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职场准则:提前告知永远大于事后解释

阅0转02017-07-13

4月份的时候,我找了一个兼职助理甜甜,帮我整理一些网上的材料,任务量不多,但挺繁琐的,一个月算下来最多需要4天时间,我每个月付她1000块钱的报酬。
如果她想学习什么网络课程,学费我付,也算附加福利了。(这也是我的私心,希望一起工作的伙伴都喜欢学习。)前期大家有一个磨合期,后期如果可以胜任更多的工作,我可以付更多的薪水。
甜甜今年读大三,关注我挺早的,之前帮我做过一个工作,工作做得很不错。所以这次我又找了她。
前期的工作,甜甜偶尔也出错,每次我看到告诉她,很快就改过来了,工作态度特别好。但随着合作的深入,我发现了她一个大毛病:有什么事情,从来不提前说,事后再解释。她自己已经意识到问题,但还是没有改变,直到最近一次把我惹毛了。
这份工作,主要搜集我需要的一些资料,有一定时效性,她三天发我一次,一周发我两次。有一次,我看时间过了,就问她,她说有一部分还没有整理好,晚点给我。当天她并没有给我,而是第二天晚上才给我。
她告诉我:“我最近在写预备党员的东西,抄好多字,我会尽快的。”我也没说什么,事后的责备没有任何意义。
那天,她可能觉得这样做也不妥,并且给我解释了很多,因为这样的错误已经犯过一次了。
“小米姐,我刚刚在想,如果你要求,让我现在立马就交,而我交不出来,放在职场上是失利吧。而且我既然昨天晚上说晚点发给你,那么我就不该拖,而是尽早完成,不能按时完成,会让我自己的信用打折扣,会让人觉得很不靠谱。如果因为这件事情,让我在这之后,让自己的上司不放心把事情交给我处理,那么我就会失去了很多机会。”
我认为她分析得很对,每个人都会有事情,但有困难提前告知,都可以协商的。我也告诉她,“提前告知非常重要,要不然别人不信任,重要的工作、有deadline的工作都不敢交给你。”
说实话,她工作做得真不错,非常认真,整理得也全面。过了几天,她又告诉我:“我的手机坏了,拿去检测去了。所以今天的表会交晚点。”
结果,她是第二天凌晨发我的。因为这个材料,我只是想追踪一些和我工作相关的东西,仅仅作为参考,晚一天也没事。但我内心不喜欢这种感觉,任何意外都是突发的。
这一次之后,甜甜都按时保质保量地完成了,可我果真不能特别乐观。果不其然,我收到她的信息:“小米姐,我又要打脸了,没有按时交。”
我一直觉得她自己意识到问题了,既然如此,我也没有必要因为这些小事批评她,增加她的心理负担。
我也分析了她这样做的原因:
一、没有学会时间管理,想事情是一回事,真正做起来是另一回事,没有具体计算过这件事情需要多久时间,自己学业上有什么事情可能耽搁;
二、她害怕,怕告诉我后,我会失望,责备她。
很多时候,我们说出自己做不到是一件很难的事情。
最近一次,我真的生气了,已经过了一天了,这次我要急着用这份资料,但她没有发给我。我给她发信息:“这几天的整理好了吗?”
“没呢,小米姐,期末考试,我把时间用在复习背书上了。”
当时,我只有一个想法,正好这个月结束了,合作也可以结束了,我需要另招人了。
我还是觉得她挺可惜的,活干得真不错,学习能力也不错。那么,真因为这个不好的习惯,以后职场发展会失去很多机会。
我说话也带了一点情绪:“你有什么事情,这个没有关系,我可以自己做或者找人帮你,但你不提前告诉我,我什么都不知道。”
她的解释不能令我信服:“今天想到我应该提前说的,后来又觉得我今天应该能做好。”
“问题的关键,你没有提前告诉我你有事,你这样让我很没有安全感。还有你有考试,完全可以提前协商。‘我想到,我觉得’这样的词,你觉得是做事情的方式吗?”
考虑到甜甜做事情很不错,对于她完成的内容,我很满意,我愿意给她一次机会。
我问她:“这件事,你还想做吗?”
她想做。然后我和她重新制定了规则,这样的事情不要出现第二次了,有什么事情一定提前告知,我可以提前做安排。如果觉得工作量和时间不合适,这些都可以协商。这几天考试期间,她就专心复习,其他的都不要做了,考试完找我。
我能明显感觉到她其实想要认真做好这件事,就是没有进入职场,还没有太多的经验。但不管怎样,我这里的机会只有这一次了。
还有,本来我还想看看她是否可以胜任更多工作,看暑期能不能帮她找一份实习,但现在这事先暂缓。我不了解一个人,只能通过她做的事情来判断她。
我也当过员工,我知道自己反感什么。所以,当我自己成为了老板,我就希望任何事情先制定规则,过程我不过问,你把工作做好,有什么问题,需要什么支持,你告诉我,我们共同解决,你有什么事情,提前让我做好准备,我不会不答应。
而任何事情,出了问题再解释,在我听来一切解释都是借口,这还不是什么重要的事情,万一完不成,我就要赔付违约金呢?
提前告知为什么那么重要呢?这个不言而喻,给别人缓冲的时间,让别人感到安全。告知后,还要做一件事情,就是提出解决方案,这样就不会影响事情的进展了。
如果有人一起吃饭,凡是临时告知我的,我都不去,这明显是凑人数的。我记得有一次,我去找朋友一起吃午饭,她们一个同事临时打电话请客,发年终奖了,并且告诉她很多人都在。
我让她拒绝,这明显是请的人没有去,临时拉人凑人数。要是真心想请人吃饭,提前一天或者上午也要说一声,最差也是下班时吧。
如果这次去了,以后更加不会被重视。这次不去,以后如果真心请吃饭,她就会提前告知。
在工作上,我是一个挺严格的人,不仅自我要求高,对他人要求也高,并且讨厌一切浪费时间的行为。现在,社会发展如此之快,我们需要集中精力在重要的事情上,而不是事后扯皮上。
所以,在和别人合作时,关于事情的进程,每一步的发展,一定要提前告知,有什么问题及时解决,没有人愿意当你的救火队员。如果在工作上,你是一个什么事情都提前不说清楚、过后再解释的人,那尽快改掉这个习惯,否则会影响你下一步的发展。
不仅工作,家庭生活也是,你需要出差,有什么旅行安排,都要告诉另一半,要不然对方觉得你不尊重她,忽略她的存在。
第二天,你公司需要加班,你有两种选择:
第一种,你提前一天告诉老婆公司有什么事情,第二天需要加班,不能陪她逛街了,但你周末可以陪她。
第二种,第二天下班时告诉她不能陪她逛街了。
你试试两种做法的效果,第一种虽然她可能会不高兴,但可以理解;如果是第二种,不削了你,臭骂你一顿,算你幸运了。因为你辜负了她的期待,让她从云端跌入谷底。
所以,为了让自己过得更舒服,有什么事一定要提前告知,并且给出解决方案。这个习惯,会让你做事情事半功倍,竞争力更强。要不然,事后解释多了,你真有什么突发情况发生,别人可能会大喊一声“我不要听你解释”,然后你就永远失去了机会。
来自:拔涉者文摘  > 职场杂谈
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