干货：offer谈判和确认

人力资源从业者在招聘面试环节会涉及到很多细分的区域，如：需求确认环节、招聘数据汇总和分析环节、招聘费用统计和招聘成本核算环节、面试评价环节、薪酬谈判和沟通环节、offer谈判和确认环节。。。。等等细节的沟通和确认，通过对每一个细节的确认才能最终完成整个招聘过程，从而保证一个新员工的入职成功。

　　这里小编只是跟大家呈现offer沟通和确认环节的心得体会，这些所思所想来源于日常工作、来源于实战。

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　　别人已拥有

　　一片竹林

　　你只是

　　胸有成竹

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　　T

　　R

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　　offer沟通中看的是人心、聊的是企业文化的趋同和价值观的认同。

　　很多的HR朋友，总是觉得招聘工作中的offer确认环节是最终环节了，大家只是走个过场就可以了，其实不会影响最终入职的，其实不然，有些候选人会在offer确认环节中无法与HR达成共识，从而影响入职，或在入职后 试用期内选择离职。。。。。。。

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　　offer沟通前 HR应该知道的事

　　事情一：这个岗位在你企业内的薪酬范围是多少？薪资结构等真金白银的东西。。。。。。

　　在与候选人进行offer谈判前，做为一个企业的HR要清晰这个岗位在你企业内的薪酬范围、薪资结构、以及你企业的社保公积金、个税的缴纳情况、一定要清晰这些候选人关心的真金白银的东西，因为这些内容是候选人关心也是必问的话题以及HR必答的问题之一。HR只有清晰了这些内容，从能从容的应答候选人的问题，当然，候选人在面试沟通时，也会问到这些问题，但是在最终双方敲定offer的关键点上，候选人也会格外的重视和最终确定一下的。

　　事情二：该岗位的汇报层级和直接上级

　　这也是候选人着重会问到的一个问题，毕竟在入职的当天一定会涉及此类问题，通过此类问题也能体现出候选人对自己职业发展规划的要求和工作的干劲儿，如：希望汇报对象和直接上级是老板（CEO）或希望汇报对象和直接上级是总监或分公司区总，这些想法背后透露出来职业规划是否清晰和对自己的职业成长的路径是否明确。。。。。。。。

　　如果一个企业内的招聘专员或招聘主管不清晰你企业内岗位的薪酬结构和汇报对象、直接上级等真金白银的干货，而是由HRM或薪酬绩效经理和候选人二次沟通和确认的话，

　　小编认为：

　　1、从候选人（客户）角度看会认为你们企业HR工作流程有问题，一个很容易答复的问题搞得流程不清晰，中间环节的岗位过多；

　　2、从第三方视野看，小编会认为该公司的企业文化是有问题的，所谓疑人不用 用人不疑，人力资源部内部的各个岗位应该做到人力资源部门内的信息互通互利，其实从实战角度考量，任何一个部门内的工作内容，是需要本部门内所有岗位人员知晓和了解的，只有这样才能顺利的开展日常工作。

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　　offer沟通中，HR与候选人都聊些什么？

　　如前文所述，候选人肯定会对自己的真金白银那点事儿做再次的确认，这时的HR自然心中有数了，做好前期准备工作了，应答如流。

　　除了这些，HR与候选人还会沟通什么呢？

　　事情一：公司的福利情况，公司的晋升情况，有无加班，各种补助等等，涉及福利方面的事情。

　　付出总有回报，付出的前提是物质保障到位、在任何一家企业工作，都会涉及到加班这个永恒的话题，都会涉及到员工辛勤付出后的回报问题，不可避免。

　　怎么谈？如何去谈这个永恒的话题呢？

　　就一个态度——真诚、真实的呈现你们企业有的福利或没有的福利。

　　有就是有，没有就是没有，不要编纂谎言，更不要为了吸引候选人接受offer而许诺没有的福利部分，只有真诚的如实告知，才能最大诚意的邀请候选人入职。

　　事情二：入职前需要准备的材料，上班时需要带的物品等细节的告知和准备工作。

　　HR邀请候选人加盟企业时，都会在邮件中写明入职时需要带的资料，有普遍都需要准备的：离职证明、体检报告、身份证复印件、最高学历证书复印件、照片、工资卡复印件等，也有本企业特殊要求准备的：职业病体检报告、特种岗位操作证书、无犯罪记录证明、银行工资流水单等。

　　90后的HR们，不要觉得offer邮件中会体现这些准备资料而不在电话沟通时讲这些资料清单，其实电话里面重点强调一下入职资料，候选人会第一时间告诉你真实的情况，从而决定HR发还是不发offer的，例如：离职证明——这个必须要提交的重要资料。相信很多HR会深有体会，这里不再一一展开和描述。

　　公司给各位员工准备了饮水机、微波炉和冰箱，您入职当天 请自行携带一个喝水杯子，方便您喝水。

　　10个入职的新员工，当天带水杯的不超过3人，很多的新员工入职当天、入职一周内都不会记得带个水杯过来，这是真实的案例，HR朋友可以细细的回味一下。

　　其实，通过这个细节的提前告知，会让我们企业的新员工感到温暖、企业文化的宣导，员工关系的维护来自于日常HR工作的点点滴滴，看似举手之劳的动作 实则带来的效果是巨大的。

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　　offer发完之后，HR你不想做点什么了吗？

　　历经每个细节后，HR终于发出了offer，HR长长的出了一个气，这个岗位终于搞定啦，吃顿好的 犒劳一下自己吧。

　　等到该入职的日期，候选人没来，怎么破？

　　候选人不来入职的原因什么？

　　A、原公司不放人，调薪了；

　　B、手中的offer有两个甚至更多，最终选择

　　了另外一个；

　　C、对不起，您发的邮件没收到，座机又打

　　不通，以为您不要我了呢？

　　D、老家临时有事，目前人在老家，希望能

　　晚几天入职。。。。。。。

　　很简单的一个方法：

　　直接加候选人微信、每周保持一次的微信沟通即可。沟通 沟通 沟通  主动沟通

　　给候选人发完邮件，24小时后，要及时问候选人：我给您发的邮件，您收到没有？大家不要觉得没有必要，大家回想一下自己实际操作过程中，有没有邮件地址拼写错误的情况出现。

　　每周保持一次的与候选人的微信沟通，会让候选人在选择企业的时候，心理上的天平自然会倾斜到你公司，优秀的候选人  真的会有至少两家的offer在手，会出现竞争 只是你不知道而已。HR朋友们，千万不要认为offer发完后，就万事大吉了，我们要保证人员的实际入职，保证交付的实际效果，只有主动沟通。