麦肯锡公司是世界著名的咨询公司，在长期的咨询工作中，形成了自身的解决方法和思路，埃森・M・拉塞尔的《麦肯锡方法》一书给我们披露了麦肯锡方法，也让我们知道了麦肯锡如何有效解决问题。
其中分析企业问题又分为建立解决方案、制定步骤、80/20和其他一些重要规则三个步骤，解决企业问题分为推销研究、组成团队、处理好等级结构、做研究、进行走访和头脑风暴六个步骤。
（1）建立解决方案。采取以事实为基础、 严格的结构化、以假设为导向的原则。 首先，运用MECE 法则：将问题分解成相互独立的小块；
其次，在第一次会议上解决问题——最初的假设：假设是有待证明的理论，不是答案。 一是定义最初的假设：“找出问题的解决办法”；二是创造最初的假设：了解行业大概，将最初的假设结构化；三是检验最初的假设。
（2）制定步骤。
一是问题不会永远是问题；二是不要去重新发明轮子：麦肯锡可能有很多相似的案例，从中去寻找答案；三是每个客户都是独一无二的；四是不要让事实去适应你的解决办法；五是有时候你必须让解决方案来找你；六是有些问题正好是你不能解决的；七是当遇到问题时：重新定义、锲而不舍地坚持、解决政治问题。
（3）80/20和其他一些重要规则。
一是80/20法则。该法则是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。即在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。
二是其他重要规则如下：甭想把整个海洋煮沸，核心是抓住事情的优先顺序，发现关键驱动因素：关键人，关键事；电梯测验：要对你的产品或是顾客或是解决方案了解到一定程度，那就是能在30秒之内清晰而准确的向你的客户或是顾客或是投资者阐述清楚；进行走访客户时还要注意：做好准备，列出走访提纲；走访过程中注意聆听和引导；复述，复述；不要问太多。 每天制定一个图表：列出三个最重要需要完成的事；关注大画面：细节是决定成败，但是不能忽视大格局；不要接受“我没有什么概念”。
（1）推销研究：麦肯锡从不同推销，而是通过免费赠送季刊等方法进行营销。 （2）组成团队。一是在上马一个项目之前你处于一个挑选团队成员的位置，千万不要因为认为他们应该不错就接受一个人；二是有一点四队联系活动就可以走更长的路：可以试着把成员的另一半拉进来；三是把握团队的温度，要保证他们乐于从事正在干的事情；四是掌握稳定的过程，让人们明白你的思考过程；五是让你的团队明白为什么他们要于正在于的事情；六是以尊重对待你的团队同事；七是把你的队友作为亲人来了解；八是当日子不好过的时候，除了告诉你的队友“我能感觉到你们大家的痛苦”之外，你没有多少可以做的。 （3）处理好等级结构。一是让你的上司脸上有光：尽最大努力工作；保持与上司的信息通畅；二是有时候，要成为一个优秀的咨询员，就要表明自己，尽管可能有风险。
（4）做研究。一是不要去重新发明轮子；二是从年报入手；三是找出明显暴露出来的东西，关键是特别好或者特别差的方面；四是找出最佳经验。
（5）进行走访。一是做好准备：写出走访提纲，主要包括需要答案的问题、目的、了解被采访人、最想问的三个问题、采访结束前获取额外信息；二是在进行走访的过程中，要注意聆听和引导；三是走访结束的时候一定要写感谢信；四是走访成功的七个秘诀：让被访者的上司安排会面；两个人一起进行走访；倾听，不要指导；复述，复述，复述；采用旁敲侧击的方式；不要问的太多；采用考伦波的策略，利用对方放松警惕的时刻问关键的问题。 （6）头脑风暴。一是预先做好准备；二是不要带任何想法进入会议室；三是没有坏主意；四是没有不值得回答的问题；五是时刻准备好扼杀自己刚萌发的想法；六是知道什么时候说什么话；七是好记性不如烂笔头；八是头脑风暴练习。
联系客服
