情商(EQ)又称情绪智力,是近几年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商在人际交往中扮演重要角色。我们常常夸一个人情商高,大体上就是指:这个人好沟通,好相处,让人感觉舒服,并能够带给你正能量。随着我们慢慢长大,在集体生活或是职场当中,情商的高低很多时候决定了你的发展。
别以为情商是“天注定”,其实总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。如果说军训锻炼的是我们的体格与意志力,那么情商又如何提高呢?今天郎特就为大家讲讲,情商那些事儿。
情商自测法
首先,郎特要教你自测,你的情商是高是低?
1) 解读他人情感和意图的能力
2) 掌控自我情感的能力
3) 影响他人情感的能力
4) 关注他人情感的意愿
每一项0-5分,0分最低,5分最高。然后取平均值。
>=4分:高情商;
2分到4分:中等情商;
2分以下:低情商。
快来看看不同情商的人的典型特征,你测出来你属于那种了吗?
低情商人的典型特征
1) 讲话做事容易无意识伤及别人的感受;
2) 要么对外界反应过分敏感,很容易感觉被他人伤害,你和他们讲话要很小心;要么对他人的反馈非常不敏感;
3) 发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,和他们在一起,你的情绪常常会变差;
4) 在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征;
5) 缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识,觉得好意就应该有好的反馈;
6) 朋友圈子小,单一度高;
7) 喜欢指责和打击他人。
高情商人的典型特征
1) 讲话做事善于照顾他人感受;
2) 解读对方情感和意图的能力强;
3) 辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情;
4) 善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我;
5) 深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整;
6) 朋友圈子广,能容纳多种类型的人;
7) 善于鼓励和夸奖他人。
判断高情商的3个常见误区
误区一:觉得老油条是高情商
职场里有不少老油条,典型特征是:揣摩人心、知道对什么人说什么话、做事精明。这种类型的人,通常和高情商划不上等号。 因为他们缺乏辐射正能量的能力。跟大多数老油条相处,你会觉得世界更美好了吗?如果没有任何利益的目的,你会单纯地希望和他们待下去吗?
误区二:觉得高情商就是善于隐藏情感
有一种类型的人,喜怒不形于色。这只能部分说明:对方有部分掌控情绪的能力。至少能不让它表现出来。事实上,高情商的人往往善于表达自己的情感,表达出来的情感,大多是正面的。这主要是因为本身内心情感,大多是积极的。而对于负面的部分,他们也更有能力去掌控,选择表达的方式和场合。
误区三:觉得经常忍气吞声就是高情商
在调查关于高情商的案例是,有人提到:“一个下属,老板经常骂他,都能忍住。”这是一种控制情感的能力。但和高情商差的太远。
1)高情商的人,常常能够将对方的情感引导到正面,降低了直接冲突的概念。
2)高情商的人,更善于掌握自己的情绪,不受对方的影响。
如何提升情商
很多时候,我们把一个事情称为天赋,只是我们不懂得怎么提升的代名词。提升情商会是一个长期的过程。但是它也会带给你巨大的收获——对于我们绝大多数人,高质量的人际关系,几乎都是生活幸福和职业成功的关键因素。如下是3条起步的建议:
措施一:从体会自己的情感开始
人类的情感,其实大多数都是类似的。 每一次遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧…..的事情,常常会停下来想一想,这是为什么,是否应该采取更积极的沟通。
措施二:换位思考很重要
如果你是对方,会希望什么。把别人当做你自己,从体会他人心态的基础上去想问题,做出反应。当然,这个也会常常有犯错的时候。所以,沟通、沟通、沟通,获取反馈。
措施三:养成赞扬他人的习惯
前面已经说过:高情商意味着强大的给予能力。赞扬,是你能够给予他人的无价礼物,因为每个人都希望被肯定。
回过头来思考,其实真正阻碍我们提升的最大障碍,还是我们的意识。你觉得高情商是一种天赋,你无法改变,于是你就不会去改变它。
然而我们这一生,都要和别人打交道,与自己相处,情商的高低影响的正是我们的人生命运。赶快速速活学活用郎特教你的“高情商”知识,多审视自己,创造正能量的内心吧!
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