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销售总监的十大思路
1、做大单时,一定要从结果去逆推你需要搞定的人和部门。要在短期内打开市场,需用重拳。大单牵涉面复杂,各方面利益纠缠不清,必须重利诱导,否则那些能帮你的人因为利益不够,患得患失,反而会成为你的绊脚石。
2、销售前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答,你见客户后,你会发现,一切尽在你的掌握中。
3、凡是销售做不好,可以归结为三点。
A、客户成交转化率太低,客情关系不佳,在客户眼里还在打酱油。
B、客户群太少,达不到数量级,我见过很多销售,客户群大都在50个以下,其实,这样做销售,很难成为销售冠军,根据我的经验,一个人维护好150个客户,基本没啥问题……你没有数量级做保证,销售额能保证吗?
C、单笔成交量太小,咱们产品处于客户备胎,可有可无,不是第一主力或必选。销售不可能与他拜访的每一位客户达成交易,所以他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比(扩大客户群基数)
4、初次拜访不要指望马上能搞定客户,最多就是投石问路,主要目的还是通过接触客户,了解其内部情况,比如谁可以拍板,哪些关系需要处理等,销售忌讳“交浅言深”。
5、人人都仰慕出类拔萃、人见人敬的人,你、我和客户都是一样。所以,我们要在客户面前将自己伪装成他的同级别或者更高级别的人!这样客户才敬重你、认可你,才会和你讨论工作,才会对你说真心话,而不是忽悠你。
6、做销售,刚柔并济是你在竞争激烈的市场中大展身手的法宝之一,既要有“该出手时就出手”的自信与霸气,又要有“大处着眼,小处着手”的细腻和韧劲。唯有如此,才能修炼出你的三味真火。
7、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
8、提高自己销售能力的不二法门永远都是:第一,多跑;第二,多想;第三,多总结;第四,借鉴、吸收别人的经验和思想,借鉴而不抄袭,吸收而又有自己的主见,然后慢慢形成自己的销售风格。
9、说客户感兴趣的话术,我是这样做的:
A、客户的好处。一定要把客户的好处讲清楚,并要简短,不要东扯西扯,尽扯些没用的。
B、话术的不断更新。今天聊了什么,感觉客户不感兴趣呀,于是我又会把原来的话术版本,改一改,第二次见面,再去试,第二次不行,回来又改,第三次,再去试…直到双方沟通,感觉气氛挺好,那么,就成功了!
C、让客户做选择,不要让客户去思考。客户选择上午还是下午,选择1点还是2点,就可以了,不要让他去思考,上午几点钟,或是下午几点钟,这样失败的概念很大。
D、提前做准备。
10、销售越是接触到客户高层的时候,越是需要商业之外的东西。比如一个老总,你去和他聊产品,他不会有兴趣的,因为产品有他的手下把关!但你和他聊高尔夫、聊国学、聊收藏,可能会聊得很好。
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