作者：郑明明
麦肯锡公司，是开创了现代管理咨询新纪元的一家美国管理咨询公司，也是全球最著名的管理咨询公司，大多向高级管理层提供管理咨询服务，为企业提供一体化的建议或解决方案，多集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。
这家公司的中心任务很有意思，不是赚钱，或是替客户赚钱，而是知识的累积和提高。而且这个中心任务是针对于公司内部所有的咨询人员来说的，公司把全员持续的学习任务当成制度固定下来，更重要的是，麦肯锡公司打破了传统的科层制度，采用了以知识贡献率为衡量标准的评价体系，可以说每一个员工都收到了知识贡献的压力。
这就使麦肯锡能够始终保持咨询人员的高素质和学习力，从而不断地加强公司的核心竞争力。
我很羡慕能够进入这种公司的员工，完善的工作和学习制度，良好有序的竞争氛围，一定可以激发人的创造力和进取心，这不管对公司还是个人来说，都是一件大好事。
效能：可以理解为做正确的工作；
效率：则可以理解为正确地做工作。
去年10月份，我手上有一些公益创投的项目需要申请，我花了2个晚上写完项目计划书，又用一天的时间反复打磨修改，自认为高效地顺利完成了工作。
就在日期截止的那个晚上，时钟还有不到半个小时就要跳转过0点。
我随手点开项目征集的通知文件，眼睛一下子就瞄到一行之前从未见过的文字——“项目需要将目光对准留守儿童、留守妇女、留守老人，并针对三留守群体设计公益服务项目……”
我满脸懵了，傻了眼。
原来之前我开始做工作的时候根本就没有关注通知上写了些什么，想当然地犯了经验主义的错误。
于是完全搞错了方向，在项目设计书里大谈特谈什么关爱残障人士、推动无障碍化出行……
这就是典型的只重视效率，而丧失了效能的例子。
搞不清楚应该做什么，朝哪个方向去做，使用再多的方法、工具都毫无意义。
可见，做正确的事情要比把事情做得正确更为重要。
通常，人们往往对完成任务所需要的时间抱乐观态度，也总是希望别人能够比实际可能的要更快一点完成任务。
这就是著名的墨菲第二定律：“每件事情做起来都比原来想象的要多花费时间”。
关于不切实际的时间预算，我有着切身的体验。
因为我不仅是一个不迟到会死星人，还是一个重度的类拖延症患者。
之所以说我自己是类拖延症患者，是因为我身上的症状不同于常见的拖延症——我往往会在一项任务最后10%的时间内完成这项任务。
不是因为拖延着不想做，而是前90%的时间我都效率奇低，大量的时间都在检索资料、搜集素材和头脑风暴中度过了。那90%的时间，其实就是我完成一项工作的隐性时间成本。
可是之前很长一段时间里，我都以为自己其实是一个纯粹的拖延症患者，而我完成一项工作所需要的实际时间，也是只有最后10%那么长。
这种对于自己错误的判断，导致我经常和别人约定一段很短的时间来完成工作，想借此逼自己治愈拖延症。
结果，在经过好多次完不成工作的食言后，我渐渐意识到了：正是有了前90%的类拖延行为，我才能在最后10%的时间里干净利落的完成工作。
原来我做事情真的没有很快啊！
对各种问题和需求的反应要切合实际，并要受制于情况的需要。
有些问题如果你置之不理，相信我，它们会自己消失的。
你们有没有过邮件塞满邮箱不知道先回复哪一个，微信未读消息的红圈圈密密麻麻，两个工作企鹅号同时闪动、收到消息的滴滴声此起彼伏的经历？
每次协调一个超10人完成的工作，我的手机就会被呼叫到爆。针对一个活动的不同环节，10个人各有分工，每个人都会负责几个具体的事务，每个人针对每个不同的事务，又会各提出几个不同的疑问。
我需要做的，就是一一解答这些疑问，好让整个活动的各个环节畅通连接，让活动高效有序开展。
可是人的精力是有限的，同时面对几百个问题，我几乎产生了关掉手机的冲动。
于是这个时候，我往往会采用选择性忽略的方法。
大家应该都听说过了重要紧急矩阵，也叫重要紧急四象限。
我通常会在头脑中运用四象限对问题进行简单快速的定位，然后只挑选那些位于一二象限的问题作答，也就是只选择重要的问题作答。
大多数情况下，那些位于第三象限，处于紧急但不重要状态下的事件，在我处理完重要事件之后回过头来打算处理的时候，几乎都已经得到了妥善的解决。
对话框里多半已经蹦出“已解决/OK，没事了，已经搞定~”的字样，是不是很省心？！
至于那些不重要也不紧急的事情，就看心情吧!
其实这种办法我很少用，一来不常遇到消息爆满的情况，二来总觉得对人家是种欺骗，仿佛心里过意不去似的。
但其实这里又涉及到麦肯锡公司的另一个时间管理技巧——大胆授权。
我选择忽略的那些事件，不仅仅是因为它们不重要，更主要的原因是我相信问出这个问题的人有能力自己妥善解决。
——这就是一种变相的授权。
很多能力超群的管理者每天不眠不休的工作，最后被鸡毛蒜皮的小事压垮，很多都是不懂授权，不放心把工作交给别人。其实人家对这件工作的处理未必在你之下，学着选择性忽略一些三四象限的工作，大胆完整授权。
从这里面解脱出来的宝贵时间完全可以被用来处理更多重要的工作！
时间，是一个人最重要的资源。
因为它无法替换、无法补救，昨日之日不可追，逝去的时间永远不可能再回来。
如果把人一生中的时间想象成一块完整的香甜的奶油蛋糕，那么时间管理，就好像是用刀子切蛋糕，然后把它们分到不同的盘子里去。
会切的人们，边边角角、零零碎碎全能吃得到；
而不会切的，则只能看着被分得乱七八糟的蛋糕和空荡荡的盘子却无计可施……
因为蛋糕，已经被他们作到垃圾桶里去了。
来源：经营与管理
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