对于好不容易做到中层主管,却又要面对新挑战的。对上要完成公司交给任务,对下要协调好员工各种问题,对同级的其他部门主管要防犯勾心斗角。如何扮演好一个中层主管的角色,要注意哪些事项?
职场
出现问题员工应对之策
公司出现问题员工是家常便饭,作为主管此时正是向老板或行政部门证明自己具备这方面管理能力时机。
遇到能力过低的员工在处理时候是比较棘手的。遇到这样的员工,主管该谨记在心的一件事就是尽自己能力帮助问题员工解决问题。如果实在解决不了,要终止合同,主管是最后放弃有问题员工的那个人。不要轻易放手,设法激发这样员工潜能,这是做主管重要工作。
有问题员工他们心里会出现焦虑不安,情绪低落,缺乏自信。要解决这样的问题,主管不仅给予教导,鼓励、提醒,还要给予问题员工改善、重拾信心的表现机会,这样主管也可以检验自己的协调及分配是否妥当。
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下属要离职应对之策
做为主管要懂得掌握部下的状态,不要怀有“我明明是他的主管,为何他什么都不跟我说”的想法,很多时候当想辞职的员工,不会向主管说明原因的。
相反地,精通人脉,主官要不定时了解下属的想法,出现辞职迹象要及时沟通,减少他们直接提出辞职现象。
给予下属升迁机会
让下属升迁重要原则,一定是要选择“有本事的人”,而非选择“拍马屁”。如果你升不该升职的人,导致下属不服,会造成内部斗争,这时候你要花更多精力处理这些事情。
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作为主管,平时要多积极与下属互动,培养找到厉害人物。要努力帮助他们成长,要多提供升迁机会给他们。当然,必须让下属清楚“如果他们不能成为成熟的人,最多只能升为课长而已”,要让他们改变自己的态度,才能升到更高职位的机会。
还有,不要让下属升职后招来其他下属的嫉妒,作为主管的你要“含泪把挑选升职的下属调到其他部门”,这样,部门内其他员工就不会有那么强烈眼红了。对于升职的下属可以学习更多经验和知识,其实这也在度人。
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