一路走来，职场上都走过很多坑坑洼洼，回想一下，自己当初还那么认真、执着，真是傻实在、傻实在的……
记得有一次，经理急匆匆的把我这个主管和副组长叫到办公室，一脸严肃的说，要3天之内把项目策划案写完。我说“怎么可能？光市调这一项我们就需要好几天，公司真把我们当成机器人了？”而且，我自己还认真的列举了好几个板块内容，跟经理一一理论。经理最后很不耐烦的说了一句“这是早上晨会老板分配下来的，你跟老板去理论好了……”
我当时特别生气，觉得经理太不负责任了，明明他自己也心里很清楚，这个任务不可能完成，为什么他不在晨会上跟老板讲清楚，哪怕多争取一些时间也好啊！
他把这个烫手山芋接下来，到时候还得需要我们团队咬着牙去做成，而且这个项目本身根本不是通宵就能完成的事……
真是太生气了！当时，我就在心里暗暗想“一定要好好干，将来有一天替代了这个经理，也总比他强吧！”
事实证明，后来，他跳槽了，我确实也做上了经理，才逐渐理解了在这个位置上的重担。
1.我理解的是：不仅演技要好，还要会写“剧本”。说白了，两手要抓，两手都要硬。
有一个小伙伴跟我说“他们项目组老大接了不可能完成的任务之后，完全没把重点放在实现上，就全力做声量，几个月从小部门做到公司高层人尽皆知的部门，从此他们改名叫“某某战略部”，而且还活得挺滋润的……”
很多人问，这到底是怎么做到的呢？
不得不说，这也是职场的生存技能啊！这让我想到，很多老实巴交的员工，能力也不错，但是升职加薪时，愣是没有他们的名字。往往能说会道的，演技好的，还会写“剧本”的员工，爬得最快，也爬得最高。
事实上，职场的生存之道，不仅仅需要岗位硬核，也就是你的专业度、核心竞争力，更需要软实力打造，比如沟通能力、展示能力（或表演能力）、团队协作能力、高情商等等。
我不知道大家有没有注意到一种现象：有的人升职为领导，并不是他的专业能力特别厉害，而是统筹管理人的能力特别好，或者情商很高，所有人都能驾驭的了，公司是更愿意这样的人来当领导的。
2.你希望别人看到你的能力，那就扎扎实实呈现在他眼前，这种努力本身就是能力。
聚会时，同学说“她办公室同事工作能力多强，她一点也没看出来，但是人家诉苦和汇报领导这个本事远超于她。所以人家主持工作，一直稳坐办公室主任，而她什么活都干，却只能是副主任……”
说实话，“诉苦和汇报”也是超强的展现自我的能力啊！这个在职场上也需要提升，否则，你做了那么多工作，你不汇报，领导那么忙，领导怎么可能事事都知道呢？
但是诉苦和汇报也都需要讲究策略的。
那先来说说诉苦。
第一，诉苦一定关键时刻的自然流露。不是你整天抱怨、哭难，领导就会看在眼里，而是在关键时刻，关键一句话。我以前有个同事很擅长，很会把握住机会，比如在领导关怀“工作怎么样？”时，她毫不吝惜加一句“领导，工作量的确很大啊，我嘴里都长泡了，嗓子还疼……”
而且，工作方面她从来不逞能，她非常尊重自己的私人时间，该下班时，她通常不加班。
所以，在一年之内把半个人的工作量叫成两个人的工作量，这个确实值得我细致地学学。有一点，她从来不拍领导马屁，做人也是很有性格那种。
第二，她应该是单位上比较重要的人。
她工作能力还是可以的，比如，领导安排了一件工作，她背后会给相关各种人打一圈电话，搞定以后去汇报领导的那种。
比如领导给她发了邮件，她以最快速度看完了，发现有年报要在下个月审核，具体的审核事宜另行通知，一般同事都会跟领导回复“好的，领导，我收到了！”
大家理所当然觉得是审核另行通知，就不会管这件事了。但是我这个朋友，她看完会去联系上级部门问清楚具体要求，再联系本单位和年报审核有关的部门，能不能做到这些具体要求，再去联系外单位相关的部门看看他们通常怎么处理这类任务，再仔细看看还有没有什么她没有顾及到的具体事项，如果还没有解决，她会亲自到现场沟通。
等回复领导时，年报审核这件事还远远没开始，但是符合要求和标准的年报表已经拿到桌上了。
这还没完，她会在要求交表的时间，再去看看相关部门完成了没有，没有完成会去催促。
第三，性别优势吧。
这个还是会存在的，在工程部门那么多男同事，男人堆里就她一个女同事，自然也会格外灿烂一些，自然有时候叫苦也会比较有用吧，不做这件事，还会有下一件更好的事等着她。
总之，你要解决你的问题，首先要问自己，有没有为了工作放弃底线？社会规则好像是会哭的孩子有奶喝。
其次就是，你做的工作是不是够重要？杂事一百件也不会在领导心里产生涟漪。
最后就是，你有没有特殊优势？这种优势会无形中给你的叫苦加分。
3.汇报工作，是门学问。
记住一点，汇报不是简单的1+1=2，而是将领导的意图展现出来，将工作的内容横向纵向的铺展开来，让领导能够全局把握。
首先，从整体上说，有3个步骤：
第一，接受任务。
你需要明确任务的具体内容是什么，任务的目的是什么，任务有哪些具体要求。
第二，办理落实。
什么时间，完成什么事，这个事要做到什么程度，需要什么人来配合，你需要提前沟通什么，其实就是一步步攻关，分解的过程，最终完成任务。
第三，汇报反馈。
在汇报反馈中，跟大家分享几点：
一定要体现出自己的价值意识，说白一点，就是你通过工作汇报让上司知道你的价值。
通常，一个人的工作价值体现在这 3 个层次：效率与成本、流程与模式、组织与文化。
第一层次：效率与成本。你做一项工作，比别人做得快，还好，或者你比别人花钱少，省钱啊！尤其是基层员工，你一定要有自己的必杀技。
第二层次：流程与模式。这个涉及到管理层次了，就是你能够构建一套流程和模式，使整个团队的效率得到提升。比如，一个销售经理根据自身经验建立了一套人人都可以执行的销售模式，他就比一个超级销售更有价值。
第三层次：组织与文化。就是你能从具体业务中抽离出来，去打造一个场域，激发团队的每一个人去创造高绩效。通常一个企业的中高层管理者就需要把核心价值放在这个层次上。
你可以对照一下，你的工作价值在哪一个层次？
另外，一定要把握这三个核心点：
第一个核心点，一定要及时汇报。
这里的及时，很核心的就是要把握上司的心理预期时间，赶在他预期的时间以前汇报，你不能让领导追着你屁股后面总追问。
在这里，提醒你，可以根据工作推进时间线来理解：一开始做工作计划阶段，工作进行到第一个小阶段时，工作出现意外时，需要超出自己权限做决策时，出现工作错误时，最后工作做完后，做结果汇报。
对照这 6 个关键时刻，看看你有没有落下哪个阶段。
第二个核心点，一定要提前彩排，心里有数。
你要提前想好自己这次汇报的目的是什么？先说什么后说什么？在哪个环节可能会遇到质疑或问题？预案是什么？最后怎么确认汇报结果？
工作汇报是你向上司反馈情况、求得指导和帮助的重要途径，也是证明自己工作成绩、工作能力和水平的重要机会，你要把每次汇报当做登台演出一样，提前准备好剧本，并做好预演彩排。哪怕一个在电梯里的简短汇报，也最好提前准备。
第三个核心点，一定要站在上司视角。
你可以问自己几个问题，比如我的上司已经知道哪些信息了？我的上司还不知道哪些信息，这些信息很重要，会影响他的决策？我的上司最关注的是什么？
总之，要想抓住上司注意力，就要从他最关注的点开始。这里给你一个小提醒，不同层级的上司关注的点不一样，一般来说，基层管理者关心绩效，中层管理者关心业务流程，高管更在意模式和战略。
有一个简单的方法，你去分析你部门的 KPI 考核指标，就知道你的上司关注什么了。
4. 各司其职：员工负责“做好事”，管理者负责“管好事”
有些事情，没有体验过，就不会真正明白。
刚升为主管时，我几乎事事亲力亲为，总以为部门的那几个年龄小的同事，能力还需要历练，害怕他们出错，甚至他们完成不够好时，基本上都是最终我来修订，所以我时常感觉特别累，甚至有一次，还累到去医院输液。
后来老板找到我，跟我说，你已经不是一名员工了，有些活你必须让下面的人有机会出错，我瞪大眼睛看着老板说，“可是出错，公司会有损失啊！”
现在想来，好傻，我比老板都担心公司会额外损失，害怕公司担风险，其实想想，是多么实在，又多么不成熟啊！
老板多次跟我深谈后，我逐渐释然。
因为，从现在开始，我的考核再也不是个人业绩，而是由整个团队的能力反映出我的能力，后续也可以通过制定培训计划，考核培训内容，设定目标，然后执行，跟踪，指导，检查，通过这样系统的管理方法，有规划的去不断提高要求和标准……
总之，放手，管人，让团队上一个台阶。
职场十多年，我也深深理解：一个能力强的人，要成为一个领导，需要的是综合能力。
因为，单纯的专业能力，已经不足以在领导岗位做出成绩，也就是说一个专业能力超强的人未必就是一个好领导。
一方面是路径依赖，固化思维，人人都习惯做自己擅长的事，我也曾经走过这样的弯路，以自身成长模式套用在团队成员身上，但忽略了个体差异性与人心之本初。
另一方面，一个好的领导，需要管人和理事的超级能力，处理好人与人之间的关系，而世上最难懂的，莫过于人心。
总之，做事和领导，两根筋，基本是不互通。而且，你会发现专业能力越强，就越会钻细节，而忽略大方向……
最后，还是那句话，职场上不仅仅需要核心技能，更需要方方面面的“表演”，这里不是贬义词，尤其针对一件你不可能完成的工作任务，与其苦恼、纠结，不如想办法绕过老板觉得你超努力，也就是说，重点不是想办法去做成，而是让老板觉得你已经尽力了，你使出了所有的力气，甚至呕心沥血。
再次强调，这里的重点，不是你事实上是否真的呕心沥血了，而是要让老板有这种感觉和印象。
所以，会表演，会沟通，会赞美，会服务，会细节，等等，都非常重要。
相信，如果你真懂了，以上我所说所有内容，你也能从电视剧活不到片头、活不过两集的角色，能一步一步活得更加通透，甚至完美通关……那就多多表演吧！
雕琢自我，普惠他人。我是文馨，10年知名地产企划总监，第一职场网联合创始人，向上管理金牌讲师，多平台签约作者，职场路上，与你一起蜕变！
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