职场：新员工入职后被同事排挤，怎么办？
求助者资料：女，35岁左右。近一年之内因为工作不稳定，特别是刚入职便辞职的事情，特别焦虑。预约了度麦心理的一对一心理疏导。
案例简述（来访者自述）：我上个月新入职一家电子商务公司任客服主管一职。
第一天上班后就感觉到，我们部门有一个所谓的老员工（相当于做客服组长一职），带领大家排斥我。当时面试的经理因病不在公司，所以工作交接也是很随意的，说话始终带有情绪，直至上班第5天都是如此，不能与我好好进行沟通工作。
之后，岗位变动，公司把这个老员工调到人事兼仓库审核订单，其实还是与客服部有工作对接的，所以，她还是坐在我座位的旁边。但她一直私下带领之前的员工和我工作进行对抗。
我把整个事件给经理讲了一下，但经理说，公司即将有大的改革，但目前打算维持现状。迫于无奈，我选择了辞职。
回到家第3天，想想心里还是很不得劲，因为我是一个做事比较有原则、不想半途而废的人。我又主动联系经理还想回去，我知道回去肯定有些没面子，但是这家公司的发展情景还是比较好的。经理回复我说，现在大家还是有抵触情绪，因为新来的主管，工作上也有压力，员工中也有所谓的刺头，工作群中直接质问我的工作，
当时经理还说，公司需要进行改革管理，肯定是要伤到一些人的利益，现在的客服人员是有一些比较懒散、安于现状，我是要下定决心改变工作现状，可能有些操之过急，所以员工才会比较反感。不改革的话，会一直这样混乱。所以，等公司改革完，如果我没有心仪的工作，还是很欢迎我回去的。
但，我现在不知道经理的真实想法，是调整完，我可以回去带领小团队，还是只是形式上说的客气话？
国家二级心理咨询师芳飞老师：
从来访者的自述中，了解到以下三点内容：
第一、个人的原则性比较强，但是，对于关系的处理不太擅长。也就是说，她虽然知道怎样做好工作，却无法把同样的理念，以对方能接受的方式传递给他。
第二、有解决问题的思路，但是，无法完整落实到实际工作中去。
第三、比较相信自己，但是，在关键的时候缺乏坚定。
要改善以上三个方面的心态，可以从以下三点入手：
第一、改善关系。
从心理学的角度来说，每个人与他人的关系，都来自于他与自己的关系。因此，要想改善与他人的关系，先要改善与自己的关系。
多关注自己的内在状态，学会自我沟通，接纳自己好的部分以及不够好的部分，完整地信任自己，提升自我认可度和自我评价值，实现内在状态的和谐。完成了自我关系的改善之后，与他人的关系会自然得到改善。
第二、坚定信念。
信念是成功的关键之一。如果说个人的内在和谐状态是成功的前提，那么坚定的信念就是成功的动力。
在遇到困境时，多问自己“怎么办”，就能帮助自己调整方向，朝向解决。
第三、有效沟通。
沟通是实现工作效能的重要因素。有效沟通的核心是“把自己想要表达的内容，以对方能接受的方式传达给他。”因此，在沟通过程中，最重要的不是“说什么”，而是“怎么说”。
如果能够提升以上三个层面，就能帮助自己在未来的工作过程中实现高效高能。
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