不服从管理的员工分很多类别，不同的前提因素让他们表现为“不服从管理”。而身为管理者不可以一刀切的采用某种固定的思路来应对所有不服从管理的员工。老鬼站在分类的角度分别阐述应对的重点与关键点：
有些员工，因为在公司内部有很深的“背景”，导致他们的有恃无恐。
有的可能是某领导的亲属，或者与某高层有某种紧密的关联，或者是通过某种比较硬的关系、门路进来的。总的原因就是“有后台”，有比自己的上司更硬的关系。
针对这类不服从管理的下属。我们要根据实际的情况，来研究、实施不同的管理思路与策略。莫一刀切哦！否则自己就会吃大亏的！
1、有些“硬”的没边儿的下属，采用安抚、说服其他下属的方式来应对！别较劲！
请注意：有些被安排到自己部门的员工，很可能后台太硬！连老板、高层领导都得照顾面子。这种员工很多企业里面是存在的。
例如，有些员工，是老板为了照顾某个衙门口的领导的面子而不得已接纳进入公司的。
或者是老板的某个亲属家的孩子，或者老板媳妇儿（老板娘）的直系亲属。说实话，很多时候就连老板也没什么太好的办法来约束、管理。老板总不能和自己的媳妇儿回家吵架吧！
别给自己的领导、老板树立太高的评价标准！不是所有的企业老板都能够做到刚正不阿！中国很多企业做不到的！
这类型的员工，一方面需要管理者经常性的沟通、交流、做工作，让他们收敛一些、表现的别太过分就已经不错了！
另一方面，请做一件事情（硬着头皮都要做！）：私下里和其他员工讲清楚、说明白！让大家没必要发牢骚、感觉不公！或许这个不听话、不干活的员工看似没什么贡献，但是他只要在企业里面，老板只要给发着工资、奖金，老板就可以借助这个“不听话”员工背后的资源、关系达到某些目的、目标！这是从另一个层面帮企业做贡献了！
身为管理者要清楚，很多时候我们的一个职责就是让员工明白：这个职场没有绝对的公平可言！只要自己的努力得到相应的回报就好。别去计较其他人的表现！——自己该得到的得到了就好嘛！
2、有些和领导关系很铁，深得高层甚至信任、喜爱的员工，也会不服管
此类员工，和领导的公共关系搞的很好。无论他们的本职工作是否能力突出。反正是领导喜欢、领导信任的类型。这类员工往往也会出现有恃无恐的情况。
这里面可能有所谓的“小人”型的、巴结老板或者你上司的员工。也可能有一些工作能力突出、同时很会搞上层关系的员工。无论哪一种，反正老板或者你的上司很信赖、很认可。
针对此类型员工，需要我们身为管理者明确一点：自己与领导之间的关系，自己在老板心目中的印象好坏、自己能否得到上司、领导、老板的支持是非常重要的！如果自己不能得到领导、老板的信赖与支持，很难摆平此类员工！只有让这里有恃无恐的员工知道、感受到你比他更受老板的器重、赏识、支持，他们才能潜意识里有所忌惮！否则，你单单靠和他们讲道理？没用的！
在此基础上，我们要敢于以管理者的身份与他们进行沟通、交流。不能因为他们与领导、老板的关系而内心发虚、有所忌惮！造成自己和对方沟通时，总表现出一种底气不足、拉低姿态的形象！这是很麻烦的。
管理者就是管理者！该以管理者身份与之沟通就要在合适的场合、机会与其沟通。该在公开场合讲的话要在公开场合讲出来！赏罚分明、公正客观、私下工作、恩威并重......这才能让这些员工逐渐收敛、老实！
当然，针对于那些实在转不过弯儿来的员工，要通过与老板、上司的充分沟通、获取上层支持，将其清除出自己的团队！杀鸡儆猴的行为，必要时候是要做的！
有些员工，在企业中工作时间久了，或许过去也曾经为企业做出过贡献。只是现在随着年龄的增长、资历的积累，开始自以为是、不服从管理。根本不把自己的领导放在眼里。
老资格、老资历、老油条，因为他们在企业工作的年限、过去可能做出的贡献、与公司各个层级的牢固关系等等，往往造成连老板都对他们礼让三分。这很容易理解。
针对此类员工，身为管理者首先要做到的是“敬”！承认老前辈、老师父的资格。毕竟每个人都是要面子的！这也是让我们后续工作开展的最大前提。
面子给足了，很多事情才好办！
例如：老员工在某项工作开展过程中，某一个小行动、小细节做的不错，那就抓住这一个“小点”公开进行表扬、赞美，让其他员工学习！别担心他们会因为你的表扬而更加不服管！这是你后续动作得以开展的前提！越是担心，越不敢这么干，你后续动作越不好开展！
针对此类员工，我们管理的目标不要定的太高！只要定位为：他们能够老老实实的不找事儿、正常的把工作做好就行了！在此基础上，当然能够有更好的效果达成自然更好。但是打不成也不要强求！只有这样，你才能不纠结！
在管理实施过程中，注意一些要点：
一方面，以晚辈、后备、后来者的身份、角色与其晓之以理动之以情的沟通，是其中一个要素。因为他们要面子。另一方面，以管理者的身份、角色与之沟通，是必不可少的环节！——两个身份角色的转化使用，才能够让这些老油条、老资格逐渐的内心接纳你甚至对你这个年轻人、后辈、后来者的能力、形象逐渐认可。
当然，身为管理者，获得上司、老板的支持、信赖是必不可少的要素。没有这一点作为支撑，老油条们很难摆平的！
获得领导、老板的认可、支持、欣赏，让所有人都知道、感受到这一点，是职业经理人必须要重视并且实施的工作！（这一点没商量！没有上司、老板的支持，干什么管理？）
还有很多不服管的员工类型哦！！！——
谨记：不同原因导致的不服从管理或者与领导唱反调，其应对的策略、方法是有很大区别的！采用的手段也是不同的！我们不可以一刀切的来进行应对！
这就是“管理”这门学问、技能的博大精深之处！
因为涉及到的类型太多，老鬼一篇文章无法展开一一论述，有机会再谈吧！
老鬼此文目的是让身为管理者的我们，能够形成清晰的分析问题、拆解问题的思路、理念！针对不同的类型来分别思考问题解决之道！这才是一位优秀的职业经理人应该具备的素质哦！
以上供参考。希望能给部分朋友以启示。
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