就像另一位朋友提问“贾母为什么不赏黛玉衣裳”一样，最爱的就一定要给最好的吗？水晶鞋虽好，不是每个人穿着都合脚；丫环好不好，用着顺手就是好。给黛玉的丫环，不需要级别多高，不需要多掐尖要强，只要这个丫环对黛玉的照顾足够周到，能在她的身边保护她，关爱她，为她守住一片安稳详和之地，就是最好的。知人善任的贾母深知这一点。而关于这一点，紫鹃也用实际行动做出了最好的证明。
黛玉初到贾府，眼神犀利的贾母一眼就看出黛玉带的人都不好用：奶娘王嬷嬷上了年纪，行动不方便；丫环雪雁年纪太小，能力有限。这一老一小，自己照顾自己都吃力，如何能担当得起照顾黛玉的责任？贾母当即将自己的一个二等丫环鹦哥给了黛玉，也就是后来更名紫鹃的贴身丫环，日后果然成为了黛玉的得力助手。
紫鹃对黛玉生活上的细致照顾体现在一些小细节上。比如说：孤寂的夜晚，她与黛玉同床而眠；黛玉去探望生病的薛宝钗没带手炉子，紫鹃就打发雪雁给送过去；黛玉中秋节与湘云联诗晚归，她便在园子里到处寻找；黛玉使小性子不吃药，她便苦口婆心地劝……
黛玉和宝玉吵架，她敢派黛玉的不是，批评黛玉“小性子”——
“论前儿的事，竟是姑娘太浮躁了些。别人不知 宝玉的脾气，难道咱们也不知道?为那玉也不是闹了一遭两遭了。”
“好好儿的，为什么铰了那 穗子?不是宝玉只有三分不是，姑娘倒有七分不是?我看他素日在姑娘身上就好，皆因姑娘小性儿，常要歪派他，才这么样。”
宝玉来道歉，黛玉赌气不许开门，紫鹃敢自作主张去把门开了，还不忘批评黛玉：
“姑娘又不是了，这么热天，毒日头地下，晒坏了他，如何使得呢。”
黛玉爱使小性子的毛病大观园谁不知道？偏只有紫鹃敢这么说她，还不怕黛玉生气。所谓“一物降一物”,大概说的就是她主仆二人。爱惜她，不惯着她；犯了错误，就批评她，这才是真心为黛玉好。每当读到紫鹃教训黛玉的章节就觉得特别暖心。紫鹃哪，她是黛玉冬日里的一片暖阳。
她知道黛玉和宝玉是真心相爱，也深知他们的爱情危险重重，所以时刻留意着。薛姨妈闲聊的时候刚一提到黛玉的婚事，她便一反平日沉静的性子，迫不及待地插嘴，让薛姨妈替黛玉和宝玉保媒；眼看黛玉年纪越来越大，日思夜想的她暗自焦急。终于有一天，勇敢的她豁出去了，冒着被开除的风险，用一个谎话替黛玉试出了宝玉非黛玉不娶的真心。紫鹃引发的这场大风波，同时也在间接提醒贾母：这两个人的婚事需要提上日程了！
同为丫环，袭人对宝玉的好，是劝宝玉不要淘气，要读书上进。首先是为自己的终身作打算，因为宝玉好了她才好；其次是为自己的前途，向王夫的进言使她成功晋升为准姨娘；最后才是为了宝玉。袭人的好是攀附的好，她的劝导关心都是带有功利性的。她认为对宝玉好的，宝玉却从未认为好。而紫鹃才是真正站在黛玉的立场上毫无私利地为黛玉打算筹谋。紫鹃对黛玉的好，是无私的好，早已超越了丫环的本份。袭人和紫鹃的一对比，紫鹃的好处尤其显得可贵。
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