因素六、激发投入
谈恋爱时,谁对方投入的多,谁就会舍不得分手,因为分手代表了损失和失去。无论是人还是物,只要有投入就会有不舍,无论投入的是精力、感情还是金钱。比如所有商场都写7天无条件退货,但是你看见有多少人真的会去退?这就是商家使用的心理学策略,也是上瘾策略。
人们对投入了情感或精力和财力的东西,都会激发占有欲,所以退回去得到的不是钱而是失落。
因素七、沉没成本
如果你去看一部电影,发现不好看,你会选择离开?还是继续看下去?我猜大部分人会选择继看完。因为不看就意味着之前的所有准备都损失了,包括时间,金钱和精力。所以即便不好看,也会硬着头皮看下去,甚至睡觉也要等电影结束后才离开。这便是沉没成本造成的行为影响。
大多数人都无法忍受失去,所有的行为都会成为下一次的沉没成本。所以投入越多越难放弃,增加用户对产品的投入,他一定不会轻易的就离开你。
因素八、触发场景
为什么肯德基和麦当劳或者必胜客,他们的外卖上面永远都有自己的标识?不仅因为广而告之,他们还是触发你购买欲望的消费场景。好久每次必胜客,当你看见了一个送必胜客的外卖车上面一群朋友吃的好开心。你会想去吃吗?
预测用户使用场景,针对改场景设置触动开关,可以让用户即可想到你,光顾你。
因素九、满足快乐
为什么喜欢鼓励别人的人,或者爱赞美的人容易受到欢迎。因为他会给别人带来满足和快乐。所有的产品甚至是企业,能够让人收获满足和快乐,它就会让人念念不忘。所以我们喜欢跟合得来的朋友在一起玩,为什么?因为快乐。
快乐是最容易上瘾的东西,谁给我快乐,我的情感就会偏向谁。
因素十、养成习惯
习惯可以占据一个人的心智。就连刚需也可以用习惯养成。比如有些人用习惯把看书培养成了刚需,把跑步健身培养成了刚需等等,一旦停下来就会失落和不习惯。这就是习惯的力量。
尽可能的让用户使用产品,让你的产品变成他的一种习惯,这种习惯对于用户而言就是个人品牌和价值体现。这样的产品不会被其他产品轻易的占据。