职业倦怠

“难以承受之重”

郝 老师已近四十，是学校的骨干教师，曾被评为区优秀班主任、最受学生欢迎的教师。今天刚参加了同学会，看到其他同学的发展，心里的不平衡被强烈的激发起来，所以打电话来说说自己的烦恼。 郝老师说他很热爱教育工作，也很适合做老师，但是工作的时间越长，心里的不平衡越强烈，工作的热情也越消退。做教师有时候想起来真的没味道。

做教师实在太忙了。他已经做了 16年的班主任，又兼任 3个班的高中化学教学，每天忙得团团转。人们以为教师是知识分子，他觉得是个做苦力的，时间永远不够。他仔细算了一下他要做的工作，一共有 19项，包括教学（有备课、讲课、批改作业、辅导学生、查阅资料、出练习题）；学生管理（有课堂纪律管理、学生行为管理、班级管理）；校外辅导（有兴趣小组和活动课、各类补习班、编资料、监考、可言）；学校任务（有学习、开会、进修、管理仪器、档案、应付各类检查等）。这么多工作到底有多少是有实际意义的，他没有时间思考，但他觉得年纪大起来了，精力没有以前充沛，感到力不从心，有时真想停下来休息一下。想到要永远这样做下去，真是没劲。

评析要点：

◆问题表现

从案例中我们了解到，郝老师是学校的骨干教师，他做了 16 年的班主任，又兼任了 3 个班的高中化学教学，曾被评为区优秀班主任、最受学生欢迎的教师。可是在开同学会的时候，他看到其他同学的发展，心里不平衡，想到了作为教师工作压力之大，每天要做 19 项的工作，使得他对教师这项原本很热爱的工作逐渐丧失热情，精力减退，力不从心。

◆ 问题诊断

教师职业压力尤如一把双刃剑，既可为教师所用，也可真切地伤害教师，也就是既可表现出积极的作用，也可表现为消极的影响。教师职业压力究竟是积极的，还是消极的，主要取决于教师本人体验压力量的大小及态度。应当说，没有职业压力是糟糕的，工作中长期缺乏变化和挑战，会造成无聊和身心涣散。适度压力对教师则具有一定的积极作用，一定程度的压力可以增加心理警觉，引发高级认知与行为表现，有益于教师的心理成长，增加生活情趣，激发教师的敏捷思维，也许还能给个体提供创造性完成一项工作的唤醒动机。但是，过度压力或压力刺激超载，则会产生消极的体验或行为反应，使得教师对职业产生倦怠，案例中的郝老师正是由于过重的压力导致了职业倦怠的产生。

美国 Saville 所做的一项调查显示，约 60% 的教师称自己因为职业压力的问题而考虑离职。美国城市生活保险公司 1992 年对美国教师所做的一项城市生活调查表明， 19% 的教师想在刚工作的头五年里离开教师这个职业，有统计数据表明教师在工作的头五年里的流失率大约是 50% 。英国《独立报》曾有过这样的报道：伦敦地区有着越来越高的退休比例 ( 在小学， 1985 年为 17.1% ， 1989 年上升到 23.5%) ，其它地方教师退休比例上升更快 ( 西米德兰兹郡的小学 1985 年为 6.7% ， 1989 年就上升至 12.10%) 。

◆ 调适方法

面对教师过重的压力，我们应该如何对教师的压力进行合理的调适来缓解他们的职业倦怠呢？

1 ．积极认识、面对压力

在应付压力之前，首先要对压力有明确的认识和接受的态度，认识到压力及其反应不是个性的弱点和能力的不足，而是人人都会体验到的正常心理现象。当压力来临时，相信压力虽是危机，但也蕴藏机会，进而主动地适应压力；面对心理压力，教师不能怨天尤人，而应该用自己的实际行动，积极寻求问题的解决。

2 ．巧用社会支持系统缓解压力

研究表明，社会支持是影响压力应对方式的重要因素。教师的社会支持表现为多方面，既有与教师工作、生活相关的物质支持，也有与地位、荣誉相关的精神支持。

首先，需要全社会、教育行政部门、学校领导对教师的各种问题及时有效的解决，切实提高教师的社会地位和经济待遇，使教师逐步树立崇高的职业意识和高度的职业责任感，并加强制度建设，营造一个激励青年教师公平竞争、积极向上的社会大环境。

其次，需要教师周围的亲人、同事、朋友给予教师充分信任、支持和爱护。 可找些亲朋好友，向他们倾诉自己内心的不悦，将肚中的“苦水”倒出来。 教师要认识到社会支持的积极作用，充分利用社会支持力量，促进自身的身心健康，更好地发挥自己的潜力，为教育事业做出贡献。

3 ．合理的情绪宣泄

教师应当学会适时、合理地宣泄由于压力所导致的不良情绪。如果不良情绪积蓄过多，得不到适当的宣泄，容易造成身心的紧张状态。这种紧张持续时间过长或强度过高，可能造成心身疾病。

预防策略

预防教师的职业倦怠，减轻教师的压力，不仅需要教师个人的努力，同时也需要学校的大力配合。因此，为了防止教师职业倦怠的产生，学校与教师可以从以下几方面着手：

学校：

1. 加强教师的心理健康教育

教师是学校关键所在，教师的心理健康状况直接或间接的影响着学生及其他教师的心理与行为，对教师个人的成长也有重要的作用。因此，学校或有关教育机构要加强教师心理健康教育，并且有必要建立教师身心健康管理制度，这样既可为教师提供社会支持，又可预防职业压力对教师身心健康的不利影响。

加强教师的心理健康教育，要建立健全心理辅导与咨询机构，定期开展心理讲座和现场咨询，帮助教师掌握心理调适的方法，提高自我心理调控能力，及时疏导、排解不良的情绪和心理困扰。教师个人要努力加强个性修养，增强理智感、自制力、自信心，克服主观臆断、情绪冲动、自暴自弃，经常保持乐观、开朗的情绪和健康、平衡的心态。个别教师如发现自己存在严重的职业压力时，应正确认识职业压力的严重危害，勇于面对现实，积极寻找帮助，设法加以化解，应形成正确的压力观念和一定的应对能力。

2. 改革教师评价制度，科学合理的评价教师的教学成绩

目前我国教师评价主要采取终结性评价方式，评价结果与年终奖金、福利待遇挂钩，有的还成为解聘教师的依据，其评价标准通常以学生的成绩或升学率为主要依据。这种评价往往忽视教师在建立学生良好行为、道德和价值观等方面作出的努力，也不利于激发教师的自我发展动机。因此，改革现行的以学生考试成绩为主要评价标准的教师评价机制，建立一种定性评价与定量评价、静态评价与动态评价、过程评价与结果评价相结合的教师评价机制，是缓解教师职业压力，推动教师自我专业发展的关键所在。

3. 切实减轻教师工作负担

教师的工作负担过重，不仅对教师的身心健康有害，而且严重阻碍了教师的学习和发展。教师工作时间长，他们不仅有繁重的教学任务和教育辅导学生的责任，而且还有许多非教学任务，这导致教师往往疲于奔命，没有更多的时间静下心来学习。为此，政府和学校有责任采取措施，减轻教师的工作负担。

4. 构建良好的学校环境

以往的研究表明，教师的职业压力与学校的环境有很大的相关。环境是一个人成长的摇篮，创设良好的环境是减轻教师职业压力的关键。

首先，应当加强学校心理环境建设，努力营造一种互相团结、互相帮助、互相尊重、平等相待的民主宽松的“情感校园”，使教师置身其中有一种安全感、亲近感。

其次，加强学校文化环境建设。建好图书馆、阅览室，购置图书杂志等教师必须的“精神营养品”，构建丰富多彩的墙壁文化、橱窗文化、教室文化、宿舍文化，引进积极健康的网络文化，努力营造“书香校园”、“精神家园”，使教师置身其中有一种精神上的充实感、神圣感。

最后，加强学校物理环境建设。学校建设要科学规划、合理布局，体现自然景观和人文景观的和谐统一，不断改善教职工的工作、学习、生活环境，使教师置身其中有一种温馨感、舒适感。

教师：

1 ．科学安排时间，劳逸结合

为避免身心经常处于疲惫状态，教师要科学安排工作、学习和休息，做到劳逸结合，忙中偷闲，放松自我。早晨起来跑步，晚饭后散步或在闲暇之余逛街、听音乐等，这样不仅有助于缓解教师压力，也有利于教师身心健康的成长，有利于教师教学效率的提高。

2 ．培养积极的人生态度

人的一生之中不可避免的会遇到一些困难与挫折，这些挫折与困难常常使得教师陷入烦恼与忧愁，难以自拔。这个时候，教师应以积极乐观的人生态度面对压力，正视现实，坚信自己能够克服压力。

3 ．建立良好的人际关系

和谐的人际关系是教师心理健康的重要条件，紧张而不友好的人际关系会给教师带来一定的心理压力，引起不愉快的情绪体验。因此，教师要树立“与人为善，与人为伴”的思想，积极主动地与领导、同事、学生建立良好的人际关系