基层主管如何带队伍

各位同事，大家好：

大家都是基层主管，每天既要和各种机器设备现场物料打交道，又要和上下左右的人打交道。工作起来很不轻松，很不容易。

有时，也会觉得很疲劳，甚至很困惑。

为什么这么累呀？指标完成怎么这么难呀？现场怎么会有这么多的问题呀？

问题出在哪里了呢？难道我们这些主管不够尽心，不够努力吗？

现在，我们来个现场小测试（在下面四个问题选择一）：

A把工作精力百分之八十以下，用在实现目标上

B把工作精力百分之八十~八十九，用在实现目标上

C把工作精力百分之九十~九十九，用在实现目标上

D把工作精力百分之一百，用在实现目标上。

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问：现场的五大元素是什么？答：人机料法环

问：人处在第几位？答：人。

问：为什么把人排在第一位？

问：有个20/80原则，大家知道不知道？其核心是什么？关键的是少数。

再问：一个连长就想着把敌人消灭，可却从来不去想怎么带兵，能不能实现自己心中的目标？

所以，基层主管一定要有

              “带兵意识”和“带兵能力”

一、基层主管带兵带什么？

1、带出团队士气

1）争取第一的志气

①争取团队第一的志气

②人人争当个人第一的志气

2）争做到位的底气

①有信心完成任务

②有信心保质保量完成任务

③追求更好的信念

④不怕困难和挑战

3）相互理解的和气

①整体第一

②大局至上

③服务目标

④相互支持

4）乐于学习的生气

①互帮互学

②自我学习

5）欣欣向荣的朝气

①朝气蓬勃，充满斗志

②公平竞争，比翼齐飞

③团结、清晰、有序、高效

2、带出团队能力

1）独立完成的能力

①了解要完成的任务是什么

②了解要完成的任务有哪些要求

③了解完成任务的目的和意义

④有足够的能力完成常规任务

⑤有协作沟通的能力

⑥有安全确认、质量判断的能力

2）异常情况处置的能力

①对于普通的异常有足够的处置经验

②对于特殊异常，了解处理的流程，了解影响的程度和广度

③善于对重大应激事件进行紧急处置

3）发现问题加以改善的能力

①在工作中发现问题，由现象到原因，由原因到措施，由控制到成果

②善于找到改进的机会

③愿意并有能力迎接挑战

4）沟通、协作、服务的能力

①倾听和理解

②预先提出需求

③预警和提示

④跟踪和反馈

5）学习和理解的能力

①学习规章制度

②学习工艺文件

③学习质量标准

④学习安全知识

⑤学习企业文化

3、带出好的作风

1）自觉的作风

①自动工作

②自觉承担

③主动配合

④乐于首创

2）吃苦的作风

①以苦为乐

②以苦为荣

③倾斜、补偿和回馈

④支持和帮助

3）勤俭的作风

①用最小的资源获得最大的收益

②有节省资源的意识和习惯

③节约光荣，勤俭光荣

4）虚心的作风

①包容不同的意见

②接纳尖锐的批评

③内敛、低调

④在成绩面前沉住气，在困难面前支撑住

5）守纪的作风

①劳动纪律

②工艺纪律

③品质标准

④安全法则

6）严谨的作风

①想到位、要求到位、做到位、检查到位

②一次就合格

③注意细小中的危险、改进和提升

④凡事确认

⑤不放过问题产生的原因

7）负责的作风

①主动承担

②提前预防

③分工协作

④相互提醒

4、带出好的习惯

1）分工协作的习惯

2）对下道负责的习惯

3）按计划行事的习惯

4）提前预警告知的习惯

5）重大事项报告的习惯

6）权责内独立处置的习惯

7）遵守规则的习惯

8）反映与沟通的习惯

二、基层主管带兵一般会出现哪些问题

1、打铁，自身不够强

1）一个带字，意义非常的深刻。兵熊熊一个，将熊熊一窝。火车跑的快，全凭车头带。人无头不走，鸟无头不飞。

2）基层主管的自身问题

①要求别人做到自己做不到，自律不够

②对形势环境判断力不足，往往误判

③组织协调能力不强，苦乐不均，忙闲不一

④对员工反应的各类相关问题，不能及时给予解决和回复

⑤对员工了解不够，安排使用人员存在欠缺

⑥不会发动和对员工讲理说服

⑦工作方法简单粗暴

⑧处事不公，有偏听偏信的情况

⑨现场出现差异情况，束手无策

⑩不了解员工士气的规律，对员工士气低落，毫无办法。

2、把员工当成完成业绩的工具

1）喜欢命令员工，不注意员工个人的感受。

2）对员工工作以外的事情基本不关注，上班搭伙，下班散伙。

3）主管并不知道员工是怎么想的？为何这么想？

4）主管不把员工当朋友（兄弟姐妹），员工也不把你当朋友。

5）管理活动中缺乏感情因素，人情味差。大家只有经济的关系，没有其他的因素。是一盘散沙。

6）主管总是将员工看作完成任务的工具，不管是关心他、激励他、培养他还是批评他，总是带有鲜明的目的，并且这目的往往是从领导者自身角度出发的

7）主管并不明白，员工都有着自己的想法和需求，而且并不总与你的思考角度重合。

3、缺乏足够的影响力

1）通过自己的人格影响

2）通过自己的能力影响

3）通过自己的团队影响

4）通过成员的家人影响

5）通过请上级领导影响

4、方法不够多、效果不够好

1）团队失败的原因大多是主管者的原因。但是，主管者一般是不准备承担的，而是推卸给自己的属下。

2）遇到事情，不足智多谋。

3）没有办法说服和打动员工的心。

4）你不一定比员工高，是很多问题的所在。

①思想要高

②境界要高

③眼光要高

④目标要高

⑤能力要高

⑥方法要高

你的高，可以令员工心服口服

三、基层主管应该如何学会去带兵？

1、成为团队的核心和灵魂

1）做一个卓越的领导者

①坚定

②大气

③睿智

2）做一个有效的组织者

①目标管理

②计划管理

③资源管理

④团队建设、管理及激励

3）做一个责任的承担者

①推功揽过

②团队整体效益、效率、质量第一

③服务大局、服从领导

④支持同级的工作

⑤帮助下级成长

4）做一个提升的推动者

①管理状态的提升

②员工综合素质的提升

③目标业绩的提升

5）做一个困境的挑战者

①困难无时不在，困难是对高素质的检验

②以苦为乐、以苦为荣的精神

③困难中蕴含无尽的机会

2、善于利用看不见的手

1）渴望的优秀员工vs激发满足员工的优秀渴望

①员工绝不仅仅是完成任务的工具

②用你的专长征服员工

③员工是带出来的

2）成就别人vs成就自己

①发现员工的特长

②激发员工渴望成就的心理

③让员工感到振奋

④令员工充满希望

⑤安抚失败感的员工

3）信任-忠诚vs怀疑-背叛

①员工主管的三个境界：相信你、尊敬你、追随你

②员工为什么会产生疑虑、抵制？

③相信员工有时会产生巨大的力量？

④学会发现和安抚员工的不满情绪

4）发怒树威vs不怒自威

①怒不可遏，结果可能适得其反

②你的威严从哪里来

③春风和寒风比赛，给我们的启示

5）有效的四个词vs无效的两个法

①想往，鼓励，鞭策，示范

②威吓，哄骗

6）征服员工的人心三件法宝

①以身作则

②尊重员工的工作

③关心员工的身心健康

3、优秀主管工作在平常状态的高超境界里

1）与员工分享公司愿景

2）给予员工明确使命而不只是目标

3）让员工参与管理

4）沟通是制胜的法宝

5）多些建议与鼓励，少些意见与批评

6）少“推”多“拉”

7）帮助员工更清楚地了解自己

8）通过强化责任实现员工自我管理

①落实责任

②善于给员工压担子

③由目标管理走向自我管理

④用好激励杠杆

9）对员工进行分类管理

①忠诚于积极的价值观

②没有百分之百令人满意的员工

③不要期待员工比你还棒

④帮助员工跨过高山

⑤发现和克服解决瓶颈