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作为重要岗位的中层管理,如何圆滑地与上下左右相处?

麦肯锡公司的一项调查表明:很多公司能保持持续发展与改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。

中层管理者们正成为企业竞争力的核心要素。

但是现代企业中,中层管理者们面临的问题越来越多。在日常工作中小问题交给员工,大问题又有老板负责;不清楚知道自己定位与角色定义,成为了中层管理人员的困扰。

此外,随着经济总量越来越大,员工规模的增长,中层管理职位开始出现臃肿状况。与此同时中层的办事效率也在慢慢下降,管理层级的增加对信息传达的损害也就越严重。

如何抑制中层膨胀,提高中层效率,是我们企业首先需要解决的问题。

对此德鲁克有一个鲜明建议就是:精简中层管理。那该如何精简管理呢?

第一招:减少管理层级。多一个管理级别,信息就多一次中转,组织就多一层僵化。每一个管理层级,都会让有用的信息减半,同时让无用的噪声加倍,减少管理层级,是避免中层臃肿的根本。

第二招:自然减员。组织有了职位空缺,不要自动去填补这一空缺,也不要去研究这个职位多么重要。德鲁克建议先空缺6~8个月,强行忍住填补空缺的欲望,看看是否对项目的运营有巨大的损害。等6个月周期过后,如果组织内部大多数人都没有强烈抗议,就取消这个职位。

除了企业管理层级的臃肿,更多企业面临的是中层管理人员管理混杂,没有明确的方法论与指导方针,多处于自我探索期,这对企业的健康运营损害是很大的。那中层管理人员又该如何自我改进呢?

今天笔者给大家介绍一下,阿里巴巴管理中层的三板斧原则。马云认为只有管理层有梯度、有系统的成长模式才是公司发展的核心所在。

三板斧分别针对三个不同的级别:基层管理者、中级管理者、高层管理者。针对基层管理者的三个指标比较简单,也最容易量化:定目标、追过程、拿结果。

定目标:我们要知道自己和团队的目标,每个人都是清晰的、可考核的。追过程:在过程中,需要持续的改进和反馈。拿结果:基层管理者在每个阶段都能够打仗,最终拿到结果,以最终结果负责。

针对中层管理者有三个指标:招人开人、团队建立、拿结果

招人开人:招人是管理者的事情,如果管理者找不到合适的人才就不是好的管理者,同时管理者要会开除人,懂得优胜劣汰!

团队建立:中层管理者必须要打造一支团队,给你一群人就可以管好。马云说,不要说他们是笨蛋,因为他们本来就是笨蛋,但是三年之后还是笨蛋,那么你就是笨蛋。所以给你一群人,你就应该把他们培养好。

拿结果:这个结果和针对基层管理者的拿结果不一样。中层管理者认为过程是结果,人也是结果,项目也是结果,既要人的结果,也要事的结果。

针对高层管理者的三个指标:揪头发,照镜子,闻味道。

揪头发:是指眼界-,向上思考的能力。一个中层管理者要有判断行业趋势与发展方向的能力,不但要站在自己的位置去思考,更要跳出自己的位置思考问题。

照镜子:我们要成为别人的镜子,告诉别人,你有什么问题,也要让别人可以随时照到你,能够让彼此在这样的土壤中互相持续性地成长。闻味道:你要比别人更敏感地发现尚未萌芽的问题。而且你要能够发现很多别人还没有发现的事,它既代表你对未来的判断,也代表你个人在灵魂、哲学、精神上的思考,这是闻味道。

三个管理层级不同,可量化的指标也不一样。越往上越难,尤其是高层管理者。很多中小企业高层管理者与中层管理者是合为一体的,这就要求管理者们要不断的提高自身能力,养成多元化的知识素质。

对于新晋升的管理者而言,自身就有很大的学习空间,这里笔者再给大家介绍下新任管理者容易犯的错误。

1、角色偏差。

管理者的角色偏差主要体现在两个方面:一是处理与上级的关系时,出现越位;二是执行中层管理者自身角色过程中,出现缺位。角色偏差多是因为管理经验不足而造成的,所以这就要求新晋管理者们多向前辈取经,多注意察言观色,确认好自己的职位属性。

2、只对事不对人

很多内部升上的管理者都是技术或者能力出群的人,所以角色变换后仍以之前的工作方式对待员工就有失偏驳了。以为每一个员工能力不同、所擅长的业务范围也不一样,这就要求管理者们要善于发挥员工的长处,考虑到每个人的优缺点而安排工作。

3、把“条件导向”转为“目的导向”

员工做事时都习惯于“条件导向法”,根据现有的条件去划定最终的结果,走上管理岗位后要养成“目的导向”思考方式。学会把目标分解开来,化整为零,化繁为简,变成一个个在不同阶段容易被实现的小目标,然后将其逐个突破,如果分解后小目标不能实现,将它们继续分解,然后再满世界去寻找。

4、不会放权

管理者要一定学会权力下降,当然,授权不授责,权力授予员工,责任仍在自己身上,当员工做错了事情,出了问题,中层干部不要只是简单地指责员工,而是首先要自问错在哪里,然后和员工一起分析问题,查找原因,寻求合理的解决方案,

5、较少整合资源

现代企业,对管理者资源整合能力要求越来越高。的每个部门都不是一座孤岛,每做一项工作,都需要协调公司各项资源。当企业的一项工作安排给某个中层干部的时候,中层干部应充分考虑自己有哪些可供使用的资源。

另外,95后一代人马上就要进入职场当中了,这对管理层来说又是一次挑战。年轻人的思维与价值观都与自己不在一个频道上,说话习惯与做事方式也很难协调,这让很多中层管理人员在管理过程中都有苦难言。

对上得罪不起,对下又骂不得,工作进度缓慢,压力如同大山般时刻压在自己身上,很多中层管理者都说自己才是这个社会上最苦逼的人。

虽然说了很多,但对于中层管理人员来讲,最关键的一点就是自律的能力。

自律是区别一个成功者与普通人的关键因素。王阳明老先生的“知行合一”说的就是这个道理,管住自己的人欲、私欲和物欲。毕竟先管理好自己,才能管理好整个企业。

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