他被誉为“现代超市型零售企业的鼻祖”，成就了不朽的商业模式，使沃尔玛数次排在了世界500强的第一位；他靠借钱，成就了商业史上最励志的伟大传奇。他就是山姆·沃尔顿，全球零售业领导厂商沃尔玛的创始人。
7岁的卖报郎
1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。二战结束后，山姆回到故乡，他向岳父借了2万美元，和妻子海伦开了一家小店，学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会，山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。他说：“如果我用单价80美分买进东西，以1美元的价格出售，其销量是以1.2美元出售的三倍!单从一件商品上看，我少赚了一半的钱，但我卖出了三倍的商品，总利润实际上大多了。”直到今天，这一价格哲学依然被很好地继承下来。
走“农村包围城市”之路
山姆创业之初，零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司，这些企业将目标市场瞄准大城镇，他们“看不起”小城镇，认为这里利润太小，不值得投资。
为了赢得小城镇的顾客，山姆将“低价销售、保证满意”作为企业的经营宗旨，并将这条原则写在沃尔玛的招牌两边。他坚持每一种商品都要比其他商店便宜，为了达到这个目的，山姆开始提倡低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的经营思想。
开始的时候，公司目标利润定在30%，后来降到22%，而其他竞争对手仍维持45%的利润。在这样的情况下，自然吸引了大批顾客，正如山姆当初所预料的那样，也有许多城里人慕名而来。
当然，山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务上存在任何偷工减料的情况，他对其员工的满意服务极为自豪：“只要顾客一开口，他们马上就去做任何事。”低价高质就是山姆做事的基本核心。
在这样的经营策略之下，小店很快就扩大规模，廉价的商品、优质的服务引来了四面八方的顾客。1962年，山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店。1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。凭借强势的发展势头，沃尔玛成为了世界最大的连锁零售王国，在全球二十多个国家开了一万多家沃尔玛商店，全球员工达230万之多，创造了零售业的一个奇迹。
马云曾在节目中表示：如果没有做到比沃尔玛好，将是最大的遗憾，并以超越沃尔玛为荣，沃尔玛创建出了一个出色的业务模式。
然而，这个数次登上世界五百强之首的零售巨头，今年3月起，在华2个月内传出频频关店的消息，先后关闭11家门店，包括长沙高桥店、北京望京店、广州天利店、郑州金水路店等。这波关店潮在过去的一年里，席卷几乎所有的零售业态，如今，依旧没有转晴。
大型零售百货商以关店或退出市场来应对零售寒冬，2017年，传统零售关店潮依然在持续，这让很多传统零售从业者感到不安。因为不管是电商还是传统零售商店，都不得不面对客户流失、销售额锐减和利润暴跌等难题。实体零售的日子过得焦头烂额，实体商超转型的痛苦无限扩大。
自天猫超市诞生之后，其惊人的发展速度，让沃尔玛、家乐福等传统线下超市倍感压力，但他们始终未找到出路。
很显然，现在已经有了答案——新零售!
20年前，当马云不厌其烦将电子商务的概念向世人呈现时，没多少人相信!
20年后，当马云抛出“纯电商将死，新零售已来”时，很多人还在观望!
2016年10月13日杭州·云栖大会上，阿里巴巴董事长马云首次提到新零售：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”
5月26日，马云提出的“新零售”版图继续扩张!宣布收购联华超市18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东，这意味着马云拿下了3600多家门店的联华超市!阿里变身联华超市第二大股东，刺激新零售相关企业股价上涨。在港上市的联华超市继29日上涨24%后，今日再涨逾5%。A股上市公司中，百联集团旗下百联股份涨停，三江购物涨停。
可以看见，马云正在加快对线下零售业的“鲸吞蚕食”，阿里巴巴正在不断彰显它一统线上线下零售市场的决心。看来，传统商超卖场被互联网洗礼的日子不会太远了!
新零售，大势所趋
2017年，第一季度未结束：
阿里和百联集团签署新零售合作意向；
京东联合沃尔玛，永辉超市开展新零售合作；
安利(中国)正式实施新零售大战略；
国美新零售大计划正式实施开展；
洋河酒业、五粮液、安踏、七匹狼等行业垂直领域的零售品牌商，纷纷开始转型布局新零售，正在快速抢占客户市场。
新零售到底新在哪里?
新科技带来的变化，新科技带来的最大变化是提升用户体验、运营效率，以及改变用户的消费场景。
通过零售业的三个场景分开说：
在消费者端，新科技可以大幅提升消费者用户体验。例如亚马逊的无人超市，不用排队，也无需等待结账;更加便捷的支付方式，例如二维码扫码支付，大大缩短了收银时间;纯线上的会员体系和卡包体系，例如很多连锁购物店都支持微信公众号在线绑定会员，并享受优惠折扣。
在产品后台，新科技可以帮助软件和硬件系统升级，将所有的企业内部系统转化为更便捷的云端模式，如客户管理系统，员工管理系统，货品管理系统，各大门店管理系统等。
在运营侧，则更强调供应链管理和营销运营。利用新科技来监控市场动态和各个门店的消费习惯，确定供应链运营策略，加强精细化运营。
此外，在新科技的不断发展中，电商用户的消费路径也一直在发生转变：曾经是从线下延伸到PC，从PC转移到移动端。
但现在，消费路径已经延伸开始到直播平台、智能家居上面：很多实体品牌开始和当红主播合作，在直播中产生销售;接下来，用户的消费路径将延伸到VR/AR平台上，甚至会延伸到智能家居中。
此外，还可以用大数据加强对消费者触达。传统的实体零售店最大的痛点是不能有效收集、监控消费者行为，无法精细化运营，但电商可以通过数据的收集分析，进行精准的商品推送、关联，通过大数据检测用户的购买行为，优化营销方案。
未来新零售的领先模式最可能是S2B
1)未来商业的核心是挖掘消费者的需求，而非提供标准化的制造产品；
2)互联网时代，客户驱动是整个运营的起点，做不到客户驱动，企业就没有生存的空间；
3)未来所有的一切是服务，产品只是服务实现的一个中间环节。
新零售时代是中国零售行业巨变的开始，新零售时代，没有线上线下之分，线上超市的覆盖能力和服务能力，和线下超市的服务体验能力起到了完美互补作用。
当然，新零售最关键离不开一个出发点，就是满足消费者需求的变化、升级与分化，也就是更好的购物体验，更方便的购物触达，更周到体贴的个性化服务，更值得信赖的品牌口碑等，所以要想打赢新零售，是否能够让消费者满意、感动与分享，始终是胜负关键点。
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