我们在职场打拼,领导是决定我们能否升职加薪的最关键因素,所以跟领导打好关系,也是一门学问。
所以,在领导跟前,平常跟领导汇报沟通工作的过程中,怎么说,说什么,哪些不能说就很重要了。
那么,如何规避一些不必要的说话陷阱,不要说哪些话呢?
主要包括以下几点:
1、喜欢用“好像”、“大概”、“这个”、“嗯...”语气词
很多人说话都有一个惯性,喜欢带一切不确定的口有禅:
比如“好像”、“大概是”......
这些语气词,看起来不怎么样,但是是最要命的。
我刚毕业时在一家设计公司设计的时候,我们领导让我准备一个3分钟的PPT,在部门内部汇报我们小组的工作成果。
毕竟刚入职,想给领导留一个好的印象,为了完美的完成这个PPT,我几乎耗费了自己所有的精力。
加班加点,只为把每一个细节都弄到位。
功夫不负有心人,到汇报那天时,我很流利的把准备好的PPT内容只能说了出来,很多人都为我鼓掌,我很开心,感到很自豪。
正当我准备走下台时,领导让我讲述我们执行这个项目时遇到的问题,以及具体的执行过程。
没想到领导会来这一出,当时有点紧张,领导一问,我脑袋全懵了。
很多的细节我都描述的含混,“这个”,“那个”等等的口头禅全都冒了出来。
领导听到我的回答,当时脸色就和难看,不到一半就让我停了。
后来领导单独把我喊道办公室,告诉我:“很多时候即使你很紧张,或者你对提问的那些东西并不了解,但你的回答一定要用肯定的回答,不要用“好像”、“大概”、“这个那个”等话语。”
这会让别人感觉你对自己的工作非常没有自信,你自己都不相信自己了,别人凭什么相信你。
这句话让我醍醐灌顶,这一刻让我学到了什么是肯定自己。
2、越级上报、遇事不反馈
身处职场,最忌讳的就是遇事不汇报,自己做决定。更可怕的是,你还越级上报。
才从南京回来的第一年,新入职的一家公司有一位姑娘叫小婧。
有一次领导在其他部门开会,当时有一个地方的通讯电缆出了问题,导致用户打电话过来投诉我们。
小婧联系不上领导,就给上级的领导打了个电话请示了情况,然后自己决定,联系了她熟悉的施工队去现场赶紧抢修。
可是没想到,领导开完会后,听到了小婧的这些举措,不仅没有表扬小婧,反而在公司开会的时候狠狠的批评了一顿。
小婧是想自己解决问题是真,但是越级汇报却触犯了职场规则大忌,这种行为在职场是要受到打压的。
不管遇到什么问题,第一时间,我们应该先联系领导,越级上报,会让领导你是不是有二心,是不是想通过巴结上面的领导好取代自己?
这种情况,领导打压你很正常。
职场第二大忌是不反馈,领导会觉得自己的权利被架空,心里会很不开心。
何况,有再高级别的领导问询起工作进度来,领导也需要知道很多的细节以便更好的向自己的领导汇报。
所以面对很多重要的工作,千万不要自己偷偷办好了好向领导请功。
其实这样是大错特错的。
3、为失误找借口,不敢承担责任
是人就会有犯错的时候,但是从一个人犯错,就能看出一个人的职场素养。
小刘是一家公司的财会,有一次在做工资表时,她给一个请病假的员工定了个全薪,忘了扣除他请假那些天的工资。
事后,小刘发现了这个问题,于是她找到那名员工,告诉他下月要把多给的钱扣除,那名员工也同意了。
虽然那名员工同意下个月补扣,但是这件事必须向老板汇报。
小刘知道,如果老板知道这件事后一定会非常生气。
她想,这混乱的局面都是自己造成的,要是让老板知道了,自己肯定没有好果子吃,于是她想了一个不用承担责任的办法。
小刘找了一个机会,对老板说由于人事部门的疏忽,没有扣除一个员工请假该扣除的工资。她还指责部门的同事粗心,也没有发现这一问题。
后来,老板专门找人调查了真相,虽然问题不是特别严重。
但是小刘推卸责任的态度令老板很不满意,老板把小刘叫进办公室,意味深长的对她说:
“虽然事情没有造成很大的印象,但是我对你的工作态度非常失望,你应该为自己的错误负责,而不应该推脱责任。”
没过多久,小刘因为无法面对其他人,辞职了。
确实,如果遇到问题不敢承担责任,这种人在职场是走不长久的。
4、写在最后
我们身在职场,不要因为自己不好的说话,以及做事的习惯,影响我们的职场发展。
一切都是思维的问题,要想改变自己,请先端正自己的态度。
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