三分钟之内让别人喜欢你

如何让客户在最短的时间喜欢你介绍的产品，有五点值得跟大家一起分亨。

 

 

1、配合对方的需求价值观来介绍产品；对方最重视什么，我们就讲什么，观察对方遵守什么样的逻辑。如果我们卖衣服，就得结合客户的体型，如果我们卖保险，就讲给他亲人有哪些保障，如果我们卖的是书，就得就要讲知识的价值，

 

 

我有个学员，刚生完小孩然后过来听我的课。她想让我帮助她说服她的家人让她出来工作。她的公公婆婆想让她在家里带孩子（孩子还不到一岁），但是老公说养得起他，公公婆婆的退休金也很丰厚，但是她还是想出来工作，因为她己经有一两年时间没有工作，没有自己的圈子，感觉与这个社会脱离了，他说服不了他的家人。

我问她：你出来工作除了自己想有自己的圈子之外，还想做什么？她说，还想减轻家里的负担，为小孩子存点钱作为将业的教育经费，要不然总是用老公的钱，买点什么高档的化妆品都不好意思。了解这些后，我跟她说，你讲公公婆婆的需要就行了，说他们想要的东西，少强调自己的需求。

 

 

几个星期后家里人都支持她出来上班，当她跟公公婆婆说，她要为小孩子挣学费，不想公公婆婆太辛苦的时候，公公婆婆还能说什么。我相信这种问题，很多人都遇到过。当你想要说自己的想法时，如果你想要对方认同你，你最好是按对方的价值观来讲，因为如果你的想法与对方的价值观不符，你说的就会被认为是不合理的。

 

 

 

我的一个顾问企业业务是给中学生做课外辅导的，如果客户讨价还价的时候，他们没有办法拒绝的时候，我就让他们就只做一件事，就是夸这个母亲重视子女教育，舍得投资，很有远见和眼光。因为那是她们想要的！

 

 

 

2、一开口就是带给客户的最大好处；一般情况下与重要人物交流，如果你在短时间没有让对方产生兴趣，你就得准备起身走人了，没有人花时间听一个陌生人在那里聊天，所以你在前三分钟里怎么样吸引客户，并且三分钟就让他产生兴趣，这是必须要做的功课和准备，你得在最短的时间，抛出最有价值的东西。

3、多问问题，尽量让他参与，我们知道沟通是双向的，一个人讲一个人听，那叫通知。我在训练新的销售人员的时候，往往我不会给出一大堆答案让他们背，因为即使背了也很快就会忘记。真上战场的时候，他可能一紧张，什么都想不起来了。如果要学会产品介绍，我一般会让他们自己看说明书，或课程介绍，课程大纲，看完了自己提一百个问题，然后再集中给他们处理，虽然提出的很多问题是重复的，但是这样做有一个好处，就是当一个人脑子里有一个问题，在没找到答案之前，他会脑子里存储这个信息的地方就是一片空白，直到有正确答案填补这块空白。

 

 

 

     当你想一件事想了很长时间没有答案，我再告诉你答案，你就不会忘了。与客户介绍产品也一样，要问一些问题难住他，再给他解开，比陈述式的介绍麻烦一点，但是效果会好很多倍。因为你告诉他的信息是他不会或不知道的，要利用好人对未知事物的好奇感和新鲜感。这就像如果我跟你讲原子弹的构造你会烦，因为过于复杂。但是如果用一个个有趣的问题，引导你自己去思考。你会发现，是你自己明白了一件世界上最复杂的东西。

4、明确的告诉他不购买产品会给他带来的麻烦和痛苦；

人的天性是追求快乐逃避痛苦，所以如果你是卖车的，你可以说，以前那量车经常要修，很耽误时间，而且安全也得不到保障，万一哪一天在高速上半夜里抛锚了，前不着村，后不着店的，多难受。这是痛苦，如果您换上我们这款新车，更省油的同，给您带来驾乘的愉悦感是无与伦比的。再也不用为安全问题操心了。这是快乐。这样讲客户心里面的巨大反差，会让他做出认同你意见的条件反射。

 

 

 

5.多讲故事，少讲大道理，少说成份；

每个人都喜欢听故事，而不喜欢听大道理，今天我们再回首一些中国电影与好莱坞的电影，我们都会选择国外的电影，国外的电影很轻松，不会很闷。故事讲得特别好。

 

 

 

而国内的电影风格以前好像更多是讲道理，国外的电影跟你讲故事，讲完故事你自己去感受，感受到什么就是什么？所以从人性化的角度来说，国外的电影不会强迫你去接受什么，而是让你不知不觉的导入到一种情绪和观点里，相反，这样会给你更多的感悟与感动。

 

为什么要少讲成份呢，因为太专业的东西没有人听得懂，而客户买的是功能和作用，就像是如果我要去打官司，还要自己读四年法律专业的话，那我还找律师干什么？例如原子弹，大部分普通人关心的是他的杀伤力有多大，或者能产生多大的电能，关心他的作用及效果。而至于他复杂的工艺和成份，没有人愿意花时间和精力去了解。所以不要把产品讲的太过于专业，那样容易与客户产生距离。