服务存在着我们生活的方方面面，大体可分为两种

一：内部优质服务：做好内部的优质服务是企业稳定，凝聚力提升的重要因素；企业内部不能搞内耗，要互相协作，互相配合，做好相互间的优质服务，这一点非常重要。但是，很多企业就忽视了这一点，搞得整个企业，颠倒是非，内部消耗很大，分不出轻重环节，制约了公司的发展。
二：对客户优质服务：不管做任何工作，都是有客户的，大家需要研究的就是如何做好客户的优质服务，关键是优质，优质优价，服务水平的高低决定了你产品吸引力购买力的高低。做好对客户的优质服务，是企业盈利的重要因素。
 检验服务质量的标准：客户满意度的高低，决定我们服务质量的高低。