浅谈生产现场管理

          现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人员、机器、材料、方法、环境、信息等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。在生产现场管理各要素中“人”是起决定作用的，生产现场的劳务管理就是管理者为有效推动工作目标的实现，对组织内的成员进行有效的安排，营造一个能使人（即公司员工）充满干劲、积极工作的轻松的劳动环境。轻松的劳动环境既包括硬件设施上良好的作业现场工作环境，也包括软件层面上良好的工作氛围。员工在良好的工作氛围中能自觉地激发工作热情和干劲，让员工从事有组织、有计划、有目的的日常生产活动，有利于生产各环节相关课题的不断改善，如产品质量的提高，严守产品周期，削减产品不合格率，提高生产效率等。加强生产现场的劳务管理，研究如何在生产现场营造良好的工作氛围，是促进生产现场管理工作改善的根本环节。
    一、   生产现场的组织结构设计，要有利于快速传达上级指挥命令和生产现场生产活动的有序安排。
     生产现场劳务管理的根本是有效地营运团队组织以便达到工作目标。制造型工厂是以生产产品为目的的团队组织。生产企业组织结构的设计，应有利于快速传达上级指挥命令和生产现场生产活动的有序安排。它包括使用生产设备直接从事生产活动的现场生产部门和协助现场生产部门有效开展工作的辅助部门。生产现场组织的关键是有效地开展生产活动，为此，生产现场的组织结构应该形成金字塔型，以便能快速传达上级的指挥命令。
      1、生产指挥是生产现场组织系统的中枢，位于金字塔的最顶端。其职责是设定生产现场管理的方针和目标；确定生产现场的方法、方案；制定生产现场管理的推进计划及策划推进活动等。在整个现场指挥系统中起组织、协调、督促作用。
      2、生产现场组织在系统中处于核心地位，是生产现场生产要素最集中的场所。生产各要素在生产现场中活动、运行、流转，最终形成产品成品。制造型企业生产现场的营运组织一般以工序的生产组织特点为准划小生产单元，生产车间是生产现场营运组织的基本单位；生产车间下面有各工序的生产线或班组。生产现场各工序组织紧密相联，相互支撑，互为依托。划小生产组织，各组织职责明确，有利于各工序工作开展有序，提高生产效率。
      3、生产辅助部门是支持现场生产活动的后勤部队。为使工厂的生产一线部门能更有效地开展活动，还要有专门从事物资供应、后勤服务、指导建议的辅助部门，包括总务管理部门、质量管理部门、设备管理部门、物资器材管理部门等部门。生产辅助部门从事日常性工作，为生产一线服务。
      4、生产现场组织系统的职务等级要明确，指挥系统要反映迅速。
     （1）管理层次不宜过多，为便于指令明确，反映迅速，生产现场工作有效开展。
     （2）组织系统中各环节职责明确，分工协作，形成互补。
     （3）处于系统中各职级的管理者一定要精干，要有主见和热情，应注意职责内的决断，将指示坚决贯彻到底。作为生产现场组织指挥系统的首长，在系统的运行中要有影响力和号召力，能驾驭整个系统，促使系统有效运转。
       二、掌握工作方式、方法，充分挖掘“人”的潜力。
      在生产现场管理各要素中，“人”是带有情感的因素，是最活跃的因素，也是管理难度最大的因素。
      生产现场管理者的首要任务是了解自己的部下，充分挖掘这些部下的能力，并使之在生产活动中有效地发挥作用。为此，管理者在平时要善于把握部下的能力，包括部下、员工对工作的意识、知识、技能水平、解决问题的能力、人际关系，甚至其家庭环境等。管理者的日常工作就是根据部下、员工的性格、能力，分别安排他们从事最适合的工作，使生产活动顺利进行。这就要求管理者在平常的管理工作中要注意部下、员工的言行，发现异常要及时沟通，使部下、员工能够毫无顾虑地做好工作。
      其次是树立工作现场良好的风气，保持活跃的氛围。生产过程中，营造生产现场的工作氛围非常重要。应该使员工积极努力地对待自己的工作，并能不断提出自己认为好的建设性意见，使车间具有活跃的工作气氛和高涨的士气。良好风气的树立关键在于不断完善表彰、奖罚的规章制度，要奖罚分明，使之与实际相符，并加以好好运作，激发大家的干劲。所谓奖罚分明就是要分清好坏，即应该对工作非常认真、努力的员工给予相应的评价；相反，对那些懒惰、工作态度不端正、工作方法不正确、不可能达到预期效果的员工应提醒注意，并督促其改进。
      第三，作为管理者要尊重部下，充分听取部下、员工的意见，创造可以直言的开明环境。轻松的工作环境大体应该是，作为上级的管理者能够认真听取作为下级或操作者的意见，同时，管理者能够通俗易懂地对员工说明企业的方针、指令，并使其真正理解。上级与下级之间始终相互沟通，营造开明的工作环境非常重要。
      第四，保持信息畅通，使部下、员工明确工作目标和方向。打造开放的工作环境，在尽可能的范围内，通过班前会、班后会、现场会等形式，尽快将公司信息向全体员工传达。如；公司当前所处的市场环境、经济状况、经营方针、工资奖金分配办法等，甚至包括一些细小的环节如休息时间的安排等。通过信息的沟通，使员工清楚明白自己职责份内的事情，从而与企业的发展步调、工作进程保持一致。
      最后，搞好工作场所的环境，营造一个心情舒畅、温馨的工作环境也很重要。如企业环境绿化、清洁卫生、产品堆码整齐、物件摆放有序等。员工在这样的工作环中能保持心情舒畅，能较好的投入工作。
       三、    建立公开、公平、公正的考核体系，激发员工干劲，增强员工对企业的忠诚度。
       随着市场经济的建立，企业劳动用工、人事制度的改革，员工身份发生了转变，企业与员工的关系也发生了变化。现阶段员工与企业的根本关系是员工向企业提供劳务，从企业获得工资报酬。在这种关系格局下，让员工接受企业的考核，建立公开、公平、公正的考核体系，在现场劳务管理中尤其重要。公开、公平、公正的考核体系应遵循以下六个基本原则：公平公正原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则、市场化原则。
       为使考核体系顺利实施，收到明显效果，应注意：
      （1）目标明确。要让员工看到奋斗的目标，并通过努力能得以实现。
      （2）有效沟通。上下级之间要作充分的绩效沟通，要让员工明白公司确定这样的指标的理由，指导开展工作的途径，要达到怎样的要求等，
      （3）公开透明。为了体现公平、公正，要让员工充公明白、正确理解有关工资、考核的各项规定和程序。过去，很多企业总认为薪酬分配是保密的事情，员工相互之间不得知晓，笔者认为在这种情况下，员工之间更容易相互猜疑，产生对立情绪。工资分配、考核公开透明，让员工清楚各项规定和程序，创造公平的竞争环境，更能激发员工的干劲。
       四、   加强培训教育，构建执行力强的人才队伍。
       人才培育是企业劳务管理中的重要课题。为能有效地开展工作，员工的知识、技能、努力工作的意识至关重要。打造具有较强执行力的团队应包括员工自我意识、自我行动、人品可靠、能胜任工作的培养。生产现场员工的教育培训表现在以下方面：
       （1）职业意识教育。所谓职业意识教育，就是培训员工对工作的思考方法、意识、全身心投入的工作态度等。就是要教育员工只有通过在规定的产品周期内、按规定的质量要求制造出产品，才能获得相应的工资报酬。还包括提高生产效率、降低成本意识教育等。当然也包括教育员工从企业获得利益的同时也要对社会做出贡献。作为具体的培训方法，管理人员可以通过工作指导、指令，班前班后会、提案制度、分组讨论等形式，经常性开展教育培训。
       （2）知识培训。大多数制造型企业的现场操作人员是没有经过专业知识教育培训的，所以对员工专业知识的教育同等重要。员工如果没有足够的专业知识，就不能抓住工作的核心，质量也不可能提高，设备操作也会出错。知识培训要靠专业人员进行，在企业内部可以请技术人员、专家开展知识培训，对外可以邀请高等职业院校教授、讲师，或请那些平常与企业接触较多的专业技术人员来厂培训。
       （3）技能培训。所谓技能，就是操作者对设备操作规程、操作规范加以领会，对设备状况能够作出专业而准确的判断，并能以最短的时间和途径使设备快速达到最佳状态。技能培训的最佳方式是以OJT为主，要求操作者要有反复的知识积累，最初是由上司作示范，然后让员工实践、发现问题、加以注意，然后再进行实际操作。
        说到企业的劳务管理，很多企业会叫苦连天。工厂是以生产高质量的产品，提高生产效率，获取利润最大化为目的，所以管理者要为从事生产的员工营造轻松的工作环境，将他们所具备的能力尽量发挥到生产工作中去。管理者对生产现场员工实施管理的同时，要求自身要有鉴别产品质量的眼力，如果没有正确的判断、分析事故原因的能力，就无法下达指示与命令，还有可能造成下属不听指挥、生产秩序混乱的局面。与此同时，营造工作场所良好的工作氛围，确保坦率的、开放的、无话不谈的同事关系也很重要。