文/魏楠
或许有人会说匠人不食人间烟火,匠人精神更是与这个时代格格不入。而在我看来正好相反。席慕容说:'我总觉得,生命本身应该有一种意义,我们绝不是白白的来一场。'
这个时代正是缺乏匠人精神,不知晓自己这趟生命之行的意义,所以在快节奏的生活中总是感到迷茫没有安全感。对未来没有确定感,追寻成功却总是想得太多,做得太少。
只能通过'一年凿十口井'的忙碌来填充时间,却没有“十年凿一口井”的笃定与勇气。
那匠人精神在当今又将如何融入工作生活呢?日本匠人秋山利辉先生认为任何人都有成功的潜力,只是缺乏匠心精神。专注五十多年木工工艺的秋山利辉先生将创立的一流人才育成法则沉淀到《匠人精神》一书,瞩目业界及海内外。
在秋山利辉看来,'只要反复练习,任何人都能掌握一门技术,但心性却无法通过这种方法提升。'
要成就一流的匠人,人品比技术更重要。
因为在他所处的时代,家具工匠沿袭了过去作风,各个自以为了不起,所以工作量渐渐就少了。客人自然不会花大价钱去请一个不好沟通的匠人去帮自己打造家具。
换个角度看,其实这也是一个转型的契机,而秋山利辉正是把握住了机会。他认为'如果不能培养出让客户满意,属于这个时代的新工匠,就无法生存下来',如果还停留在以往模式的工匠迟早会消失。因此才有了一流人才育成法则'匠人须知30条'。
或许有人会认为这套育人体系太过严苛,过于吹捧客户。但经过时间验证,其实这是一套充满智慧的修行之道。匠人怀有谦卑之心,敬畏之心才能真正做到以空杯心态去吸收,去不断思考精进自己,不断成长。主动思考之后,才能真正地沉下心来无畏前行。
细读完匠人须知之后,第一感触是匠人精神深入到每个生活工作的细节。每一条看起来都如此轻而易举,但是如果持续地、有觉知地去做好,那绝非常人。读
完这本书,我将书中的匠人须知30条整合之后,发现这背后离不开以下三点:
一、 在进入作业场所前,要先调节个人情绪及能量场。
一个经常把个人情绪及负面能量带入工作场所的人,多半是习惯优先考虑自身利益,无法做到换回思考的人。同样的,在与客户交谈时,无法确保这人不会把负能量带入工作中。
其实这样的情况也会出现在我们生活中,当自己被生活烦心事影响时,在与客户同事沟通场景下,即便做了及时自我调整,但难免会有些情绪流露出来。
保持高度的自我觉察及每天及时自我复盘,才能一定程度调节好自己的情绪。试想下,一个正能量满满的人,是否更有魅力,自带磁场地去链接他人?
二、 链接从细节开始
在秋山利辉看来,与他人链接应从一个招呼开始。如果当你第一次进入工作场所,连个招呼都不想打,怎么能与他人建立链接,更别谈建立信任。
'这无异于去工作现场忘带工具',秋山利辉如是说。而打招呼是要在对方感受到有积极回应,这才是一个好的打招呼方式。如果对方没有回应,只能说明你没让对方感受到你的热情。
在与他人建立链接后,如何让对方对你建立信任呢?还是离不开细节。在互动中能用心倾听,做到换位思考,积极有质量地回应对方问题的人。在工作时,不但有时间观念,注重仪容仪表,还是个追求细节极致的人。
除了与人连接时细节的把握,还有对现场对物的细节关注。在工作准备前,匠人是否能注意工作场景的整洁度,工具摆放的合理性。
“工欲善其事必先利其器”。只有在与人与物的细节把握都做到尽心尽力,才能让对方对你产生信任。
三、 具有利他精神
利他,其实就是先看到他人对需要,预先采取行动,提供对方需要的帮助。《匠人精神》一书提到了'超能力训练',在我看来就是一个摒除分别心的修行的过程。
首先清除头脑里的私心杂念,然后看别人做的事,听他人的话,再以高度紧张感专注于工作中。如此一来,才能实现真正的利他,才能看到别人看不到的需求。
现今很多优秀的销售人员,就深谙利他精神的精髓。只有抛开自己的KPI,真正地从客户的立场去用心销售,才能赢得客户的信任。
利他其实是为了更好地利己。秋山利辉认为'在进入工作场所之前,必须成为明白自身立场的人'。意思是,不同工作链条上不同岗位提供的服务是有所差别的,应坚持服务好共同的客户,坚持各自立场,高水准交付工作才是要义。
在出现沟通不畅时并非忘记自己立场,因心怀不满而出现甩锅的问题。不干涉抹黑他人,站在自己的立场,坚持自己的信仰,专心做好本职工作,才是最好的利己。
追随着匠人须知30条,深耕于自己的领域,你也可以在自己擅长的领域有所建树。在我看来,即便不能成为真正意义的匠人,也应怀有匠人精神。
专注每个当下,看淡生命的荣辱得失,不与纷扰尘世抗争。注重每个细节,做到自己的极致。用心链接,心怀感恩,常怀敬畏。
它更像是一种信仰,由衷地,发自内心的,让你在生活中修行时,少一点慌乱迷茫,多一点笃定与相信。
本文作者:魏楠。镜姐梦想领读会学员,60分钟高效阅读训练营学员,93分会会长。
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