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销售速成:6个促单技巧送给你!开单不是梦



1、假定已成交

当准客户一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意的时候,可采取“二选一”的技巧。

根据客户需求,为客户至少提供两种解决方案,进行封闭式的提问,让客户自主选择,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。

2、帮准客户挑选

许多准客户即使有意购买,也不喜欢迅速牵下保单,他总要挑东挑西,在各种险种上不停打转。这时,聪明的营销员就要改变策略,暂时不谈签单的问题,转而热情地介绍各险种的特色,帮助对方挑选。一旦问题解决,你的保单也就落实了。

3、先买一份试试

准客户想要买你的东西,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一份试试,只要你对产品有信心,虽然刚开始保单数量有限,然而对方买后如果满意,就可能追加保单。这一“试试看”的技巧也可帮准客户下决心购买。

4、反问式的回答

所谓反问式的回答,就是当准客户问到某种产品,不巧你们公司没有,就得运用反问来促成签单。

举例来说,准客户问:“你们有XX牌子产品吗?”这时,营销员不可回答没有,而是应该说:抱歉!我们公司暂时没有这个品牌,但我们有另外一个XX品牌,其特点与功能和您说的牌子不相伯仲,您可以切身体验一下,感受好的话可以买回家。

5、快刀斩乱麻

有些准客户天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。在尝试了上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得快刀斩乱麻,直接要求准客户签单。譬如,取出笔放在他上手,然后直截了当地对他说:“如果您想将来生活有保障的话,那就快签字吧。”

6、修炼升级

在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这份订单签不成时,不妨试试这个方法。

譬如说,“先生,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,可能会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会有意外的收获。

另外,签单时要注意以下几个事项:

1)小心说闲话,以免前功尽弃,不能轻易让价。

2)尽可能在自己的权限内决定事情,实在不行,则打电话请示经理批准,一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

3)不露出过于高兴或高兴过分的表情。

4)设法消除对方不安心理,让其觉得是最好的选择。

5)不能与客户争论——到了最后阶段,而不可因客户的挑剔言论而与其争论。

坚持才是最重要的,没有拿不下的客户,只有拿不下客户的销售。

最后,销售没有捷径,销售员往往会忽略一个最公开的秘密:那就是成功路上持之以恒的精神。

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