了一个我们熟悉的结论：世界是“螺旋式上升”的，既有周期性的重复，也有持续的发展。
这个世界的螺旋式上升，来源于人类科技的不断进步。所以只有从科技推动社会的角度，才能看透这个世界的本质规律。
达里奥是投资人，并不熟悉科技，这不能怪他。
从科技的角度看，持续的发展指的是一轮又一轮的科技革命推动了社会效率的不断提升，经济的不断发展。人们习惯称之为第几次工业革命，但那不太科学，我们总结为产品的规模化、服务的规模化和创意的规模化。
周期性的重复指的是科技推动社会进步是有先后、有主次的，这个规律在每次科技革命中都会重复出现。继承了熊彼特衣钵的经济学家Carlota Periz的巨著《技术革命与金融资本》讲的就是科技被社会所接纳的两个时期：
科技革命的导入期和展开期。从不被人理解，到期望过高过度投入，最后到被各个行业领域实际应用。
我们则从更大的尺度提出了科技影响社会的三个阶段：行为改变、习惯改变和观念改变，科技不光改变的人们的行为和习惯，最终改变了人们的观念。
最后，上结论，也是大家最关心的，我们现在处在什么时期，有着什么样的机会：
我们正在进入数字革命的展开期，这个时期，在人工智能、云服务和数据化的加持下，规模化的高端服务在各个行业领域会得到广泛应用，进而改写这些行业的版图。
比如汽车产业，自动驾驶使得人们的购车需求被出行服务需求替代，出行服务领域会出现被我们称为交通即服务（TaaS）的新的巨头企业，今天的滴滴、Uber只不过是这些未来霸主的雏形。
比如餐饮行业，高端则小众的魔咒将被打破，从米其林三星级厨师那里学得了烹饪手艺的机器人将批量上岗，米其林餐厅将出现大量连锁，高端餐饮企业将因为规模扩张而跻身世界五百强。
在你看不到的领域，这种变化已经悄然展开。
比如客服中心的座席已经大量人工智能替代，你以为是在和人交流，其实大概率是人工智能系统。到了虚拟人和表情机器人足够成熟的时候，你会突然发现，和你面对面交流的，都已不再是真人。
在我们这个时代，每个行业、每个企业都要重新思考自己的业务模式，要形成广泛覆盖的、长期持续的高端服务能力，去直接满足用户的需求。就像我们在科技特训营的课程里提到的：
人们需要的不是电钻，而是墙上的洞；
人们需要的不是墙上的洞，而是挂在墙上的画；
人们需要的不是挂在墙上的画，而是欣赏到美；
人们需要的不是僵化的美，而是美的持续滋养；
人们需要的不是持续的滋养，而是心灵的共鸣；
人们需要的不是心理的一次共鸣，而是找到真正的志同道合者。
像蒸汽机带来的工业革命一样，数字革命带来的服务规模化将最终改变这个世界的方方面面。多年以后你会发现，站在2022年这个时点，一切才刚刚开始。
你看，我们可能不能准确地预测明天的天气，像个股的短期涨跌，但大概率能清晰地判断出未来将进入什么样的季节，像资本的周期与科技的趋势。而这种中长期的规律和趋势要比短期涨跌重要得多。
掌握了这个规律，你也有机会建立自己的商业帝国，成为未来的首富。而这一切的起点，将会是在2022年。
2022不再是混乱的延续，而是一个新时代的开始。
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