春季是过敏的高发期，根据后台的数据来看，各位小伙伴应该都遇到了顾客“过敏”的苦恼。
光哥整理了一篇关于过敏的小常识，集预防、诊断、过敏后修复于一体，全方面解读过敏后BA该怎么办。不过，需要注意的是，毕竟光哥不知道每位顾客的过敏情况，所以以下方法大家还需要根据实际情况处理哈。
你不是真的过敏了
事实上，有很多时候皮肤只是出现了疑似过敏的症状，但并不是真的过敏了，而很多顾客都怀疑是产品原因，让店主们百口莫辩，哭晕在厕所。
哪些原因会导致皮肤出现假性过敏呢？
/皮肤缺水了/
有时候脸上刺疼、发红，其实有可能是皮肤缺水了，要看看顾客脸上有没有起皮，询问一下是否很久没有补水了。
缺水的皮肤会出现各种症状也不稀奇了，谁叫它饿着了。
/清洁不到位/
脸没有洗干净，脏污或者重金属物质残留在皮肤里。
有些顾客没有使用卸妆产品的习惯，或者卸妆产品并不适合她自己，这些都需要我们在询问时做一些记录。
/排毒反应/
有时候，顾客脸上会出现红疹、爆痘等现象，可能这会是身体的排毒反应。人的皮肤状态会反应你的身体状态，化妆品并不是万能的，需要内调身体，一定要提醒顾客，作息规律，健康饮食。
光哥突然想到，是否可以组织一个小型的活动，比如说早起晨跑打卡群，每天都打卡跑步了的顾客会有礼品送，这样是否一方面加强了和顾客之间的关系，另一方面又能让顾客身体皮肤都变好。
/外界刺激/
有些人是高敏体质，使用各种容易致敏的食物或者触了花粉之类的致敏物质，这样的过敏情况，化妆品是坚决不背锅的。
这样用化妆品才不过敏
俗话说，知己知彼，百战不殆。要对付过敏，咱们首先要了解一下哪些人在使用化妆品时容易过敏。
/突然使用营养富集的产品的人/
很少用化妆品的人皮肤会比较原生态，连续使用化妆品会让皮肤营养达到饱和，甚至营养过剩，这时候皮肤很容易会出现爆痘情况。
对于从未使用过护肤品的顾客，建议不要一开始就狂补，即使她的皮肤很缺水很糟糕。
/更换护肤品牌的人/
长期使用一个牌子，突然使用新的产品，皮肤难免会出现不适应的状况。毕竟，换护肤品后会有一个适应的过程。
/之前使用过激素类产品的人/
有意或者无意使用过含有激素物质的产品，部分人会的皮肤会产生对激素的依赖，一旦停止使用激素类物质，皮肤也会出现一些排斥反应。
/敷面膜时间过长的人/
一般10-20分钟即可，时间太长也会导致皮肤缺氧性过敏。
/孕妇/
女性在怀孕期间会产生一种孕激素，处于这个时期的女性整个抵抗能力和皮肤包括身体都会发生改变，这个时候人体特别容易过敏。
当然，如果你们感兴趣，我们改天可以多聊聊孕妇护肤方面的事。
/不看产品使用说明的人/
自作孽不可活。（光哥胖胖微笑脸.jpg）
如何预防过敏
首先要让顾客明白，世界上没有一种化妆品能够保证百分百不过敏，并没有绝对安全的产品，所以要根据自己肤质购买化妆品，可以直接在顾客耳后皮肤上试用后再看她是否对此款产品过敏。
嘱咐顾客，不要随意和别人混用化妆品，以免出现皮肤疾病交叉传染。
尽量使用整套的化妆品，不同品牌的化妆品试用的原料千差万别，配比性不佳会直接导致皮肤问题。
这也是我们做套装销售的道理。
定期洁面，避免有害物质残留。
油性皮肤要选择清爽的，干性皮肤滋润的，多注重日常保养。皮肤越差越容易出现应激反应。
顾客要尽量避免使用假冒、伪劣产品，不要去购买一些价格低得离谱的产品。
见效过快的产品有时候也是危险品，一方面产品中可能添加了过量的活性物质；另一方面，部分伪劣产品会使用违禁物质来修饰皮肤，使用这样的产品之后，最终可能得不偿失。
过敏了怎么办
/停用护肤品/
如果出现皮肤过敏以后，要立即停止使用护肤品，改用安全性更高舒缓修复护肤品。
/使用安全的防晒产品/
化妆品过敏后，皮肤屏障较弱，对紫外线的防御能力也会下降，容易引起皮肤老化，所以需使用防晒成分安全的防晒产品，在防晒前做好肌肤的基础护理工作，同时避免过度暴晒。
/避免外界刺激/
避免各种外界刺激,如热水洗、暴力抓、过度洗擦等等。尽管这些措施在一段时间内非常有效，但很容易导致过敏情况进一步恶化。
/及时就医/
由于化妆品使用不当引起皮肤过敏，一定要及时到医院进行治疗，而不能随意使用治疗一般皮肤病的药膏，否则会导致情况恶化。
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