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企业要做标准化管理,制度、流程、岗位职责和绩效,先做哪个后做哪个?

我是聊哥,

资深人力资源产品经理。

在这里说一个简单的逻辑:

绩效是考核人和事的,制度是管人的,人是做事的。

在企业管理中,

一定是先有事,再有人,再有约束人的制度,然后才有对人事的考核。

根据以上逻辑,我的建议是:

一、先规范流程:

流程针对的是“事”,包括了内部管理和对外经营的所有事,

把所有事的流程进行梳理,规范每一个流程要点、标准,以及每个事情对应的角色。

流程相当于把每件事作了拆解,将不同岗位的人对号入座,

每个流程环节都是一个点,像珍珠一样,

整个流程就是串起珍珠的线。

二、再梳理架构和岗位职责:

根据流程中界定的事情,和对应的人,

进行职能的梳理,就是把事情“合并同类项”,

一个类别,就是一个岗位的职责,

如果类别过多,那就分大类,再细分小类,

大类就是部门,小类就是岗位。

这样,一个公司的架构就形成了。

三、然后建设制度和机制:

制度是各个职能针对各自负责的领域,

制定的管理规范,

是约束员工行为,保证组织运行的基础。

机制是流程正常执行的保障。

如:各项管理规定是制度,例会、计划、总结等是机制。

四、最后制定绩效考核机制:

根据企业的目标、公司流程标准、岗位职责等,

制定各岗位的绩效目标和考核机制。


作为一个企业,管理制度、工作流程、岗位职责、管理架构、绩效体系都是必不可少的,但管理体系的建设,需要按照各个系统之间的关系,有序推进,不可本末倒置。




我是聊哥,

16年职场经验的资深人力资源产品经理。

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