作者：小来
来源：助理来也（ID：zhulilaiye）
“世界如此美妙，我却如此暴躁，这样不好，不好。”
这话出自《武林外传》里性格暴躁的郭芙蓉。
郭芙蓉是出了名的“火药桶”，作为客栈店小二，她跟店里其他伙计、掌柜甚至是客人都吵过架、动过手。很多人见到她，都得躲着走。
尽管她也会有情绪稳定的时候，但就冲她喜欢发飙这一点，说她是《武林外传》里情商垫底的人，基本没人会反对。
大家注意到没，我们评价一个人的情商高低，往往不是看他平时有多善解人意，而是看他生气时有多克制。
什么是高情商？心理学家定义高情商，就是把不能控制的情绪变为可以控制，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
不能好好控制自己情绪的人，往往会把情绪带回家，引发家庭纠纷。
已婚男同事陈哥说过一件事。有一天，他老婆下班回家，还没进门，就冲着门口的拖鞋发火——“你能不能把你的鞋子摆好！东倒西歪成什么样子！”
陈哥没有反驳，也没有去摆拖鞋，而是主动迎上去说：“老婆，别管鞋了，跟老公说说，是不是外面有人欺负你了？”
陈哥的老婆听完这句话一秒消火，说：“老公，你怎么知道我受委屈了！”
前一秒还想借着拖鞋发脾气的她，后一秒就抱着陈哥发牢骚，求安慰去了。
面对妻子的“无名火”，陈哥能完美化解是因为他能控制住自己的情绪，没有因为妻子的责问而生气。如果夫妻双方都不懂情绪管理，这事儿就是完全不一样的结局：
在外受了委屈的妻子，回到家对丈夫发脾气：“你能不能把你的鞋子摆放好！东倒西歪成什么样子！”
刚回家，同样心情欠佳的丈夫立刻回嘴：“放那里碍你啥事儿了？”
接下来会发生的事情，我想你也知道，要么是激烈的吵架，要么是互不搭理的冷战。但无论什么形式，势必都会影响夫妻之间的感情。
在婚姻生活里，情商低的人留给家人的往往是最差的脾气和最糟糕的一面，家人对于我们每个人来说都特别重要，所以更应该控制好情绪，把最好的脾气和最好的一面留给他们。
有研究发现，任何事情发生后，第一时间人就会产生情绪反应，如恐惧、愤怒、喜悦等。约6秒钟后，大脑才能做出冷静的认知处理。
生而为人，我们都会有情绪失控的可能。控制情绪的目的并不是要你一味忍着不说，委屈求全，而是帮助你脱离情绪的支配，更好地解决事情。
汪涵作为一名资深优秀的主持人，面对过无数次直播失误和突发状况。这么多年来，最考验他，也最显现他主持功力的是孙楠退赛第三季《我是歌手》总决赛后的救场。
孙楠宣布退赛那一刻，现场所有工作人员，包括总导演都慌了，电视机前的千万观众也等着节目组的回应。是会中断直播还是停止比赛，所有人都没有答案。
此时，汪涵作为主持人，没有被慌张和不满的情绪所影响，沉着冷静地用三分钟的发言，让观众快速接受了孙楠退赛的事实，并从失落的情绪里快速走出，重燃对节目的高期待。
三分钟里，汪涵的表现看起来很轻松，轻松到甚至有人怀疑这是一场炒作。但直播现场，有人却拍到了这样一张照片，他紧皱眉头，捂住心脏，脸上都是紧张和不安。
汪涵并不是不慌，而是努力控制住了心里的恐慌与不安。
工作中，我们也会面临许许多多考验我们情绪控制能力的情况。面对怒气冲冲的客户，情商高的人懂得保持冷静，耐心地解决问题，而情商低的人会火上浇油，引起更大的冲突。
曾经有人对小来说过这么一句话——愤怒会招致更大的愤怒，其他情绪也同理。沉浸在不安的情绪里，你的行为只会越来越慌乱，沉浸在痛苦的情绪里，你的行为就会越来越失控。控制情绪，是职场上不可或缺的能力。
高情商的人永远具有两种能力——快速稳定情绪和好好说话。
在小来看来，情绪稳定是好好说话的前提。那些伤害他人的话，往往会在情绪失控时脱口而出。那些让自己后悔不已的话，也常常是情绪失控后的一时嘴快。
当你能控制得住情绪时，你的情商也正一步步提高，而高情商会帮你获得人生中很美好的东西——与朋友、爱人、家人之间的亲密感情。
其实做到高情商并没那么难，哪怕只是“少发火”这样小小的进步，也比站在原地，困于抱怨和愤怒好。行动起来，做情绪的主人，让自己一点一点地变得更好。
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本文作者：小来，百万用户早睡早起的陪伴者，在家庭、婚姻、职场等人生问题上帮助大家成为更好的自己。微信公众号：助理来也（ID：zhulilaiye）。夜听经授权发布本文
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