吐槽一下，VIP会员的那些坑

前段时间，因为VIP会员需要付费才能超前看热播剧《庆余年》，爱奇艺惹上麻烦了。

 

现在，会员制很普遍，

是商家惯用的一种营销手段。

不过，最初的会员制是为贵族服务的。

 

最早出现的会员制，要追溯到15世纪的欧洲。

 

当时的贵族，因为不愿意和平民共享空间，就组建了封闭式的会员俱乐部。会员需要交纳“会员费”，才能入场。

 

俱乐部根据自身提供的服务，估算出被服务人员的最大数量，然后招募这么多会员。把会员招募进来之后，再依据一定的规章制度，给他们提供所需的服务。

 

由于俱乐部能够提供私密性的环境，以及近距离的社交氛围，因而很受欢迎。至今，欧美国家都还保留这种会员俱乐部。

 

而比较早出现的现代会员模式，普遍被认为是1983年沃尔玛创立的“山姆会员店”。

 

这家商店没有设置柜台，所有商品几乎以批发的价格出售，会员买到的商品更便宜。不仅如此，山姆店还提供可馈赠亲友的会员卡、方便购物等特殊服务，吸引了一大批消费者。

 

从本质来看，不管是早期的会员俱乐部还是山姆会员店，其会员制的模式都是——

以提供优质的服务来吸引客户，使其成为会员。

 

当然了，经过时代和社会变迁，现在的会员制有所差异，花样蛮多的。

 

比如，商家通过积分、消费满减、买一赠一、充值折扣等方式，来吸引顾客成为其会员。

 

当然，商家不可能做亏本买卖，

他们之所愿意花成本去招纳会员，

是因为会员能够带来更多收入。

 

一般来说，商家提供的商品和服务足够好，会员光顾的人数通常要比普通顾客多。

 

对商家来说，拥有的会员越多，意味着储备了更多的潜在购买力。

 

举个很简单的例子，假设某家商店的衣服成本是10元/每件，卖给普通顾客的价格是50元/每件，而会员价是40元/每件。

 

那么，在购买人数上，卖给2位会员，要比卖给1个普通客户更赚；卖给3位会员，要比卖给2个普通客户赚得多。

 

所谓“薄利多销”，会员的数量越多，商家可能获取的利润就越多。

 

同时，商家从会员那里收取的会员费也是一笔不少的资金，这些资金可反过来投入运营，给商家注入现金流。

 

再来说普通顾客，商家要花不少成本去吸引他们来消费，比如投放广告、促销等等。

 

相对来说，会员制要更简单粗暴，获利更大。目前，市面上大部分商家都推出了会员制。

 

那对于我们消费者来说，作为会员，确实可以享受到许多优惠和便利。

 

例如，买到的东西更便宜，优先购买或体验，享受免费的服务（送货、修理）等。

 

另外，作为会员享有专属的权益，尤其是高级会员，能够满足消费者的虚荣心。

 

看起来，这是一场共赢的交易。

但实际上，

消费者可能会吃亏。

 

首先，支付了会员费或充值会员卡后，我们想要回本或者占更多便宜，就会锁定在一家平台消费。这样一来，就很少会去关注同类竞品，有可能会错过更便宜的购买机会，以及更优质的产品。

 

这其实就是沉没成本，会员会更加关注和依赖这家平台。

 

比如理发店，我们充值会员卡之后，因为想要花掉卡里面的钱，就会常常光顾。商家经常搞会员活动，充值折扣很大，结果我们又忍不住继续充值，就被牢牢套住了。

 

一旦这家店倒闭或是商家跑路了，钱就很难追回来了。

这是“预付制”普遍存在的坑，不清楚这个概念的，可以参考文章《躲过了ofo，却栽在了买花上……》。

 

其次，你还有可能迷迷糊糊就掉入自动续费的陷阱。

（微信读书）

 

江苏省消费者权益保护委员会针对这个问题，选取了6类、24个日常使用频率较高的APP作为调查样本，进行了调查。

线上调查结果显示，69.30%的消费者表示有遭遇系统默认自动续费的情况，但是只5.58%的消费者愿意选择自动续费。

 

这24个APP都有自动续费的功能，其中21个将自动续费设置为优先选项，有8个一旦选择试用就会默认选择了自动续费。

 

而且，很多APP在自动扣款之后，并没有通知用户。用户只能通过第三方平台才能查看扣款信息。

 

更让人想吐槽的是，取消自动续费的操作藏得很深，许多用户因为不知道怎么取消，就白白地被扣了好几期会员费。

 

所以，在成为会员之前，我们最好先了解会员制是怎么扣费的，有没有默认自动续费，取消自动续费或退出会员该怎么操作。

 

除了自动续费，还有开头我们提到的会员“二次付费”的情况，也是要注意的。

 

很多视频平台宣传的时候，说是包月/包年可免费观看平台所有视频，免广告，还能超前煲剧等等。不过，这可能是个空头支票。

（正点财经）

 

等你真的充值会员卡，续费了，结果还是要给钱才能看。

 

充值之前，建议咨询一下已经操作过的朋友，或者上网咨询其他会员的网友，比如知乎、微博、豆瓣等。

 

商家的套路深，咱们别白白花了冤枉钱。