古人讲一言兴邦，诸葛亮舌战群儒、骂死王朗的故事流传着。同样的一件事，说好了能救人，说不好能害人。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！足见口才的重要性。舞台中心，聚光灯下的人物。要想把事办好，先要把话说好。
语言是你的性情和胸怀的写照。是你思想的外衣。
思想再好，不会表达也是没用，不会表达就是没思想。
说话就像是一场没有硝烟的战争，你说得好，可以赢得人心；你说得不好，举步维艰。 有人说高情商就是会表达。
现在普遍重视口才，演讲、主持人等语言类的培训多如过江之鲫，口才的专业训练成了成功人士的标配。说话技巧就像武功，只有招式那是不够的，更重要的是内功心法，所谓“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，真正会讲话的人，讲话的各种技巧一定是建立在通晓人情事理的基础上。、
说话的最高境界，就是会说话、说好话。同理心，多赞美，有耐心，表善意。
说话的核心，是让对方舒服。
说话技巧，从技术层面来讲，有专门的培训机构， 会说话，参加培训，可以掌握一些技巧。但真正的会说话，必须从提升自己内心修养做起，光靠技巧没有用。但是，学会闭嘴，则是一种境界。
从战略层面看， 说话技巧的核心就是换位思考。考虑对方的感受。
没有什么道路可以通往真诚，因为真诚本身就是通往一切的道路。
口才，就是表达，没那么深奥，把事情说清楚，把感情揉进去。让人明白，让人感动！
说话不尖酸刻薄，不圆腔滑调， 实话实说，真诚的言语最长效。逢人只说三分话，再好的口才也不保鲜！
表达能力，乍看之下是口头表达技巧，实际上，技巧只是其中因素之一，而且不是最根本的。
中国人讲究，说出去的话，泼出去的水。西方谚语，伤人的话，就像钉在木头里的钉子。即使钉子拔出来，但是内伤永远都在木头里。所以，学会不说话，不伤人，才是真正的修养。
让人绝望的话别说。 给人定性的话别说。国人讲究，对事不对人。 有人经常迟到， 说为什么迟到就可以了。但如果你给他定性，你怎么天天迟到，你这是人品问题。
会说话，或不会说话，不至于致命，但有一种话坚决不能说。
生气之下，坚守自己的说话底线，才是真修养。比如，你再生气，也不能说伤人自尊的话。
学会尊重别人
尊重别人的看法，是让对方找到自身存在感的有效途径。对待不同的事情，由于人与人存在的差异性，意见很容易产生分歧，这个时候，提出了一种理念“我和你的态度不一样，但我尊重你的看法”。时刻把我这种理念，会让他人顺心很多
找寻共同点
心理学上说“面对共同的敌人比喜欢共同的人更容易产生亲密感”。这里，当然不是鼓励主动树敌，而是寻找共性，除了偏好，还可以适当找寻某些共同憎恶的东西。
做一个积极乐观的人
能感染他人，总是能在一个群体中受到欢迎。适当的“逗乐”他人，调侃自己，可以为群体增添许多乐趣。
西方语言逻辑学家维特根斯坦说，语言的本质是思维
鬼谷子说：口者，心之门户。 语言是思想的门户。
不管是东方还是西方关于语言本质的理解是一样的：说话的目的是为了传递信息，交流思想。因此记住三点：
1) 知道为什么说时再说。
2) 不得不说时再说。
3) 能说的合理再说。
语言的深层次内核其实是思考分析能力和认知能力。
要学会好好说话，先要学会“不说话”。学会倾听：
著名的人际关系大师卡内基说过，会说话的往往是说话最少的人。有一次他去拜一个植物学家，因为不懂植物学知识，一晚上他都是在认真听对方说。第二天他的朋友告诉自己，植物学家说卡内基太棒了，太会说话了。其实，他什么也没说，只是在认真的听！
倾听，是一种能力更是一种修养。
很多时候，你怎么说比你说什么更重要：要记住，夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者，认真聆听者却能够给予最好的回应。生活中，大多数人不是为了理解而倾听，而是为了回应倾听。
无声语言更可表情达意 ，人际交往中的目光礼仪，微笑的表情，可好的语言相辅相成 在听的时候，学会换位思考，“他为什么会这样讲”， 同理心的沟通才容易被对方接受；
不带偏见的说话，更显公平公正。倾听时思考，讲话时方显睿智。
《简爱》中，罗切斯特是游历了半个地球、见多识广的贵族，而简爱是一个出身贫寒、相貌平凡的女孩子。
简爱让罗切斯特最着迷的地方就是：“你的高明之处不在于谈论你自己，而在于倾听别人谈论自己。”
简爱喜欢听罗切斯特讲话，她带着好奇和喜悦走进了他的思想，也占据了他的心。
“一颗灵魂可以在倾听中发现、欣赏和拥有另一颗灵魂的快乐。一颗灵魂也可以在倾听中感悟、理解和体会另一颗灵魂的痛苦。”
有人说，现在很少有人能做到纯粹的倾听了。
它需要放弃自己的立场，完全进入对方的频道。大多数人说到倾听的重要性，都只想表现自己很有耐心，以便为自己赢得更多的好处。
顶着功利之名，利用“身体前倾、目光直视、适时回应”等“走表不走心”的技巧，最后的关系无法持续。
真正的倾听是什么？是爱！
当倾听沦为表演，支配你的根本不是爱而是欲望。
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