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如何应对顾客常问的问题?(附:话术)


“现在让顾客买东西不容易......”

你肯定会经常遇到顾客询问“你这个安全吗?”、“太贵?”等问题。这时回答相当重要,直接拒绝会让顾客反感。那么,对于顾客的常见问题,到底该如何回答呢?



1. 你们的产品效果这么快会不会有副作用?


答:姐姐,您放心使用,咱们的产品已经做了10年了,畅销世界多个国家,不避三期(月经期,哺乳期,怀孕期)咱们的产品是正规厂家的产品,三证都有,儿童都可以使用,至于效果快,是因为咱们的产品是针对问题解决问题的,所以才可以立竿见影,也就是做到了对症下药。

2.(减肥产品)做完后会反弹么?


答:姐姐,在您心里反弹的概念是什么呢?您怎么理解反弹,一般来说市面上很多的减肥是前面有效果,停下来后马上体重会比减肥前还要重,这样的概念我们定位为反弹,但是咱们的产品效果是今天一分钟,让您看到完美的效果,明天,后天效果会更明显,还有操作时并没有让您节食,是实实在在的帮您代谢脂肪和乳酸,疗程结束后期,效果会更好。




3.(减肥产品)你们的产品是靠什么原理操作的,效果为什么会这么好?


答:姐,肥胖有两部分原因,一是脂肪,二是乳酸,给您举个例子,您看您目前的肌肉组织很松软,摸上去还会有很多橘皮组织,就像我们平时吃的面包一样,面包里面的蜂窝孔很大,所以比较松软,如果我们用手用力的把面包压实,就会发现面包原有的蜂窝组织没有了,体质小了10倍,但是体重不发生变化,就等同于我们人体了,还有就是乳酸管理,乳酸是百病之源,是肌肉疲劳产生的毒素,多见大腿手臂和后背,我们专业针对乳酸解决问题,所以效果飞快。





4.为什么操作后回家会感觉有酸痛感,特别是早上?


答:姐姐,如果您有持续几天这样的感觉,就要恭喜您了,虽然操作后我们的手已经停止了,但是产品还在继续分解,就好比有个人在一直给您推,所以我们的效果第二天和第三天会更好。

5.为什么操作后身体有一些部位会有些发青?


答:姐姐,您用手摸下,发青的部位都有个很大乳酸结节,等青退到后,乳酸结节也就小了,循环过后也就没有了。

6.疗程结束后还需要再做么?


答:姐,我们疗程结束后,如果达到了您满意的效果,您可以自己选择是否再继续保养,因为我们产品可以让您年轻5-10岁,但是人还是会自然衰老,所以建议您后期做些保养,既可以养生,又可以管理体型,您的车每一万公里都需要保养,何况人呢。




7.你们说的可以做出大小腿,长短手,是不是很神奇了,不可能吧?


答:姐,40岁50岁还能长高,听起来是神话故事,但是这些在我们无数的使用者身上都奇迹般的应验了,很多人觉得匪夷所思。


很多人都知道,随着年龄的增长,人的身高会逐年减少,主要原因是人的背部会堆积大量的乳酸,造成驼背,(体重120斤的成年人背部乳酸含量相当于背了50斤大米);


骨骼之间的间质也随之减少,失去原有的弹力和粘性,跟腱韧带随之被压迫收紧,所以整个人就像被绑架了一样,不够伸展,身高也就下降,走姿也会变笨拙,变得没有气质。


使用产品一个疗程后,身高会增高1-3厘米,走姿会变轻盈,年轻。



8. 你们产品是国产的,国产的产品我们都不用。


答:姐,您用产品用的是效果和安全,哪里生产有什么关系呢,咱们的产品是结合中医经络技法,当然中国人最了解中国人的技术了。


9. 你们的产品都有什么成分啊?


答:姐,现在的产品都归药监局管理了,所以都全成分表示,您看包装就可以了,我们产品绝对安全,您放心使用,咱们要效果是最重要的,至于怎么生产是工厂里的事情,就像咱们去饭店里吃饭,我们只在乎饭好不好吃,干不干净,至于怎么炒是厨师的事情。



10. 外面的美容院有的减肥很便宜,你们的太贵了。


答:姐,一分钱一分货,QQ和宝马都是车,价钱也不同,操控性和安全性也不一样,咱们做的是健康事业,不节食,不伤身,还可以让您年轻10岁,性价比您自己就看到了,您还选择哪里哦?


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11. 产品怎么用的这么快,几次就没有了


答:姐,您也看到了,都吸收在您身上了,我们没有偷吃哦,这个和孩子吃饭一样,吃的越多,长的越快,您吸收的快,说明您的效果好,还得感谢我呢。


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12. 你年纪那么轻,我吃过的盐比你吃的饭还多!


答:姐姐,别说您吃过的盐比我吃的米多了,您走过的桥比我走过的路也多,我看你最多也就20岁,还好意思说我年轻呀,再说我们公司的考核制度非常的严格,如果专业技能没有达标不会到市场上服务店家的,所以您尽管放心好了。(主要是结合专业,忌强买强卖。)


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思思
你还遇到什么奇葩的问题呢?可以发消息给我哦~


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