【情景】高柜发现客户活期账户有大额存款
【步骤】
一、发现客户
高柜柜员：客户活期账户有大额存款没有用。
二、建立信任
高柜柜员通过为客户提供优质服务，拉近距离。
三、激发需求
高柜柜员：您好！您这笔钱存了好久了，现在活期利息那么低，存活期太可惜了，很不划算，怎么不存定期呢。
客户：没事，我不在乎那么一点利息，存定期不方面。
高柜柜员：我们这里的理财产品很方便哦，无固定期限，流动性高，而且预期收益率大，收益率高于活期存款利率高3倍多
客户：是吗？
高柜柜员：是的，让我们工作人员和你详细解释下吧。
客户：可以啊。（转D）OR 算了，下次再说吧。
柜员：好的，没有关系。如果有空的话可以和我们的工作人员详细了解（内部呼叫大堂，不放过最后一次接触机会，如果用户表示不耐烦就暂时放弃，下次过来办业务在宣传），这是我行的理财服务电话，如果您有任何理财方面的需求都可以打电话联系，欢迎您再来办理业务，再见！
四、产品展示
理财经理：老板，请喝茶。你活期的资金都是生意要周转的吧？
客户：是的。
理财经理：您这钱一直存活期，从理财规划的角度看太可惜了，现在很多客户都将用不到的存款转为理财产品，即比同期存款利率高，且随持有时间递增，而且理财产品比定期灵活。这次我们的理财产品鑫鑫向荣的宣传单……
理财经理：同时这产品无固定期限要用随时可以赎回，而且还不用手续费呢？这产品是越早投入越早产生越多收益，可以用这笔收益带家人出去旅游您说是吧？我帮您拿份单填一下。
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