“工作十年，瓶颈期7年。”
后台有个朋友，幽怨地和熊爷吐槽自己，说自己工作这么多年，除了头三年有点起色、能学到东西，剩下的时间都庸庸碌碌。
明明也很努力，甚至觉得自己效率挺高的，但感觉一直都没什么好机会，真不知道问题到底出在哪里。
熊爷觉得，或许，我们做的都对，但却因为忽略里一些细节，而造成了职场路上的举步维艰。
因为，一些重要的信息，往往隐藏在看似微不足道的细节之中。
“本书作者用其30年的工作经验告诉你：那些你视而不见的细节，毁了你一直以来的努力。”
这句话，来自熊爷今天想要为大家推荐的这本书：《你看了，但你没看见》的封底。
书的作者，是日本著名管家公司的社长：新井直之。
作为一个大学毕业后，即进入管家公司、担任富豪管家的boy，新井先生深知“伴富豪如伴虎”这件事。
所以，他必须通过富豪们在生活与工作中透露出的种种细节，来思考、分析与假设他们的种种需求；
或许，也正是因为新井先生对于细节上的注重，他才能从众多富豪管家中脱颖而出，成为社长，还担任对细节观察能力要求极高的电影《推理要在晚餐后》和《黑执事》的顾问指导。
新井先生说，想要注意到生活中种种细节，并正确揣测其背后等深意，最重要的是，要学会观察的技巧，而这考验着我们的观察力、分析力、假设力等种种能力。
所以，在书中，新井先生列出了一些日常生活与工作中很重要、但我们却常常视而不见的细节，通过这些细节，来培养大家的观察技巧，以及透过细节看本质的思维能力。
今天，熊爷就分享书中最不应该视而不见的4个细节，希望大家都能有所收获~
细节1
你点的饮料，可能影响谈判结果
有时候，我们为了谈成一单生意，做了很多努力，下了很多的苦功；然而，却有可能因为一些小小的饭桌礼仪：比如点饮料时的一个决定，而前功尽弃。
举个例子：
一个小伙子在咖啡馆与客人约谈生意。他认真地拿出一堆资料，正准备和客户介绍相关项目时，服务员过来询问要点什么喝的。
客户：“要一杯柠檬水就好。”
小伙子：”我要一杯草莓奶昔，少糖少冰。”
这样做，不仅显得很没有礼貌，让人觉得你不是来谈事的，而真的是来吃下午茶的；
而且，作者认为，这也将疏远双方的合作关系。
“招待客人时，要点跟对方相同的饮料（餐点），这能够建立良好的人际关系。”
作者说，这是因为心理学上，有一个名叫“镜像效应”的现象，即：当我们像照镜子一样模仿对方的行为和动作，我们将获得共鸣，以此建立起信赖关系。
身为日本顶尖管家公司的社长、为无数富豪服务过的作者，简直深谙此道。
“喝相同饮料、吃相同料理的体验，对于引发对方的共鸣、建立良好人际关系是非常有帮助的。”
而且，作者表示，如果在餐厅的数十种餐点中，自己所点的餐与对方想吃的一样，除了会产生认同感之外，还会有“命运安排”的感觉，这对于日后人际关系的建立会很有帮助。
其实，不仅在职场，生活中，我们也应该注意“点餐”这个细节。
比如，在与心仪的男／女生约会之时，如果害羞、不知如何示好，不如，从点和对方相同的饮料开始，或许对方可以感知到共鸣，话匣子也可以被这杯相同的饮料打开呢。
细节2
送走客人的那几分钟，才是黄金时间
在职场上，经常碰到这样的情况：在与客户进行洽淡时，即使你很卖力地推荐方案，客户却总是含糊其辞，没个定论，让人心里很没有底；会议结束后，也不知该如何向上司汇报，以及展开下一步的工作。
作者却告诉我们，我们只是忽略了一个关键细节：会议结束后，送走客人的那几分钟，反而才是客户说真心话的时候。
“告别时的送客时间，才是听出对方真心话的绝佳时机。”
在书中，作者举了一个例子：
在洽谈中说明商品时，对方完全不提商品好坏，只说“请给我们一些时间讨论”，然后就结束洽谈。
这时，如果抓住“送客时候的黄金时间”，在前往电梯途中就可以试着询问：“不知您觉得刚刚介绍的产品如何？”
这么一来，对方可能就会回答：“我们刚好在找这类的产品”，或是“我也不知道，我们也有跟其他公司洽淡”等等，意外地说出真心话。
作者说，这是因为，在离开的时候，往往也是人心情放松下来的时候。
不同于会议上博弈与较量的紧张气氛，这时，对方会忘记自己的立场或者身份，真心话也会不小心说出口。
因此，作者建议我们，应该养成告别时提问的习惯，而诀窍就是，事先想好告别时要说的话或想问的问题。
“告别之际，就是你最后努力的时机。”
细节3
你做的笔记里，藏着你的机遇
和领导开会，或者进行部门会议的时候，常常会充斥着各种声音：比如，各种情绪性的发言、废话、不必要的补充等等。
这些声音，往往让我们觉得开会无用，简直是在浪费时间。
而且，我们习惯性地认为，反正都有会议演示的PPT、反正都有纸质版文件，何必做笔记呢？
然而作者却表示，或许，正是在“学会记笔记”这个细节上的疏忽，让我们错过了一些机会，而毁了我们在工作上持之以恒的付出。
作者说，写会议记录，分辨必要与不必要的意见，舍弃无用的内容，体现了我们抓重点的能力。
“书写的一个作用就是理顺我们的思维，回顾事件前后过程，归纳提炼事件的要点。”
那么在工作中，我们应该怎样做会议记录呢？
作者提供了一些方法：
1.常规记录法。
对于一个部门或者多个部门的会议，需重点记录会议发言人的名字、所属部门、发言的内容；
当一次会议有明确的议题和进度，并且事先通知的时候，可以把议题和进度打印出来，开会时直接将会议的要点记录在上面。
2.随时记录法。
在记录会议内容的时候，可以在笔记本的边栏，随时记录我们的想法，例如，随时想到的点子、对于会议有疑问的地方以及会议的要点、关键词等，这样的话，会议结束后，也可以迅速回顾会议的内容，准确抓住要点。
细节4
你办公桌上的书，正在暴露你
有些人，会把自己喜欢的书带到工作场合，无论那是本漫画书也好，还是其他恶趣味的书也罢。
然而，这个细节，可能也会对我们的职业生涯和人际关系造成影响。
“如果想提高在公司里，他人对你的评价，在自己的办公桌上，就绝对不能摆放漫画，或与自己兴趣有关的书。”
作者说，这是因为，通过摆放的书，往往可以了解到对方设定的目标。
比如，摆放与沟通技巧相关的书，表示这个人可能想成为人际关系专家；摆放关于做事方法的书籍，表示此人想成为做事精明的人。
如果在办公桌上摆放漫画，大家潜意识里就会以为，这个人是个工作不认真、上班看闲书的懒散家伙，虽然他可能并没有这么做；
若被领导瞧见，即使平时工作再认真，也有可能因为这个细节，而“出卖”了自己，吃哑巴亏。
当然 除了这些
生活中还有许许多多细节
值得大家注意
如果不知该如何改变自己
就从注重这些细节开始吧
各位，晚安
