要说刘备这个老板确实不错。自从我到东汉集团新野办事处上班以来，刘老板在业务上对我言听计从。生活上无微不至，感情上如同兄弟。上班的第一天他就把自己的办公室让给了我，还跟我说：“我其实也没什么需要坐在老板台前面处理的公事，你来了，我总算可以到旁边喝杯闲茶了。不过现在条件所限寒酸了点，等我们挣了钱，我是不会让你这个CEO受委屈的。”我听了心里热乎乎的，说实在的，我又哪里会在意这些小节，如果在意的话也不会到这里来了，但老板的这份心意是难得的啊。
办事处的综合条件实在差了点，办公、生产、食堂、宿舍都在一幢破旧的三层小楼上，一、二层办公加加工车间，食堂在半地下室，三层是办事处主要干部和几个业务骨干的宿舍，连刘老板
刘总把我当成了一根救命稻草，我们食则同桌，寝则同榻，一天到晚探讨天下大势和公司面临的困难以及将来的出路，当然也难免涉及家事。这时我才得知，原来刘备与刘表还是远房的叔伯兄弟，刘表也早就看出刘备是个干大事的人，想倚重他把荆州公司好好治理一番，重振往日的雄风。刘备知道荆州公司的内部关系比较复杂，刘表优柔寡断，还是拉开一点距离好，便没有答应。总起来说，刘表对刘备还是挺照顾的。
昨天，刘表的大公子刘琦，也就是我夫人的表哥来访。刘琦是刘表的长子，按说刘表老病之际，正是年富力强的刘琦效命之时。但现如今，荆州公司的大权基本上落入
一番寒喧之后，刘琦将隐曲说明，并表达希望刘备出面之意。刘总沉吟了一会儿说：“贤侄啊，你这种情况我非常同情。可自古以来，清官难断家务事，我现在在荆州地盘上也要仰蔡氏鼻息，弄不好，把咱叔侄俩都得断送了。这事呀，我实在不能多说，你好自为之吧。”刘琦十分失望，也不好再说什么，客套了几句就告辞了。刘总一直把他送到楼下。今天一起床，刘总趿着拖鞋溜达到我的卧室，说昨日刘琦来访，虽不是公事，但以其地位，理应回访，并说自己早上起来感到有点头痛，让我代他走一趟，我答应了。
刘琦见了我显得异常高兴，唉呀
其实，让刘琦自救的法子我早就想好了，事已至此，我只好告诉他：“你们在江夏不是有个子公司吗?你呀，申请去当这个子公司的总经理，蔡氏一心除掉你，巴不得你离开总部，所以肯定会答应。你到任江夏后培植羽翼作为自立门户之基。一旦形成自己的势力，你再想办法在法律上把江夏公司据为己有，到时候蔡氏就是想害你也得惦量惦量，这样最差的结果你也能得到一间公司。”刘琦听完拍手称庆，连称妙计，并说如能成功，得来江夏公司愿为刘老板
1 尽量不与老板的家务事沾边(不仅老板，其他同事也一样)；
2实在沾上甩不掉时，一定要观察好前后左右的情势，不要贸然说话和行动；
3关键还要看老板的意思；
4当老板的私事和公司的公事夹杂在一起时，原则是以公事为重，又让私事不觉得自己为轻。
我的成功心得：尊重别人的家庭领地
大多数动物都有“领土”意识，像狗，它们在住处四周撒尿，就是在划定自己的领土范围，警告别的狗儿别越界闯进，如果哪只狗闯了进来，它便上前赶走。不仅狗如此，连蝴蝶也有这种行为。
“领土意识”其实就是一种自卫意识，人有没有这种意识呢?当然也有，只是和动物昆虫的表现方式不同罢了。人最基本的领土意识就是家庭，谁若未经同意闯入他人家里，轻者遭责骂，重者恐怕要遭一顿追打。别人的家事尤其老板的家事也一样，没了解清楚情况之前千万不要贸然闯入，万一误入雷区，说不定会炸个粉身粹骨。
诸葛锦囊：
在中国的公司里做事，离老板越近，与其家事的接触越是不可避免，所以既要有
处理公事的能力，又要有处理老板家事的智慧。二者缺一，事业难成。
2 我是如何“控制”老板的
对于老板，我的态度是首先不要把他神秘化。我作为一个高级打工仔，要想凭借刘老板给我提供的这个平台做出一番事业，我认为很重要的一条就是不要被老板牵着鼻子走，而是学会“控制”他，至少要让自己职责范围内的这盘棋能够按照自己的思路去下。
当然并不是所有的老板都可以“控制”。像曹操这样的奸雄即使以司马懿之智也只能避其锋芒，采取躲、装等收敛术。而我的老板刘备相对就比较容易“控制”，前提是要有真本事。
我“控制”刘备的第一招是让他从欣赏到崇拜我的本事。如果他打心眼儿里瞧不起你，又何谈“控制”?隆中之对我的一番真知灼见让刘备对我佩服得五体投地，但我觉得火候仍显不够。自从搬到公司的宿舍以后，我就利用一切机会向他展示我的才学。这里面还得讲求技巧，不能夸夸其谈，一方面你讲的内容要务虚，要形而上，这样才显得你有高度，让他觉得须仰视才见；另一方面不能只务虚，你得根据市场实际、行业实际、公司实际以及老板本人的所思所想切中要害地提出自己的办法，这些办法还能让他觉着正是他一直在寻找的。达到这样的效果，没有真东西能行吗?几天之内刘总就被我彻底征服了，这不，天天缠着我请教这请教那，有一天临睡前，他偷偷告诉我公司账上还剩下不到1万块钱，却有三件急事要办：一是一周内要发工资，二是房租还有半个月到期，据观察近两天楼前多了两个“哨兵”，估计是房主派来的，三是食堂欠的粮米钱，上个月人家老板娘抱着孩子爬到楼顶要跳楼才答应这个月底给付，眼看也没几天了。刘总问我有何妙计能渡过这几道难关，看着他那副期待的样子，我告诉他我自有办法，只是我心里想，这个问题有点过于实际，我刚来这么两天就让我解决这样的问题，可见刘总确实对我期望之深。
我“控制”刘备的第二招是不失时机地让真本事为他带来看得见的效益。这是个硬功夫，作为一个CEO，不可能永远只耍嘴皮子，也不可能让老板只对你的嘴皮子感兴趣，说到底，他要的是实实在在的利益。通过自己的努力让他看见利益，一方面他能得到现实的实惠，或者解决一个困扰多年的难题，另一方面你说的东西与他的东西能合到一块儿，这样他自然对你更加信任。所以，这“做实事”的第一仗尤其关键。赢了，前面一马平川；输了，别说“控制”老板，恐怕连自己也控制不住。天助我也，恰在此时，曹操的介入给我一个难得的机会。曹操对我们刘总自立门户一直耿耿于怀，早就图谋把刘总挤垮。可能我们公司最近财务紧张，市场形势未能取得太大进展的情况被他掌握了，他决心重拳出击，派出了他的得力干将，曹魏公司市场一部经理夏侯淳和副经理于禁、李典等一干人等开赴新野，必欲置我们于死地。这一次曹操很自信，觉得凭他们的实力一定可以完全占领我们的市场，把我们挤出新野。
但我有十足的信心赢下这一仗，这是我对双方情势冷静、细致分析后得出的结论。是，曹魏公司作为事实上的行业老大实力超群，广告费一掷千金，市场运作驾轻就熟。尤其作为市场一部经理的夏侯淳在市场上打拼多年，经验丰富，是一员能够攻城掠地的猛将。但他们有其致命的弱点，那就是过于小瞧新野这块地方和刘总这支人马了。夏侯淳平常手里掌握着上亿资金，运作的都是大项目，这次要他在新野这个小地方施展拳脚，可以说败因已经伏下。就我们这一边来说，市场狭小、资金紧张是我们的弱项，但我们也有优势，那就是经过几年的苦心经营，至少在新野这一亩三分地，在消费者心目中已建立起无与伦比的品牌信誉和产品忠诚度。还有关键的，也是可能决定胜负的一条是我们对这块市场熟悉到不能再熟悉，而夏侯淳他们则是一片茫然。针对敌我情况，我制定的应敌策略是：煽风点火。
我们公司的产品是刘老板自新野办事处开张以来一直在做的鞋子和凉席，因为新野的消费水
平不高，我们的产品定位是物美价廉，既结实耐穿耐用，价格也不算高，所以在本地很受欢迎。但是据我所知，曹魏公司的产品大多是高档货，夏侯淳他们这次主推的也是价格上百元一双的中高档旅游鞋。我心里窃喜：先给你煽煽风再说。
夏侯淳等人来到新野后，住进县里唯一的政府招待所。他们采取立体轰炸的广告策略，电视台、小广告、现场抽奖等等，声势造得不小，但人们一问价钱，大多摇摇头走开了。这时候，我的煽风术就开始实施了。我先是动用账上仅存的万把块钱，让我们公司的员工假扮成顾客，分两三天买回来近百双鞋，给夏侯淳他们留下一个旺销的印象。接着凭借我们公司与一些鞋类批发和零售店的良好关系，让他们去与夏侯淳签订大量进货合同，但必须卖完后付款。并约定，一旦出现重大质量问题，将不再付款，货也不予退还。夏侯淳自以为常用不爽的营销策略起了作用，加上对自己产品的自信，没多想就把合同签了。
下面，就该点火了。没几天，大批的货到了经销商手里，但几乎同时，每天开始有消费者拿着或开胶或裂缝的旅游鞋找到夏侯淳的住处，要求退货、赔偿。起初，他们没怎么在意，没想到人一天比一天多，发展到后来，竟有一、二百人堵在招待所门口，要与他们讨个说法。接下来就是经销商以质量问题为由拒绝付款和继续销售，再接下来就是县政府以红头文件的形式将他们逐出新野市场!
一场“火”把夏侯淳他们烧走了，通过他们这一折腾，消费者反而更加认同我们的产品，销量明显上升，库存的旅游鞋和几千双布鞋很快便卖完了。而经销商们手里留下的曹魏公司的旅游鞋，按照我们事先的约定，由我们以较低的价格销到外地去，卖鞋所得我们与经销商平分——其结果是因为这批鞋子质量好、价格低，我们很快以现款出手，分到了几十万元的现金，前边刘总跟我说的三大难题一下子迎刃而解!至于那些质量问题，我们也是专业公司，制造一些让人找不出破绽的质量问题不是轻而易举的事吗?
这一仗下来，刘总及公司上下对我那恭敬劲就甭提了。如果说前面的恭敬是因为我坐在CEO的位置或我的名声，现在，我能看得出来，这可真叫实心实意。看来从今往后，对于刘总我想不“控制”他，他都不会答应。
我控制刘备的第三招是敢于批评他。高管人员必须掌握批评老板的技巧，老板在自己的企业拥有绝对的控制地位，但这样并不意味着手下人只能唯唯诺诺，相反，只要你的意见中肯，一般的老板不仅愿意听，而且由此会更加器重你。就说那一天吧，我有事去找刘总，一进屋，见他正在煞有介事地织毛衣。我一看气就不打一处来，不由厉声责问他：“您就没有什么更重要的事情吗?你的远大志向到哪儿去了?”刘总一听，忙把毛线扔在一边，说：“我是愁得没办法消磨消磨时间，多谢你提醒，以后再不做这种事了。”这一批评，他更能看出我处处以公司大局和前途为重，只会更加信任和器重我，这是我实施老板“控制”术的必要条件呀。
“控制”老板的基本准则是：
1首先学会欣赏老板的长处，比如刘备的仁厚和礼贤；
2让上司觉得离不开你；
3提意见要捏准老板的七寸，否则可能碰个灰头土脸；
4最重要的是让业绩说话。
我的成功心得：学会应付上司的考验
俗话说，知人知面不知心，因为老板(上司)无法透彻了解你，有时候只好采用测试的方法，而且这种直接测试过程简单，不用花很长的时间。一般来讲，上司采用的这种测试的目的在于：
了解你的工作能力；
了解你的工作态度；
了解你的忠诚度；
了解你的性情。
基于这些了解，他就能因才而用，充分发挥你的才干。
一般来说，老板(上司)比较喜欢测试新的下属，因为他对新的下属员工不大了解。如果他想尽快了解你，也许这样做是最快最好的方法之一。此外，当你换了新的工作之后，你也会被人测试，不仅上司要看看你的真斤真两，其他同事也都在看“好戏”。测试没有固定形式，这主要取决于主管的个性和需要，最普遍的一种是特意吩咐工作，甚至是你从来没有做过的工作。当然也有“虐待狂”式的测试，如要求你连续加一个月的班。这些测试有的是测试你的工作能力，有的是要测试你的吃苦耐劳能力……。这些测试是很累、很烦，但你如果逃避测试，那么你就别想在上司的心中占有“一席之地”，甚至有走人的可能。所以，当你在工作上遇到上面提出的“状况”时，你要了解，这不是上司在整你，而是在“测试”你，也就是说，上司也许看上了你，对你有“兴趣”，他想给你一个机会。因此，你必须敬谨地接受上司交代的工作，并全力以赴，一点也不能大意，尽最大努力把事办好。
诸葛锦囊：
“控制”老板是为了自己便于施展手脚，切不要为了控制而控制，因为最终，老板是控制不住的。控制老板的同时你也要接受老板的检测。
3 得先镇住关张二厮
我初来乍到，看得出，关羽、张飞二厮对我很不服气。关、张是公司的两个业务干将，还是刘老板的结拜兄弟。公司里有这样两个部下对我这个CEO来说既幸运又相当棘手。幸运的是关、张二人打拼市场都是顶呱呱的人物，我们公司的业务基本上靠他俩支撑着，而且据我看，凭他二人的能力和经验，在全国范围内到任何一个公司当个业务经理甚至副总什么的都绰绰有余，但他们死跟刘老板，吃苦受累不说，在老板面前还像个小跟班似的，所谓有钱难买我愿意，其能力固然难得，这份忠心更是天下少有，公司里有这样两个人卖命，不是幸运是什么?说棘手，是因为这两个人都有性格，这也是有能耐的人的通病，稍弄不好，可能给你点颜色看看，以他们在公司里的影响力，加上他们作为老板结拜兄弟的特殊地位，必须十分小心才是。
我也清楚，绝不能在他们面前服软，作为我的下属，我必须让他们不仅能够、而且愿意服从命令，否则我这个CEO就没法干。
记得我刚到公司的时候，有一次，我听见张飞对刘老板窃窃私语：“大哥呀，孔明还是个毛头小伙子，整个儿一白面书生，能有什么真本事?我和二哥哪个当CEO不比他强。可别让他误了咱的大事。”我当时就气不打一处来，心想张飞这厮太不把我孔明放在眼里，早晚叫你见识我的手段。还好刘老板不断为我撑腰：“我们公司能请到孔明，也好像鱼儿遇到了水一样，你们就瞧好吧。”关张虽没再说什么，但看他们满脸的不屑我就知道他们心里想什么。我不想跟他们当面中突——那只能使事情变得更糟，可这俩人也确有点肆无忌惮、欺人太甚，有时在楼道里照面连个招呼也不打，每次开会阴不阴、阳不阳的腔调和态度也让我很不爽。我暗下决心，要想在公司立住脚并有进一步的发展，非先镇住关、张这二厮不可。
好在关张在公司里还有一怕，那就是他们的大哥刘老板，好，我就充分利用这一点。每当他们三人都在场的时候，我就越是对刘备拿出一副骄矜的姿态，刘总也是聪明人，心领神会，很是配合，越是有关张在，他对我越是大献殷勤，看得关张面面相觑，肯定心里更是一万个不乐意。反正如此一来，至少在公司员工面前，关张不能不给我面子，这样我的第一步目的就达到了。
管理公司，尤其是管理关、张这样能力超群，地位特殊的员工，仅仅靠面子远远不够，因为假如他从心里把你看成一只狐狸，你即便暂借一时半会儿的虎威也无济于事，根本的办法是自己要成为那只威镇山林的老虎，作为我这个CEO来说，就是充分的不加任何附加条件的授权。为别人干事，我认为必须搞清楚自己的职责范围，哪些事你可以自主去做，哪些事是你不可触及的雷区，你享有多大的权力。在中国的企业里，一个岗位的职责弹性范围是很大的，比如CEO，基本上你什么都可以管，但如果老板自己想发挥作用，基本上你又什么也管不了。所以，在做事情、处理具体的问题之前，我先从刘老板处请来了“剑印”，也就是由刘老板亲自签发文件，公司大事小情一切决定皆由我做主，任何人不得违抗，否则由我按公司制度予以处置。这里的“任何人”当然也包括关、张。有了这一尚方宝剑，我的腰杆就硬了，说话就有底气了。
接下来的事情就是有效使用我手里的权力。在夏侯淳率众进攻新野市场之际，我主持召开第一次战略会议。会议开始前，刘老板问关张：“夏侯淳来势凶猛，你们这两个市场部经理有什么办法没有?”张飞瞥了我一眼嘟囔道：“何不使“水”去”——刘备常喻我与公司是如鱼得水，没想到张飞这小子貌似粗犷，实际上还挺小心眼儿。刘备瞪了他一眼：“智赖孔明，勇须二弟，什么水呀火的。”关张便不再言语。刘总接着说：“下面大家都听CEO调度。”哎呀，说起来感慨颇深，这几年沽名也好、钓誉也好，不就是追求这一人之下，多少人之上的感觉吗?虽说人少了点儿，实力差点，但毕竟我的一句话决定许多人的命运以及公司的前途，这种“重大”感，让我还是有些激动。我暗暗鼓励自己：可不能掉链子。
其实一切早就谋划已定，此时此刻关键要做到令出必行。我命令关羽带人组织消费者去买鞋、创造质量问题并去夏侯淳处找碴，务使造成曹魏公司鞋子质量低劣的社会舆论；又命令张飞去联系经销商和零售店，说服他们按我们的要求从夏侯淳处进货并签订合同。然后我请刘老板出面去与政府部门协调，一到时机成熟，由他们将曹魏公司的产品封杀。分派完毕，关羽问我：“我们都各有分派，不知道CEO先生做什么呢?”我说我在总部调派力量、见机行事。张飞冷笑一声说：“哼，我们出去拼命，你在家里乘凉，好自在!”这分明是在向我的权威叫板，此时此刻，我稍一犹豫、退却或手软则威信全无。于是我厉声说道：“以上决定是我以CEO身份做出的正式决定，有意见可以保留但必须执行!”我停顿一下狠狠地看了关张一眼，加重语气说：“否则，坏了公司大事我一定按章论处。”刘总忙打圆场：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，这是CEO的职责，到市场上真刀真枪地干是你们的职责，还不快执行命令。”关、张这才与众员工行动去了。
事情的结果前面已经说了，可以说是圆满。连关张这样的老江湖都没想到我们能取得这样的完胜：不仅把对手赶出了市场，我们自己还发了一笔意外之财，解了公司燃眉之急。从这以后，关羽、张飞对我的态度来了个180度大转弯，对我唯命是从，见面说话总是笑意盎然。这不，这哥俩几天来老是追着我要请我喝酒，我死活没答应他们：还是保留一点距离的好。
我的成功心得：领导特殊下属
在一个单位地位特殊或性格与众不同的人，往往是工作中很有主见的人。一个组织需要有主见的人，因为有主见的人往往是才干出众的人。然而，有主见的人都是难于“领导”之人。
这样的人，善于思考，敢于发表不同意见；上司有过错，敢于直言相劝；受到不公正对待，敢于据理力争；自觉聪明能干，容易骄傲自满；平时刚直不阿，尽管有颗耿耿忠心，但话往往说得不那么好听。所有这些，都可能成为难于“领导”的因素。尽管有主见的人难于“领导”，但这种人是组织中最宝贵的财富。要领导好这一类型的下属，我的体会是：
(1)老板的支持是第一位的。
(2)争取充分的授权。
(3)令出必行，禁出必止。权靠上授，威靠自立。
(4)镇住关键人物、博得业务骨干的支持。
(5)谋定而后动，动则马到成功。
诸葛锦囊：
对于关键人物，尤其对自己满怀敌意或心存疑惑的重点人物，可以压、可以抚、可以激，最终的目的是要他服，要他顺，要他成为自己做事的助推剂而非绊脚石。千万不要低估这些人的影响力。
4 怎一个“靠”字了得——关于与东吴的合作
我们最终还是丢掉了新野这块地盘。这下可惨了，新野虽小，毕竟还算有块根据地。我的一把火烧走了夏候淳，可也把曹操惹恼了，他亲带精兵强将来攻，以我们的力量硬抗是不行的。无奈之下，我们只好收拾收拾，暂时投奔到刘琦的江夏公司。而曹操则趁势一举吞并了荆州公司，可怜刘表尸骨未寒，曾经叱咤鞋业市场多年的荆州公司就这样被接手未久的妻子、儿子给卖掉了。我不能不佩服自己当初的先见之明：不给刘琦指点一条避祸的出路，今天我们就真的成了惶惶然无所依的丧家之犬了。
现在的形势是这样：曹魏公司刚刚兼并老牌的荆州公司，气势与实力都甚嚣尘上。长江以北的市场基本上已归他所有，正集结力量准备南下。能够与曹操一分高下较量一番的只有东吴公司的孙权了。孙权继承了父亲孙坚、哥哥孙策拥有的东吴公司的全部股份，经过几年励精图治的改革，东吴公司管理层次和经营业绩都提高了一大步。尤其是他重金请到了周瑜、张昭、鲁肃等几位在业界名声卓著的职业经理人，由张昭任行政副总裁，周瑜为营销副总裁兼销售公司总经理，可谓文武兼备，人才济济，由此也有了坐踞江南、暗窥天下市场的野心。
我们这个“东汉集团新野办事处”如今混到只剩下刘老板“原东汉集团董事”这块野招牌，以兵微将寡之势，在两大豪门的夹缝中求生存，随时有被挤扁吃掉的危险，急得刘老板天天唉声叹气抹自己眼泪。我告诉他，目前形势下我们的生存之道唯有一个“靠”字。就像丛林中的藤蔓，不能自立，要想生存怎么办?只有找一棵接近的大树缠上去靠住它，与其同枯同荣。我进一步给他分析说：“您曾与东汉集团的其他几位董事密谋废掉曹操，又几番挫败他的进攻，曹操已经恨透了你，我们转过头去依靠曹操显然不可能。而孙权一方面觊觎天下，一主面现又受到曹操大兵压境的威胁，迫切需要整合内部，联合外部力量。我们何不以联合抗曹的名义去争取东吴公司的帮助，为咱们找一个可以暂时一靠的靠山呢?”刘总听罢，连称妙妙妙!
我的成功心得：靠山靠山就是要靠山吃山
其实不管是做生意也好，个人的成长也好，成功的获得都需要靠山的支持，至少有了靠山可以让你做起事来更加顺风顺水，可以更便利地渡过难关。但多数情况下靠山并不是等在那里让你过去靠，也不是心甘情愿地让你靠，而是需要自己给对方找到一个合理的让自己靠的理由，当然，有时候还得有一点人家不愿让靠又迫于形势不得不去靠的厚脸皮。我的高明之处在于，看清形势，找好靠山，而且把自己贴上去靠变成人家伸出肩膀等着我去靠，可谓靠术的高手。
在现实生活中，任何一个商家很难在资源和产品上都占优势，那么，对于那些处于劣势或资源缺乏的商家和公司如何通过业务活动改变这种被动局面呢?对此，管子也提出了利用他人的资源，借他人之利以为己用的观点。
当今世界，市场竞争极为复杂、激烈，巧借别人的资金、技术成果、市场来为自己赚钱，没有独到的眼光是办不到的。
当今社会，各行各业虽像万花筒一样色彩缤纷，有的行业知识高深莫测，但并非不能熟悉掌握它的特性，由浅及深，由表及里，渐而运用自如。比如研究某一项经营技术，可以先从一宗交易，一桩经营中去了解流通过程中的每一个细节，遇到什么问题，用什么对策解决。然后从小看大，掌握其诀窍和技术。
由此可见，借用技术、借用人才、借用土地、借用市场，甚至借用公司招牌，名牌产品的品牌等等，或者合作开发，或者充当销售组织，采取利益均沾、风险共担形式，是完全可以弥补自身技术条件不足，能源和原材料、劳动力和资本短缺等的不利因素，化被动为主动，在竞争中立于不败之地。这都是对“靠”术的运用。
诸葛锦囊：
靠，是势弱之时变被动为主动的一个基本要诀。靠不能狭义地理解成等着别人的怜悯和施舍，而是尽量以合作的形式，借用别人的长处。
5 这是你死我活的斗争——关于与曹魏公司势不两立的竞争
一个行业里只能有一个老大，这就是我对“一山难容二虎”的理解。目前的老大是曹操的曹魏公司，这是市场上公认的。在曹操眼里，东吴的孙总和我们刘总是他树立市场垄断地位的最大障碍。一般人很难理解，曹操把孙权当劲敌予以重视理所当然，但刘备，一无地盘二缺兵将，曹操干嘛对他那么重视以致穷追不舍呢?西南的刘璋、张鲁，西北的马腾父子哪个不兵精粮足，堪为大患?从我们刘总的角度讲大家也闹不明白：曹操也曾对你刘备不薄，安安心心地住在曹营，即使不获重用也少不了吃香的喝辣的，封侯封地，弄个高官得坐骏马得骑也是早一天晚一天的事，干嘛非要跟曹操过不去，弄得自己四处奔波呢?退一步讲，即使你想自创基业，也可以跟曹操联盟嘛，跟曹操联合吃下孙权并从中分一杯羹不也挺好吗?错！我们与曹魏公司是势不两立的竞争，说严重点就是你死我活的斗争。
第一，刘协的东汉集团的董事长兼鞋业协会主席宝座早就被曹操视为囊中物，但作为东汉集团董事的刘备是个不折不扣的“拥协”派。他认为人家刘协虽然不济，但在位多年，没有功劳还有苦劳呢，因此反对任何威协刘协地位的举动和意图(刘协是刘总的远房同族，刘总得任董事就靠他的照应)。所以两个人的斗争早就是不可调和的路线斗争。
第二，自从刘总确定了找到立足点、俟机扩张一统天下市场的念头后，其接下来的举动自然显得与常人不同。这让老奸巨滑的曹操早就感觉到，刘表、刘璋、张鲁等人尽管坐拥一方不足为惧，反是寄人篱下的刘备才是真龙，一旦风起云涌之时，搅乱市场能给自己造成真正威协的非刘备莫属。试想，他怎么敢对这个隐性的强敌放虎归山呢?
第三，正像前面说的，刘总曾参与倒曹，这更让曹操在感情上难以接受，所以在曹操心里，其恨刘备远甚于孙权。
第四，与曹操为敌，正是刘总的聪明之处，是创业打天下的战略需要。其实，正是与曹操为敌，才使刘备树立起正面的舆论形象。曹操性格急暴，对人不留情面，刘总则以宽厚仁慈为业内人士所敬仰；曹操向以狡诈多计著称，刘总则以忠诚厚道名世；曹操篡权淘空东汉集团，刘总则以拥扶“东汉”的态度奔走呼号——尽管赚点钱都揣到自己的腰包里。正是这一反一正的明显对立，才很快树立刘总的鲜明形象，使得人心归附，事虽未成但势已成。
我为什么说要“东和孙吴，北拒曹操”，拒，既是迫不得已，也是形势必然。总之，与曹操之间，与曹魏公司之间只有鱼死网破，所以，不管天意如何，扶刘灭曹也将是我个人一生的追求了。
我的成功心得：对好手手软就是对自己手硬
在这一点上我的正确认识来源于一件历史事实：公元前207年，项羽与刘邦相约，先入定关中咸阳者王。
但最先进入秦首都咸阳的是沛公刘邦。此时，项羽听说刘邦要在关中称王，十分生气，扬言要一举消灭刘邦。他的谋士范增更是主张“急击勿失”。当时项羽有兵40万，刘邦只有10万，形势显然不利于刘邦。
项羽身边有个项伯，得知项羽有消灭刘邦的打算，竟在夜间悄悄跑到刘邦营中，把这个消息告诉了刘邦和张良。刘邦见了项伯，非常客气，不但敬酒致意，还提出要和他结为亲家。项伯私自夜入敌营，并把如此重大的军事机密透露给敌方，显然是犯罪的行为，但项羽不但没有处分他，反而听信他的话同意不袭击刘邦。
第二天，刘邦亲自到鸿门面见项羽。项羽设宴款待，这是历史上有名的“鸿门宴”了。刘邦见了项羽后，又好话说尽，信誓旦旦表示自己对项羽的忠心，尊称项羽为“将军”，而自己则称“臣”，把刘项势不两立的生死斗争说成是偶然的误会。项羽听后，漫不经心地回答说：“这些事情，都是你的左司马曹无伤说的啊!要不然，我怎么会怀疑和责怪你呢!”毫无保留地向刘邦说出了自己的情报来源。
当时刘邦随身除了张良等只有百余人，要消灭他们真是易如反掌。在宴会上，谋士范增根据事前的商量，多次暗示项羽，催促他下令动手，但项羽一直默然不应。范增无可奈何，只好暗地和项庄商议，叫他进去以舞剑为名，把刘邦刺死。正当项庄舞剑快要得手之际，项伯看出此意出来阻挠。他也拔剑起舞，“常以自翼蔽沛公，庄不得去”。随后，刘邦便借口上厕所，同樊哙等离开了宴会厅，留下张良继续同项羽周旋，自己则不辞而别。鸿门与霸上相去40里，刘邦为了逃避项羽可能的追击，弃车骑马，在樊哙等人保护下逃出了虎口。
而等着项羽的却是垓下之战，项羽兵败势穷自杀于乌江边。
诸葛锦囊：
在社会上混，首先要认清自己的对手是谁。对于真正的敌人绝不能心慈手软。就竞争对手而言，所谓和平就是两次战争中间的间歇状态。
6 依靠周瑜除掉周瑜
今天，筹备已久的鞋类产品博览会终于开幕了。虽说我们公司现在仍暂居江夏，且没有注册一个固定的名称，但我们并没闲着。为了准备这次博览会，延请高手加班加点，设计出了几种不同的款式，力争多拿些订单回去。我到会上转了一圈，没有发现周瑜的踪影，一问他手下的业务经理老黄，才知道周瑜已经辞职回老家，并说再也不出来了。我心里窃喜；目的总算达到了。
周瑜其人在我们这个行业里可谓少年才俊，心高气傲。因为突出的业绩和与东吴公司老板孙权的特殊关系(连襟)，二十几岁就当上了东吴销售公司的总经理，带领一支能征惯战的营销队伍，为东吴公司的发展壮大立下赫赫功劳。既深为老板孙权所器重，手下那帮个个见过大世面的业务人员也对他很服气，像老资格的销售副总经理程普等人就对这个小自己一个辈份的年轻人颇为推崇。
正因为如此，当我与刘总确定联合东吴公司抵制曹魏公司的恶意扩张战略时，就把周瑜作为一个决定战略成败的关键性人物看待。我知道，孙权面对曹操来势汹汹的市场扩张、兼并计划显得底气不足，他不愿轻易跟曹操翻脸，幻想着靠曹操的仁慈至少保住现有的市场区域。而双方一旦交战，展开面对面的竞争，他害怕自己的实力还无法跟曹操抗衡，万一市场被鲸吞，公司最终不得不被曹魏公司兼并，自己可就惨了。但让他就此拱手相让又心有不甘，因此患得患失、犹豫难决。他手下一帮人，鼓噪着大谈与曹魏公司合作乃至合并的好处，甚至连副总张昭也力主与曹操结盟，这更让孙权不知道如何是好。如果孙权真的与曹操合作——两公司合并也好，协议瓜分市场也好，对我们而言结果将是灾难性的，天下之大就真的没有我们的立足之地了。
好在东吴还有周瑜，我知道，周瑜的脾气，除了孙权他不可能再屈居别人尤其是曹操之下，所以他是个坚定的反曹主战派。更关键的是，孙权对周瑜的话很看重，从这个意义上说，我们借重、依靠东吴与孙权的力量，首先要借重周瑜的力量。因此，在我与东吴公司谈判期间，曾暗访周瑜，用激将的方法让他坚定与我们联合反击曹操的市场攻势的决心。
要说我用的这一招激将法确实有点损。我告诉周瑜，曹操是个有名的大色鬼，他听说孙、
那么，为何对周瑜的离职我感到高兴呢?哈哈，这也早在我的算计之中了。一方面周瑜妒我，必欲去我而后快，特别是击败曹操、暂除威胁之机，他更变本加厉。为求自卫，我来个先下手为强，逼他离职。另一方面，虽然现在我们与东吴公司关系较紧密，但双方的竞争关系仍是主要的，越是将来我们的力量壮大了，与东吴更加激烈的竞争越是不可避免。现在除掉对我们多有戒心又能征惯战的东吴干将，对我们是很有好处的。
至于迫周瑜离职的方法，被很多圈内人传得神乎其神，即三气周瑜。真没想到这事传得这么快，大家都知道了。
我的成功心得：诡道除强敌
《孙子兵法》首篇就做出了“兵者，诡道也”的结论。诡在何处?孙子举例道，所谓“诡道”即是诡诈多变，隐瞒意图，欺骗敌人，以便取得战争的胜利。孙子举了许多例子说明诡道之意，“能而示之不能，用而示之不用，近而视之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之。”搞了这么多“诡道”，目的在于“攻其无备，出其不意”。孙子还提出：“兵以诈立，以利动。”意思是说，军事行动靠的是以诡诈来保存自己，条件有利于自己就行动，不利于自己就按兵不动。
市场如战场，做生意搞经营以“诚”为本，但也不能排除在复杂的商业活动中，尤其在利益攸关的时刻，适当地施用诡道。
“防人之心不可无”，商战是追逐经济利益的战争。有利益的争夺，就会有人不择手段。因此，倾诈翻覆、巧取豪夺、明争暗斗等等远远没有销声匿迹。所以要在商战中不败，一方面要成为遵守商业道德的商人，另一方面，对那些敌视自己的商人要采取灵活手段、变通手段。
诸葛锦囊：
用与除是一对矛盾，用其有用之处，拔却害己之嫌，这才是商场用兵的高手。
7 鲁肃这个呆鸟被我涮了
今天东吴销售公司的副总鲁肃来访，探讨荆州公司的归属问题。刘表去逝后，我那不争气的姨妈
鲁肃是个老实人，按理我不该骗他，但此事关系到我们公司的发展大计，也就顾不了那么多了。我跟他讲，按照市场规则，曹魏公司撤走，对于荆州公司和荆襄这块市场应是谁先拿到就归谁。再说，赤壁之战我们还是出了力的，我们的关经理就差点让曹操有去无回嘛。这个先不讲，荆州公司现在也不是完全归我们所有，刘表的长子刘琦现在是荆州公司的董事长，我们只是在辅佐他而已。这话让鲁肃吃了一惊，也无话可说。随后我带他看望了重病中的刘琦。我跟鲁肃说：鲁总，我也不让你为难。这样吧，现在刘琦对荆州公司的发展也没什么信心，估计早晚要把手里的股权转让出去。只要他转让，咱们两家再来谈荆州公司的最终归属。鲁肃答应了我的要求，我心里想：你也太天真了，到手的肥肉我怎么可能再吐出来。
这次鲁肃来找我，估计是听到了刘琦已经把股份完全转给我们的消息。今天我可没像上次那么客气，先入为主地直接跟他讲，荆州公司现在已归我们刘总所有，东吴想拿回去，没门!不过呢，你鲁总是我们的老朋友了，为了让你回去有个交待，我可以承诺，荆襄一带并不是我们理想的根据地，一旦我们真正拥有了属于自己的一块市场，我可以把荆州公司连同它的销售网络和市场一同转给你们。鲁肃一听眼睛一亮，忙让我签字画押。嘿，我也不是傻瓜，这年头什么都可以说，但就是别写在纸上。我对天发誓再三保证，总算把鲁肃打发走。临走，我跟他开玩笑说，你们别光想着荆州公司，说不定哪天我把你们东吴公司整个给并过来也未可知，到时候东吴公司就由你鲁总掌管好了。听得鲁肃脸上变色，忙说别瞎说别瞎说，一溜烟儿似他走了。
我的成功心得：谈判时不能在原则问题上让步
在商业谈判时，像我这样最无情的对手才是最厉害的对手，在原则的问题上，绝对不能给对方半点可乘之机。我的体会是，不要因为碍于情面而在谈判中让步。谈生意，不能光算良心账，不算经济账。经营谈判成功与否取决于诚意如何，取决于科学地预测成功的可能性。
(1) 不要把经营谈判中“随机应变”的作用估计过高。不要被对方采取的心理威慑吓倒。不要把经营谈判中“心理战术”的作用无限夸大。谈生意，不要总到对方的地域去谈。
(2) 不要认为一味地夸耀自己的企业、自己的产品，就能使谈判成功。在商业谈判中，不可向对方炫耀自己的行政级别、职务、职称。在谈判中，不要被对方企业的规模之大、谈判对手的地位之高所压倒。谈判中，不要在人家兴高采烈时表示拒绝，要选择合适的时机拒绝对方的不合理要求。在表示拒绝时，不要总绕弯子，要坦诚、直率；要说服，不要压服；不要用轻蔑的语言；不要自吹自擂。
(3) 谈判时，不要自卑，不要在谈判中自动放弃主动权。在经营谈判时，不要紧张，要深思熟虑。在谈生意时，不要寸利必夺，寸土必争，该放弃的就要放弃。谈生意时，不要只“达理”而不“通情”，要注意情感的交流和相互的理解。“店大欺客”是一种不道德的行为，也不利于经营。
另外经营谈判中，不可意气用事，不能进行情绪性的谈判，而要进行理解性的谈判。
(1) 对于谈判中的“僵局”，不可用强硬的方法去化解，要坚持兼顾双方利益为谈判原则。不要以损害对方利益为满足，不要以为谈判对手不能合作。谈判中，要有必要的忍耐。该拒绝的马上拒绝，不要随意拖延。不要有厌烦、急躁情绪。
(2) 谈判时，不要离题太远。不要在对方提出自己毫无思想准备的问题时，惊慌失措。谈判时，在对方指出自己企业、团体的弊端时，不要恼羞成怒。要记住“挑剔是刁主”，更要记住“买卖成与不成，都要友谊长存”。
(3) 谈判中，不要把话说得太绝。不是对方说出任何批评您的话，都要去解释一番。如果顾客不讲理，您不能“以其人之道，还治其人之身”。对待客人，更不能“得理不让人”。
(4) 谈判中，不要不给对方说话的机会。谈判中，要注意语言简洁。在谈判中要有勇气说“我不了解”。
诸葛锦囊：
在原则问题上，决不能给对方任何可乘之机，小节上可适当让步。
8 朋友、助手、对手——关于与我的副手庞统的明争暗斗
庞统做了我的副手，对此我很矛盾。庞统早就与我齐名，号称凤雏，在一家杂志社当了几年主编。可能是觉得总在岸边走不过瘾，也想到水里扑腾两下，便下了海。他先后到曹魏公司和东吴公司，但都没有得到重用，在一次订货会上我遇到他，看到他郁郁不得志的样子，脑袋一热扯他到我们公司来，他也毫不犹豫地答应了。事后我颇觉后悔，因为第一我们曾是不错的朋友，朋友关系变成了上下级关系，如果没点耽待很难把关系处好，弄不好朋友做不成，连周围的人比如他的父亲我的老
这中间还有一段插曲，庞统揣着我的推荐信去找刘备，可能是自恃其才或者觉得以他的资历凭我的推荐而被任用显得脸上不光彩，硬是没提推荐信的事而凭其对市场的认识被刘总留用—只是没被重用，派他到偏远的耒阳当经营部主任，负责开拓市场。一过几个月天天与当地政、企界的头面人物吃吃喝喝，不务正业的名声很快传到他的顶头上司张飞耳朵里，他亲自跑来当面责问庞统，盘查他的账目和经营业绩。张飞没想到的是满嘴酒气的庞统递上的竟是让他几乎不敢相信的销售成绩和几张刚刚签订的定单。这让张飞立即对他刮目相看，回来在刘总面前极力替庞统辩解。这时庞统才显得不大情愿地掏出我的推荐信，结果连跃数级，直接当上了主管营销的副总。我出差回来后听说，就像当初我从隆中刚到公司一样，刘总与庞统同吃同住，相谈甚欢。这把我孔明摆在哪儿。第三，我觉着庞统这小子有点不地道。你就是再有本事，没有我的推荐你恐怕也难以坐飞机似地当上副总。以目前的形势，曹操、孙权那里都容不下你，我们这儿再不给你机会的话，天下之大，经商这碗饭你很难吃得舒贴。
可这小子自打上任后，人前人后没说过我一名好话。就拿收购西川公司进军西川市场做根据地来说吧，这是我与刘总早就定好的战略，但此时取西川时机尚不成熟，我如实将我的意见告诉他，没想到他事后跟刘总说：孔明是怕我抢他的功劳啊。西川公司效益低下，人心浮动，已经极度贬值，此时不取更待何时。催着刘总采取行动。
我心里暗想，庞统啊庞统，你不仁别怪我不义，我把你当朋友、当助手，但你不甘于我下，急功近利，搞不好不仅是我们俩的地位之争，连刘总的事业都给断送了。于是我向刘总提议，我来坐镇荆襄，因为西川取下之前，这儿还是个大本营，是无论如何不能丢的，由庞总陪刘总带一批骨干去西川。我的如意算盘是守在本部也很重要且我成竹在胸，而西川之行因其市场情况十分复杂，以庞统的经验我认为未必应付得了。到时候……哼!
我的成功心得：危机意识时时有一个国家如果没有危机意识，这个国家迟早会出问题；一个企业如果没有危机意识，迟早会垮掉；个人如果没有危机意识，必会遭到不可测的不幸。
也许你会说，我命好运好，根本不必担心明天，也不必担心什么横逆，因为我必“逢凶化吉”!你如果真的有这种好命好运，那无话可说。但问题是，你真的命好运好吗?再说，人的命运都在自己手上，不可能靠天赐予，不好好努力，哪来的好命好运?也许有人也会说，“未来”是不可预测的，“是福不是祸，是祸躲不过”。既然如此，何不一切随兴随缘，何必给自己增添什么“危机意识”，这不是自我折磨吗?没错，未来是具有不可预测性，而一个人也不可能天天走背运。就是因为如此，我们才要有危机意识，在心理及实际行动上有所准备，以应对突如其来的变化!如果没有准备，不要谈应变，光是心理受到的冲击就会让你手足无措!一个人有了危机意识，即使不能把问题消除，但却可把损害降低到最小限度，为自己找到生路!那么，一个人应如何在日常生活中具有“危机意识”呢?
这里可从两方面来看。
首先是心理方面的。也就是心理上要随时有接受、应付突发状况的准备，这是心理建设。
心理上有了准备，到时就不会慌了手脚。
其次是在自己的生活、工作和人际关系等方面要有以下认识准备：
人有旦夕祸福，如果有意外的变化，我的日子将怎么过?要如何解决困难?
世上没“永久”的事，万一失业了，怎么办?比如庞统之于我。
人心会变，万一最信赖的人，包括朋友、伙伴变心了，怎么办?
万一健康出了问题，怎么办?……其实一个人要想的“万一”并不仅仅这些，所有事都要有一种“万一……怎么办”的危机意识，并且未雨绸缪，作好准备。尤其对自己的事业，更应该有危机意识，随时把“万一”摆在心里。心里有了“万一”，自然就不会高枕无忧!人最怕的就是过着安逸日子连什么都忘了。恐怕这种安逸日子好景不长。
诸葛锦囊：
下脚绊不地道，对不那么地道的人下脚绊就谈不上地道不地道了。至少无论如何还是那句话：防人之心不可无。
9 选姜维做我的接班人
今天我约姜维去成都郊外的高尔夫球场玩了几杆，我是想找个机会跟他好好谈谈。
自打我们废了刘璋，接收了西蜀公司并正式成立“蜀汉集团股份有限公司”以来，经过若干年的苦心经营，已经独霸了整个西南市场。前几年刘总去逝，他的儿子刘禅继任董事会主席。刘禅这小子整个儿一花花公子，天天在外眠花宿柳不干正事。好在他比他爹还器重我，在蜀汉公司基本上形成了大家只知诸葛不知刘禅的局面。但随着年龄的增长，我的精力已大不如前，对曹魏公司几番竞争我们也没占到什么便宜，说实话我也斗厌了。现在我缺少的是与人一争短长的激情。功已成名已就，继续在市场厮杀靠的仅仅是一种责任感。
总之，我累了。
现在我心头最大的一件事就是我的继任者问题。这件事着实关系重大呀，我管理蜀汉的公司这么多年，尽量量才取人、秉公办事，但也难免得罪人。如果所用非人，我前脚走后脚大做翻案文章，那我一世英名可就毁于一旦了。即使我个人事小，如果接班人不能让公司发展得更好，甚至不能维持公司现有发展状态，那我怎么对得起刘总的临终之托呀，退一步自私点讲，我人虽走可股份还在，我还指望着这笔不菲的分红过日子哩，公司搞砸了的话，我退休后想消遣又如何解释呢。
我早就看好姜维，因为我觉着能够继承我的营销思想并发扬光大的惟此子而已。姜维原是曹魏公司天水办事处的销售经理，在我与曹魏公司争夺天水市场的营销战时，当时年仅二十七岁(跟我出山时年龄相仿)的姜维屡出奇招，在与向以谋略自负的我斗法时几次谋动在先，有次差点把我赶出天水，几乎要了我的老命。后来我几经努力，以高薪和更有发展前途的职业设计将他挖了过来。跟着我这些年来，姜维没有让我失望，策划并直接指挥了好几个经典的营销攻坚战，依我看这几次实战写入MBA案例教材完全够格。我在给公司董事会的推荐信中明确指出：(姜维)忠勤时事，思虑精密，是凉州上士。……敏于导了(营销)，既有胆又深解兵意。
我今天找姜经谈话的主要意思是想试探一下他对我的看法和我去职后的态度。对我忠心是我决定选用姜维做接班人的另一个主要原因。姜维一向对我比较敬服，那一次我与姜维、魏延一起喝酒，听说我有引退之意，魏延迫不及待地问我谁来接班，而姜维则苦劝不已。今天姜维向我申明，一定不辜负我的希望，并恳请我继续担任公司顾问。我放心了。
我的成功心得：企业需要一个什么样的领导人
历史上有许许多多优秀的领导者，他们虽然各有不同的特点，但是他们却有一些共同的东西，他们都具备一些基本素质，为人们所折服。
(1) 追求上进中国有句老话：不进则退。不求上进的人势必被后来者所超越。一名企业领导者如果不求上进，势必会影响到企业的发展。
(2) 有自信心没有自信心，对自己的一切都悲观失望，你怎么能给员工以自信心，使组织充满活力呢?一名领导要具备很强的自信心，强的自信心，会使人对自我把握能力加大，这种把握能力是一个人对自己准确的评估与预见能力，定会使人的内心产生一种能动力量，能够把握住正确的方向。
(3) 创新意识未来世界是一个充满竞争的世界。这种竞争主要是创造性的竞争，这在当今的知识经济下表现得尤为突出。“不创新，就死亡”——这是知识经济时代企业生存发展的真实写照。一个企业，只有通过创新才能保持领先的竞争优势，一个富有创新的个人才能面对瞬息万变的市场和新的机遇，以敏锐的洞察力，以正确的决策和迅捷的反应迎接新的挑战。既然创新决定发展的竞争力，那么，在企业中，领导不能不具备创新意识。创新决定不仅仅要表现在技术上，更重要的是要表现在经营管理思路、经营管理策略和经营
管理方法上。如果领导没有创新意识，他的企业也不会有什么大的创新，就会固步自封，走向失败。
(4) 有坚韧不拔的决心坚韧不拔的决心是领导必备的又一个良好品质。在经营管理、创业中，企业不可避免地要遇到很多困难与经济危机，要安然度过危机，首要的一条就是领头雁要有坚韧不拔的决心。
(5) 敏锐的洞察力在当今社会激烈的竞争中，如何抓住商机成为领导人需要具备的素质，而成功地抓住商机，要有敏锐的洞察力。
(6) 决策能力领导在管理事务中，做得最多的往就是决策，缺乏快速决断的能力注定要失败。有一位学者曾这样说过：分析问题要冷静，判断问题要准确，处理问题要果断。判断准了，立刻拍板，粘粘糊糊，会错过好时机。商机转瞬即逝，如果没有果断的决策力，就会丧失时机，处于竞争的劣势。当然，良好的决策能力不仅仅指决策要果断、要快，也要准确，如果决策不准确，再快也没有用。
(7) 宽容的品性按照社会心理学，宽容指有权力责备而不加以责备处罚，有权力报复而不加以报复的一种道德心理线路构。在企业管理中，很多时候需要领导具有宽容的品性，宽容地对待下属。例如，在公司里，每个人都有自己的评价标准，即使领导再出色，也会有人感到不满意，会发难。这时，作为领导，就要仔细考虑这种情况，想一想是否自己有些地方使人不满意，让员工不能接受，在考虑清楚后，就会理解员工的不满。
(8) 博学多识作为一个领导者必须博闻广识，具备如经营管理学、市场学、广告学、法学、心理学、传播学、逻辑学、统计学、社会学等多方面的知识，这样才能协调好各方面的关系和工作中的矛盾。
(9) 合作精神领导应具备合作意识，愿意和别人合作，善于用感动和说服赢得别人的尊重。在当今的知识经济中，合作精神尤显重要。
(10) 组织才能领导要有很好的组织才能，合理安排公司的人、财、物，使他们各得其所。领导应具备的素质，除以上主要的几条外，还有应变能力，敢于承担风险及责任等。
诸葛锦囊：
如果不接照我上面的要求去选拔任用企业的领导人、培养自己的接班人肯定是错误的；如果完全照我说的去做，那更是十分错误的—官样文章必不可少，但还远远不够，看看我是怎么相中姜维的吧。
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