没有多少人能够坦然承认自己的不足和错误,也没有人能够正视别人的批评,大人物不能,小人物更不能。
人们在维护自身的自尊、面子上比什么都顽固,不会轻易听从他人意见而改变自己的行为。他们认为没有什么对错比他们的面子更重要,为了面子,损失点什么也在所不惜。
人们内心深处总会为自己行为找出合理化解释,总认为自己作出的选择就是最好的、最正确的,在错误的路上也会不停找理由安慰自己,不愿轻易服软认错。
人性有一个不好的弱点,做错事后总喜欢怪这怪那,推卸责任,一切都不是自己的错。只会抱怨、责怪别人,很少责怪自己。如果你在事中给过他什么建议,即使你当时说的是对的,事后你也难脱干系。
当我们指出人们的错误,人们心头首先涌上来的是对抗的情绪和争强好胜之心,他想的不是你在帮助他,而是你在否定他,指责他,攻击他,瞧不起他,让他出丑,他一定会跟你争个面红耳赤。假如他的错误与你毫无关联,那他更加不会与你善罢干休。
假如事情到了不得不指出对方错误的地步,应遵循一个原则,即对事情有好处但又不伤害对方的自尊。如《菜根谭》中所说:攻人之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿太高,当使其可从。
所以,当对方错误与己无关时,我们就不要多管闲事去指正他人,让他错下去就是;当与己有关或属于自己职责范围内的事,我们就要责无旁贷去指出错误,但还是要注意以下三点:
1、让对方先明白自己的好意:指出他的错误不是为了贬低、教训他,显示自己高明,而是为了避免大家共同的事业遭到损失,本着对你我都负责的态度,迫不得已而为之。
2、选择适当的场合和时机。在对方情绪稳定时,无第三者在场,以一对一的方式交流。
3、不要进行比较。指出对方的错误,就事论事,不拿他跟别人比较。人比人,气死人,会让对方产生反感情绪,不利于谈话的进行、问题的解决。
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