晚上，当我用吸管弄好最后一支补钙锌口服液，拿给的小宝贝喝，这时大宝贝看到了，她对我说，妈妈，我也要喝。
我说：“宝贝，这是最后一支了，已经给妹妹喝了，没有了”。
大宝贝很生气，哭着说：“不要，我就要喝。”
我很生气得再次强调：“这是最后一支，已经没有了，要喝的话，要重新买了才有。”
大宝贝继续哭闹，一直说：“我就要喝。”
不论我怎么讲理，或者说拿用别的吃的给她，她都说不要。
后来，我才意识到，我一直在和宝贝进行暴力沟通。
根据非暴力沟通四步法，描述事实，诉说感受，表达需求，提出请求，最关键的是同理心，同理对方的感受和需求。
我应该一开始就尊重宝贝的立场，认同她要喝的需求，表达理解她很想喝的感受，表达出很遗憾这是最后一支了。
于是，我深呼吸一下，让自己平静下来。
蹲下来对流着眼泪的宝贝说：“宝贝，你看到妹妹喝，你也想喝，是不是？”
宝贝点点头。
“妈妈知道宝贝很想喝，因为宝宝觉得挺好喝，很喜欢喝，有点酸有点甜，是吗？”
宝贝点点头。
“妈妈觉得很遗憾，这是最后一支了，妈妈知道宝贝也很难过，今晚喝不了了。”
“妈妈明天会去买新的，买回来宝贝就可以喝了，现在，妈妈拿别的东西给宝贝吃，好吗？”
宝贝点点头，说，妈妈，我想吃那个的饼干…
站在宝贝的角度，认可她，当她觉得妈妈懂我，知道我的感受和需求，她就愿意继续和我沟通。
最后当我提出请求，请她等待，等买了再喝，现在先吃的其他东西，宝贝欣然接受了。
以同理心去理解宝贝的立场和想法，并尊重宝贝的选择，太重要了。
联系客服
