Visa国际创办人及荣誉执行官迪伊·霍克在《混序:Visa与组织的未来形态》一书里曾说自己做了数十年的CEO,看到大部分主管是这么做:“花50%时间管理下属、25%时间管理同侪、20%时间管理上司、5%时间管理自己。”但成功的主管正好相反,“花50%时间管理自己、25%时间管理上司、20%时间管理同侪,剩下5%的时间管理下属。”
首先,管理自己是成为一位优秀的主管最重要的事情。身为优秀的主管,要能去管理自己的好恶。因为主管在做选择与判断时,若没有觉察到自己是否因为个人的偏好,喜欢或不喜欢来做决策,是有危险的。
其次,为何要花第二多的时间在管理上司(主管)身上?许多时候伙伴就是没有完成主管期待或是没有主动汇报,所以被主管一直追着跑,当你一直被追进度时,心情一定也不好受。而身为主管,绝对不想要把时间都花在追踪上面。我们常讲,你其实只要做到满足主管且超乎他的期待,主管就不会一直来关切叮咛,就会创造一种良性的互动。
第三,在管理同侪的部分,其实在经委会的运作中,最重要的一项内容是怎么与人沟通。这会带来一个重要的附加价值就是我们会建立起自己的“班底”,这“班底”就是一群合作非常有默契度的人。一旦建立这样的“班底”,这群人就马上可以产出一些成果。
从经委会带到业务团队上来看,我有这样的“班底”,他们也会愿意主动帮忙团队,进而在经营上产生叠加的正效益。
另一点,提醒自己要成为一个值得被合作的对象。你可能曾经与某些人合作过一两次之后,就决定从此再也不想与他合作。如果一个人成为这样的人,不管是在经委会内或在整个组织经营上,都会有不良影响。因此,管理好同侪的意思是,能够取得同侪的敬重,我们会比较容易达成经营上的综合效益。
最后一点,管理下属(伙伴)为什么只要花5%时间?因为当一位主管能做好上述三项“管理自己、管理上司、管理同侪”,以身作则来带领团队,团队伙伴自然耳濡目染,让他们跟着做就对了。因此无需花更多时间。
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