【民法典在身边】掉入这些消费陷阱，该怎么办？

当我们的合法权益受到侵害，难以或者不知道怎么获得救济的时候，有人会放出狠话“我们法院见”。但是，诉讼维权的成本高、时效长，又使得很多人放弃维权，维权无奈变成一句口号。

如何合理运用身边的资源合理、合法有效、低成本地维权，一起来跟小编看看吧！

消费者通过卖家购买商品，虽然不一定签订买卖合同，但是已经形成了买卖合同关系，买卖合同属于不要式合同（法律另有规定的除外），合同的必备条款包括当事人、标的和数量三项，满足了合同的必备条款，合同成立。

提供干扰信息侵权风险：

一、普通消费陷阱

商家和消费者之间信息不对称、商家故意提供干扰信息，青岛大虾卖出天价等消费陷阱如何合理维权？

消费陷阱：大虾按“只”卖

维权方式：消费者遇到此类消费陷阱时，可以先与商家进行沟通，沟通无效或者未达成一致处理意见时，消费者可以通过拨打“12315”或者微信小程序搜索“12315”进行投诉，市场监管部门会帮助消费者解决此类消费维权。

消费者和饭店之间构成买卖合同关系，商家的菜单未注明数量，显然不符合合同成立的必备要件；根据《消费者权益保护法》第十条的规定，消费者具有公平交易的权利，有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件，根据日常经验、行业规则，消费者认为菜单上的价格的计量单位为“份”，商家认为菜单上“青岛大虾”价格的计量单位为“只”，将菜单看作为消费者和商家之间的格式条款，根据《民法典》第四百九十八条的规定，对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。

相关消费陷阱：酒店房间小水吧内的收费饮料未明码标价。

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二、网络消费陷阱

“互联网＋”时代的到来，网购确实给我们的购物带来了很多的便利，但是同时也带来很多的风险隐患。商品货不对版，未按约定时间发货又或者是虚假发货，免密支付扣款陷阱又该如何避免？

消费陷阱：网络消费陷阱维权难？

维权方式：

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活动优惠有疑问、货不对版等问题

第一步：及时保留相关证据：网购平台商家在“双十一”大促活动时，都会通过一些优惠活动来吸引消费者，但是存在部分商家临时更改活动的情况存在，对于一些优惠活动较大的，在购买前后及时对活动页面进行截图或者录屏，对于忘记截图、录屏的，当发生消费争议时，可以通过查询交易快照保留相关证据。

第二步：与商家、平台进行沟通：在“三包”规定期间内（除定作、鲜活易腐、数字化商品、报纸、期刊等商品除外），及时与商家取得联系，要求退换货，如果商家拒绝，申请平台客服进行介入。

来源：泰州高港检察