| 解决职业困惑的有效方法：自我探索 |
| 作者：- 辅导来源：职业 点击数：3382 更新时间：2008-4-27 |
| 一位大学女教师职业困惑引发的思考 带着职业困惑，她接受了职业规划师的指导。在职业规划师的指导下，叶子老师对她自身有了以前从未有过的认识，也找到了自己职业困惑的根源。从叶子老师接受职业咨询的整个过程来看，解决她职业困惑的关键，是职业规划师引导她进行了深入、全方位的自我探索，即对自己的职业兴趣、性格特点、职业价值观以及擅长的职业技能等进行了全面、系统的分析。通过自我探索，叶子老师真正明白了自己最需要什么、能做什么，对自己的职业进行了重新的认识，从而顺利地摆脱了职业迷茫，重新有了人生的目标和职业定位。 在现实社会中，有不少像叶子老师一样的职业人，他（她）们饱受职业困惑的煎熬，但自己却没有能力、思路和方法解决职业困惑问题。这些职业人有着共同的特点，就是不知道如何做才能真正地了解自己和认识自己。 怎样才能有效地帮助这些需要帮助的人，真正了解自己，认识自己，并摆脱职业困扰呢? 笔者认为，请教专业的职业规划师或职业指导师，借助成熟的自我探索的技术和方法，从职业兴趣、性格特点、职业价值观以及职业技能等方面进行全方位的自我探索和分析，从中找出影响自己职业发展的种种原因，进行科学而有效的分析，就可以最终达到解决自己职业困惑问题的目的。 什么是自我探索？ 1．自我探索的概念。所谓自我探索，就是借助先进的职业发展理论，使用比较成熟的职业测评和非正式评估工具，对自己的职业兴趣、性格特点、职业价值观以及职业技能等进行全方位的、深层次的量化评价和分析，更科学地、全面地认识自己，了解自己最看重的是什么，自己最喜欢的是什么，自己最擅长的职业技能又是什么。进而清晰地确定自己喜欢且又适合自己的职业发展目标和方向。 2．自我探索常用的测评工具。自我探索测评工具，也就是我们所说的系统地进行量化评估的职业测评（或职业评估）量表或测试。职业测评或职业评估工具主要包括两大类型，一种是正式测评工具，一类是非正式评估工具。 正式测评的主要工具有：霍兰德兴趣测评、梅尔斯-布瑞格斯类型指标测评（MBTI）、北森朗途职业规划测评、卡特尔16PF测评、职业锚测评、北森能力测评、北森智维通用人才选拔测评等。 非正式评估常用工具有：分类卡、工作清单、人物访谈、生涯彩虹图、生涯自传、生涯生命线等。 3．自我探索的方法和步骤。专业的自我探索一般分四步来完成： 第一步：正式测评。通过量化的正式测评，找出以前自己不曾知道的职业兴趣、性格特点以及职业价值观等方面的信息。 第二步：非正式评估。用非正式测评的结论，进一步验证正式测评结果的准确性，并分析正式测评中有异议的内容，对其进行进一步非正式评估和澄清。 第三步：评价和分析测评报告的结果。测评的结果是咨询师的重要参考，也是咨询者对自己作出最后的准确评价和清晰定位的主要依据。 第四步：准确的职业定位。结合自己的职业梦想，确定自己喜欢的、适合的职业发展目标和方向。 自我探索技术在解决职业困惑中的应用实例 我们以叶子老师的咨询案例为主线，通过这个案例的咨询过程，来说明自我探索在解决职业人职业困惑中的具体应用。 叶子老师前来咨询的原因：对教学工作，既不是不喜欢，也不是太喜欢；自己也说不清楚；希望换个工作，但又不知道换什么工作；工作出现倦怠，对未来的发展没有目标和信心。 希望解决的问题：能找到自身在职场中的问题，并能有效解决。 下面就是职业规划师带领叶子老师进行自我探索的全过程。 第一步：进行标准化的正式职业测评。为了帮助叶子老师更多地认识自我，了解自我，职业规划师根据叶子老师的实际情况，向她推荐了职业兴趣、职业锚和朗途职业规划等三个正式测评。 1．职业兴趣测评。根据职业兴趣测评，得出的分值是：A-艺术-57，C-常规-36，I-研究-34，E-管理-28，S-社会-21，R-操作-22。霍兰德代码组合是：ACI。根据霍兰德六角形理论，A-艺术型与C-常规型，在六角型中是对角线分布，相距最远，相关性最低。另外，通过与叶子老师对A、C两值的分析，她认为在C值方面并不是自己的兴趣所在，因为她不喜欢坐班制，喜欢比较自由、时间由自己支配。根据这个分析，测评得出的霍兰德代码ACI中应该排除C值，这样重新组合后得到的霍兰德代码应该是：AIE。即艺术型、研究型和企业型。她对职业兴趣代码中的A和I值还是比较认可的。 2．郎途职业规划测评。朗途职业规划测评后得到了三份报告：基本报告（即性格报告）、职业发展报告以及职业环境报告。根据基本报告，她的性格类型属于INFJ-博爱型，其分值为：内向：26；直觉：0；情感：4；判断：7。对性格测评的结果，她不是很理解，对与世界相互作用方式、获取信息的主要方式两方面特别提出了异议。 3．职业锚测评。她的职业锚测评分值是：自主独立型－６.84；生活型-5.75；安全/稳定型-4.87；服务型-4.48；创造/创业型-3.69；管理型-3.04；挑战型-2.08；技术/职能型-0.8。 测评结果说明，她的主职业锚是自主独立型，说明她最看重的是独立、自主；次职业锚是生活型，追求工作与生活的平衡。这个结果与她的性格类型ISFJ－照顾者型的特征，也是一致的。 分析：通过上述三个正式测评，叶子老师对从没有接触过的职业兴趣、性格特点以及职业锚类型的测评有了非常深刻的认识和了解。并对三个测评中有异议的内容在职业规划师的指导下进行了分析和澄清，对她来说，三个测评使她对自己的职业兴趣、性格特点等有了更多的以前不曾有过的认识。 第二步：进行非正式测评。用非正式测评的结论，进一步验证正式测评结果的准确性，并对正式测评中有疑问的方面进行进一步的探索和分析。 在叶子老师做正式测评之前，职业规划师曾给她布置了四个作业： （1）列举10个人生经历中最值得骄傲的成绩，然后围绕成绩，分析这些成绩的取得她付出了哪些努力。 这个作业主要是引导她对自己曾经走过的路,进行一次深层次的回顾，目的是引导她找出自己的优势和曾经获得的辉煌。 叶子老师只写出了6个值得骄傲的成绩，这说明在她的人生经历中，她的进取心相对来说还是有所不足的。在６个成绩中，关于教学工作的有两项，个人能力方面有四项。从她的六个成绩中，可以看出：她比较顾家、对工作有责任心、比较注重个人能力的锻炼，做事有毅力。 （2）写出自己的十大优势和十大劣势。 从她写出的十大优势和十大劣势中，可以明显看到，她的优势不显著，劣势挺具体。主动性差、上进心不足，懒惰，人际交往少等，这便是她对未来职业发展比较迷茫的重要原因。 （3）如果你的生命还剩下最后一天，你将做什么？为什么？ （4）如果你现在有100万，你准备怎么去花？为什么？ 最后两题主要是引导她进行价值观的探索。在她的回答中，可以看到她对父母和家庭还是比较看重的，这与她的次职业锚的类型：生活型职业锚是一致的。 通过引导叶子老师进行深入沟通交流和职业测评，逐渐帮助她找到了引发职业倦怠的主要原因，即她从上大学时起，就没有明确的职业目标和方向，加之性格偏内向，交际圈小，没有什么爱好能调动起她对生活的热情。所以，参加工作后，对枯燥的理工科专业基础课的教学逐渐感到厌倦、倦怠。针对她的现状，引导她对职业产生热情和激情，是下一步自我探索的主要任务。 针对她希望自己换个职业的想法，职业规划师进一步指导她对目前自己擅长的职业技能以及自己生命中最看重的东西进行深入探索。 擅长的职业技能。非常熟练，并非常愿意使用的技能：时间管理、在线收集信息、执行、教导培训。 非常熟练，并比较愿意使用的技能。书面信息获得、质询、归类、计算机技能、处理数字。 不胜任，并很不愿意使用的技能。机械使用、应对模糊情景、娱乐表演、引导变革。 最看重的价值观。总是重视：精神信仰、时间自由、工作——生活平衡性、保障、稳定的居所、家庭、有益社会、环保。 常常重视：工作节奏平缓、刺激性、合作、独立性、诚实正直、风趣幽默、审美。 从不重视：压力下工作、快节奏、专业地位。 通过对职业技能和价值观的进一步探索，叶子老师对自己目前职业发展过程中最擅长的职业技能有了更清晰的认识，对自己生命中最看重的东西也有了更深入的了解，这些探索对她最后的职业定位起到很大的作用。 第三步：测评结果的评价和分析。从叶子老师做的正式测评和非正式评估综合分析来看，她的价值观导向、比较擅长的职业技能等，都表明做老师对她来说是比较适合的。 从职业兴趣来看，她的霍兰德代码是：AIE。即艺术型、研究型和企业型，I、A值是做老师的重要特征之一，A值高，说明她对艺术化的表现形式和做事风格还是比较看重的。 从职业锚来看，她最看重的是独立自主，希望自由地支配自己的时间。高校老师在这方面无疑是最为适合的。 从性格的分析来看，ISFJ－照顾者型的典型特征是友善、负责、认真、忠于职守、喜欢关心他人并提供实际的帮助，有奉献精神，做事有很强的原则性，尊重约定。这也是一个老师应该具备的职业素质的主要内容。 从价值观来看，她比较看重没有压力下的职业，看重工作与生活的平衡，但缺乏一定的期盼成功的主动性和热情，这是她的性格特点所决定的。但在对“利润获得、专业地位”等的选择上，她选择了“有时重视或从不重视”，这说明在职业成就方面，她缺少成就事业的动力。 分析：叶子老师的职业倦怠与她的职业动力不足是有很大联系的。动力的不足，源自对职业目标的迷茫；没有目标，就很难有实现目标的动力；没有目标，就不可能有详细的职业规划。所以，最终导致职业倦怠现象的发生。 但正式测评和非正式评估的结果，都显示出她比较适合做老师，但她对“专业地位”却是从不重视，这给人一种互相矛盾的感觉。所以，她的职业定位问题仍然没有解决，她对今后自己的职业发展目标和定位还是不够清晰。根据这个情况，职业规划师继续引导她从曾经有过的人生梦想和职业梦想入手，进一步进行职业发展目标和方向的探索。并给她布置了两个作业，希望通过这两个作业，激发她的职业梦想、职业兴趣以及爱好，并找出能引发自己付出热情的职业目标和方向。 作业1：生涯幻游——我未来生活的典型一天。 通过“未来生活的典型一天”的幻游，叶子老师的心得是：“很美好的幻游，要努力去实现它”。在她对未来生活的典型一天的“梦想”作业中，可以看到她希望的未来的生活画卷是这样的：工作方面能够按照计划做事，拥有轻松自由但又讲求效率的环境；在生活中，向往美好、充实，比较看重家庭的和谐。而要实现这样的梦想，对她来说，老师这一职业无疑是目前比较适合她的工作。 作业2：十项最重要的工作价值因素。 列出在你今后两年的教育/职业生涯中最为重要的10项价值因素，根据你的直觉来描述它(见表1)。 分析：在叶子老师最看重的十项工作价值因素中，对工作关系的重视相对更多一些，即非常希望能在一个和谐、高效的团队中工作，这正是她对职业环境最重要的要求。而大学老师，相对来说，基本上属于单兵作战的个体，也正是由于这个原因，她逐渐对枯燥的工作环境以及工作产生了一定程度的倦怠。 通过和她一起开展进一步探索，得出的结论是：目前她的职业核心竞争力是教学经验和技能。如果现在想换职业，她还没有其他方面的核心职业竞争力，也就是说，目前她还不具备向任何一个职业方向转变和调整的条件。所以，教师仍然是目前她要继续的职业。 关于团队的问题，在高校中也有各种各样的教学团队和科研团队，但由于她不善交际，所以想真正融入其中，在目前情况下还是比较困难的。 第四步：职业定位。根据职业测评、非正式评估以及职业规划师与叶子老师两次详细面谈的结果，她对自己的职业倦怠原因有了一定深度的了解，在整个咨询结束时她告诉职业规划师：目前自己转行、换工作，还不具备必要的条件，虽然从她的霍兰德代码AIE来看，教师职业并不是最适合的，因为做老师最佳的代码组合是SIA，而她的兴趣测评结果中S值比较低，对专业地位她也是“从不重视”。但从她的职业价值观以及目前具有的职业核心竞争力来看，五年的教学工作积累，无论从经验还是能力，都已经形成了自己的核心职业竞争力。而且，对她来说，目前还没有任何一种职业能够取代教师这个职业。所以，她当前的职业定位仍然是继续做大学教师。 专业的自我探索需要注意的几个要点 第一，专业的自我探索需要专业人员的指导。 自我探索过程具有一定的技术性、专业性特征，需要有职业规划师或职业指导师等专业人员的指导。自我探索的技术性要求，就决定了不是每一个职业人都有能力实现对自身的自我探索。这就是为什么不少职业人知道自我探索的重要性，但却没有能力和方法真正实现对自己的自我探索的原因。 第二，专业的正式测评在自我探索中具有非常重要的作用。 在自我探索的过程中，正式测评是非常重要的一个技术环节。一般来说，职业人对自己职业兴趣、性格特点、职业价值观以及职业技能等的了解多是凭借传统的评价方式获得的，而传统的评价方式又很难从深层次对自身进行详细而全面的评价。所以，专业的正式测评在职业人自我探索中就起到了至关重要的作用。 第三，科学使用正式测评和非正式评估的结果。 在自我探索过程中，对正式测评和非正式评估的结果要科学地对待。任何一个正式测评的结果，都不能作为评价职业人的唯一依据和结论，而应该作为职业规划师或职业指导师的重要参考。对正式测评报告中有异议的地方，职业规划师或职业指导师要与咨询者一起，进行进一步的沟通和分析，以便澄清咨询者的所有疑虑，这样才能保证测评报告的科学性。 第四，要充分利用好非正式评估的补充作用。 非正式评估的主要功能是进一步验证和澄清正式测评的结果，这一点很重要。特别是在正式测评报告中对咨询者某一方面无法做出评估，以及咨询者对正式测评报告中的某些内容有异议的时候，借助非正式评估进行进一步的验证和澄清，就更具重要意义。 （作者：全球职业规划师，郑州大学教育学院副教授） |
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