很多导购员的开场白话术常常烂得让人发晕。
到市场买菜，一个个菜贩儿争先恐后，众口一词：“老板，随便看看。”菜贩没有经过培训，人云亦云无可厚非。到商场买衣服，导购员说“随便看看，现在买打五折。”——我也没有说你的价格高，为什么脱口而出要打五折？
见到顾客的第一句话为什么是千篇一律的“随便看看”？带着这一问题来到珠宝店，没想到珠宝店导购员也说“随便看看”。
选一款套在指头上，导购员说大气，再选一款，导购员说大气，连选五款她都说大气，说得我直来气。来到第二家知名的珠宝专柜，还是“随便看看”、“大气”，走访12家珠宝店，完全是一个腔调。只有一家，我试戴时说“又大气又时尚”。
白菜2元一斤，话术第一句说“随便看看”没问题，钻戒2万元一枚，销售话术第一句也说“随便看看”就有问题。卖钻戒不是卖白菜，“随便看看”说给比尔·盖茨一类的亿万富翁，可能没有问题。
售楼小姐的开场话术：
前段时间，去某售楼中心买房子，售楼小姐笑吟吟快步迎上来，开口就问：“先生，你的车停在哪里了？”
我一头雾水，惊讶地如实说：“我没有车呀！”
她更惊讶：“不会吧，你是大老板没有车？哦，我明白了，你是要么不买车，一买就买高档跑车那种人。”
听得我心里很爽，魔鬼词典上说，“爽”就是一个人身边有四个小蜜。
近日，开车去售楼中心买房子，售楼小姐张口即来：“先生是开车来的吧？”我点点头，接着问她，你怎么知道？
她说：“一看你就是大老板。”我心里又是一爽，虽然没有那么多小蜜。
售楼小姐为什么老拿车说事？因为如今的小轿车就像古代的高头大马，是身份的象征。恭维目标消费者有车，可能是售房销售约定俗成的开场话术。这句话术比“随便看看”高明很多。
主动相迎的四种话术：
给顾客打招呼，第一句话说什么好呢？根据情境的不同，主动相迎的语言可以分为问好式、插入式、应答式、迂回式四种。
1．问好式：
2．插入式：
（1）情境
很多客户同时来到柜台，也许已经在旁边观察了一段时间。客户多有从众心理，越是人多的地方，越要挤过去看看。客户看到别人买，也下定了购买的决心。
所以，既要照顾好先前的客户，又不能让后来者感到冷落。
（2）方式
发现后来的客户，主动打招呼：“对不起，让您久等了，这是我们的××好易用手机……”
3．应答式：
（1）情境
也有些客户很爽快，或已经对手机很了解，刚来到柜台，还没等销售人员问好，就主动发问。
（2）方式
客户：“这就是××L800手机吧？”
销售人员：“是的先生，这就是××的导航手机，先生对××手机很了解是吗？”
4．迂回式：
（1）情境
想一想：老朋友见面时，我们说什么呢？
“今天的精神头不错嘛，有什么好事呀？”
“哟，你的孩子都这么大啦……”
（2）方式
对客户也可以采用这种方法，他们会感到你把他（她）当朋友来看待。
“陈先生，今天带孩子一起来逛商场？您的孩子可真漂亮。”
“大姐今天的发型真不错，在哪儿做的呀？”
哪种话术最具杀伤力
香水的妙用
售楼小姐接待男性顾客会问他有没有车，如果是女的，你怎么问？因为现在的女人大多爱化妆品，你最好问她用了什么香水？她说她用的是什么什么品牌香水。你接着说，“这星期天我也去买一瓶送我女朋友！”这个女顾客就会比较开心，接下来的销售就会比较顺畅。
如果她说她没用香水，你走进了死胡同会不会很尴尬？没关系。你就说，“没用香水怎么会这么香，说明这是体香啊。”这样一说，这个女孩也许觉得你嘴贫，但她心里同样会很高兴。
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