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销售必学技巧:打电话容易犯得错误,你属于哪一类型?

案例情景再现:

对于销售小白来说打电话会犯以下错误:

案例一:“您好,我是xx公司小王,我们公司已经有20年的历史,我们是专门销售xx专用设-备的,不晓得您是否曾经听说我们公司。”

案例二:“您好,我是xx公司小王,我们是专门销售xx专用设-备的,请问您们公司现在在使用那一类型的电-脑设-备?”

案例三:“您好,我是xx公司小王,几天前我寄给的一些资料,不晓得你收到没有?”

案例四:“您好,我是xx公司小王,我们的专长是提供适合贵公司xx设-备,不晓得您现在是否有空?我想花一点时间和您讨论一下?”

销售

这都是做为销售小白容易犯得错误开场白。

其中案例一中销售员打电话没有说明为何打过来电话,以及给客户带来什么样利益,客户不会在意你的公司成立多久,或者是否曾经听过你的公司。

案例二中销售员打电话没有说明为何打过来电话,以及给客户带来什么样利益;在还没有提到对客户带来利益就开始提问,这样客户容易产生防范心理。

案例三中销售员打电话没有说明为何打过来电话,以及给客户带来什么样利益;平时客户都是很忙的,即使收到资料客户也不会看的,而且容易用没有收到来敷衍你。

案例四直接提到产品本身,但没有说出对客户有什么利益;不要问客户是否有空,直接要时间。在初次打电话时候必须在15秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

销售

在与客户打电话时候不要一上来就说:“有人在吗?我是xx销售员。”这种千篇一律的开场白,显得乏味,又不能吸引到客户。”改变一下:“先生吗?是我。“这样必定会引起客户兴趣,让客户以为你是他的熟人,从而免得吃闭门羹。要说出能给客户带来什么样利益,不要说自己利益在哪里。

什么样的开场白是好的呢?

1,问句式。

比如:”如果你读完这本书发现对你没有很大帮助,你可以把书重新退给我,您看这样好不好?“

2,建立期待心理。

比如:”我们合作会让你提升20%销售业绩。“

3,赞美式。

比如:”在电话中就可以感觉出来,没有想到王经理这么年轻,如此年轻就能取得这样大的成绩,真是令人羡慕。“

4,激发式。

比如:”您对一种已经证实能够在6个月当中,增加销售业绩20%至30%的方法感兴趣吗?" "我只占用你2分钟时间向你介绍这种方法,当您听完后,您完全可以判断这种方法适不适合您。“



销售

5,两分钟式。

比如:”您有两分钟的时间吗?我想向你介绍一项让您既省钱又可以提高工作效率的产品。“

好,还有很多方法在此就不一一列举,总之,恰当的电话开场白,等于迈向成功销售第一步,这一定要靠我们平时总结与积累。

我是波哥,在销售的路上已经走过10年销售路程,但愿这些销售经验能给做销售的提供帮助

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