职场上,经常看到一种情况
有些员工,工作年限很长,工作经验很丰富,工作积极性很高
无论是新的挑战,还是千篇一律的重复,都可以欣然接受
升职,这样的机会,却永远不会轮到他的身上
这样的局面的出现,原因可能有很多,大部分是因为自身的原因造成的
有一种原因,出现的大概率很大,但是却非常容易避免,比如:
不懂得统筹
我们来看一个真实的案例
两年前,领导安排我接手一个进入验收阶段的项目
这个是客户的要求,并且客户还列举了项目组的现状
频繁出现一些小问题,不影响正常使用,但是造成操作不方便
每次改掉一个老问题,就会出现新问题
基于这种情况,项目已经到了尾声阶段,重新梳理一遍不现实
最好的办法是,深入项目组进行观察,找到目前的问题,进行优化,也就是修修补补
接下来,我就每天陪着他们一起参加项目会议,跟进项目计划,确认问题
按照计划,第二天下午五点,需要给客户交付一个版本
我亲身经历了这个过程,看到了几个乱象
1、交付给客户的时间,比原计划延迟了一个小时
原因是:内部验收时间从下午四点开始,过程中又发现了一些问题,急急忙忙的修复
2、场面混乱,不仅没有次序,看到什么问题就解决什么问题
原因是:无统筹,无记录
可以想到,在这样的场面之下,交付的产品,一定是不严谨的
我就和项目经理沟通了一下,问他:
“你们每次都是如此的吗?没有整体的验收次序,也没有人记录问题吗”
项目经理说:“忙得不可开交,可以按时交付就不错了,哪里还记录,全凭个人责任心”
我听完之后,对他说
“身为管理人员,任何时候首先要稳住阵脚,才可以带领大家把事情做好”
然后,我就把大家召集起来,重新制定了团队的项目规范:
内部验收方面:项目交付,内部预留2小时做验收,时间长可以保证质量
项目质量方面:根据实际的工作能力评估完成时间,保证给客户交付的都是好的
问题管理方面:建共享文档,所有问题记录在文档中,交给内部验收之前,必须自我检查
这个团队管理的最大问题就是:缺乏统筹机制
团队所有人每天都好像在盲人摸象一样,从不对过去的事情进行分析和汇总
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