根据您的问题描述，孩子是刚上幼儿园吗？也就是说三岁左右，他在幼儿园被打这件事，是您自己看到？还是老师告诉您？或者是别的家长告诉您？
之所以分的这么详细是因为要先搞清楚＂打＂的定义，如果冲突发生在三岁刚入园，同一个班里孩子的身上，这个年龄孩子之间所谓的打架，并不会是故意打，更多的可能是推嗓，或者抢玩具的时候，孩子会动手打人；如果是被中班或者是大班的高年级小朋友打，这种情况可能是对方故意，但在什么情况下打的，我们必须要搞清楚。
如果是老师告诉您孩子被打的情况，说明老师已经关注到这个问题，要拜托老师处理好这个矛盾纠纷，如果老师或者园方仍然不能处理好，就需要提出来跟对方家长谈话，大人需要出手解决问题。
如果不是老师告诉您，而是别的家长告诉您或者是您亲眼看到，这时候，更需要您亲自去处理这件事情，对于三岁的孩子来说，家长告诉他怎么样做，给他讲道理，以他有限的人生经验并不能够完全理解。如何处理被欺负，孩子更多的是模仿家长的做法。所以最好的办法是家长当着孩子的面，去找对方家长来反映情况，事先要准备好举证的事实，跟对方明确提出不能动手打孩子。
这样做才让孩子亲眼见到：“当我被挑战被欺负的时候，我不害怕，先用正常的途径处理，如果还是处理不好，对方依然蛮横不道歉，那我们再升级到学校老师，或者就以暴制暴，对方如果实在是惹不起，那我们转走“，这个解决问题的过程，是要让孩子能够看到面对不同的矛盾纠纷，要用不同的办法去应对。
一般情况下，三岁刚入园的小朋友，当他被推嗓或者被打的时候，会正常的防御性还击，这也不叫还手，就是一个本能的反应。如果孩子没有这种本能的反应，要看孩子是否以前经历过这种推搡的情况，也许孩子根本就是蒙的，不知道该如何应对。家长要做的是，除了刚才说的示范，还要更多的给他讲不同的情况下，可以有哪些办法，不是只有不还手、不打人和要还手、要打人，这两种办法。
另外，还需要看打人的孩子是什么样的状态，不排除对方可能有先天问题，这种情况虽然少，但是也有。如果是这种情况，那就不是这个孩子故意欺负人。对这样的孩子，只能是尽量躲避，不要跟他抢玩具，不要跟他靠得太近，因为这种特殊孩子的行为是需要专业的办法处理，不是我们还手，或者我们给对方讲道理，或者通过老师教育就能够解决的问题。
其实关于儿童教育的很多问题，家长都知道该怎么解决。之所以解决不好，原因是。遇到自己的孩子，往往就不知道怎么办了。这种现象在心理学里面叫做你情转移现象。
大家不信来试一试。假如你和邻居家的孩子遇到同样的问题。然后交换孩子之后来教育，当你同样面对别人家的孩子被打了，只知道哭，你会怎么做呢？
你可能会选择以下三种方式。
第一种是。用轻松愉快的方式告诉孩子，没关系，这次你输了，下次打回来。如果不会打，下次带你去参加一个跆拳道培训班。咱们不主动欺负别人，但也不能让别人欺负。
第二种是。用轻松愉快的方式与孩子沟通。询问孩子事情发生的前因后果，然后和孩子讨论出一个解决问题的方法。如何避免下次被其他孩子打了。
第三种是。首先用轻松愉快的方式直接告诉孩子，那个打你的孩子他是不对的。你可以选择告诉老师，也可以选择告诉父母来帮你解决。同时也告诉孩子我们也不能去打别人。但是我们也需要学会一些保护自己的方法。下次带你抱一个跆拳道培训班如何？
大家察觉出什么了吗？
其实解决这个问题，上述三种方式都可以。但之所以很多父母在这个问题上犯了错，是因为他们不能做到解决自己孩子问题时，举重若轻，同时又能够做到举轻若重。
他们往往会把孩子被打与你自己人格被羞辱联系起来。你会失去理性，这个时候你的态度会直接让孩子敏感的察觉到。孩子会慢慢的模仿习得你的态度。在这种情况下，如何应对的方式反而变得不重要了，因为态度决定了你对这件事情的认知。一旦态度是偏激的，认知就会产生偏差。所以什么方法到了你手上都不会做的好。
其实，人和人之间交往，包括孩子和孩子交往。往往最重要的要点是在于应对方式的态度。你的态度会让对方察觉到，因而改变对待你的方式，这才是人际沟通中最核心的要点。就像是同样一句话，用不同的态度说出来，对方，接收到的信息会完全不一样，应对的方式也会完全不一样。
这就好比一个人过于看重自我，往往就会处置不当。一个人，总是能够轻松愉悦的应对任何事情，他总能找到解决问题的方法。对孩子也是如此，当孩子如果不把这件事情当回事儿。你就会发现很多孩子被打了，他也不会有任何反应。他并不把孩子和孩子之间的打闹游戏当做是一种伤害。因此这种伤害也不会影响到孩子的性格发育和他心理的成熟。
如果你观察全世界的孩子，会发现，其他国家的孩子在上学期间的打闹嬉戏比我们的孩子还要严重得多。关键在于你把这看作是一种打闹嬉戏游戏，还是把它看作是对自己的伤害。孩子们会在与孩子的互动中慢慢学习，慢慢成长。只要这一切并不构成对她心理的伤害。不构成严重身体伤害的前提下，有时候打打更健康。
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赵小明丨央视财经频道特约心理专家。
讲个故事：听一日本朋友说他孩子幼儿园班里有个小孩，性格有点弱，不太爱说话，别的孩子拿他的玩具，他就哭，慢慢的其他孩子习惯惹他哭，老师也没太多精力一直哄他。孩子爸爸人很高大和善，知道自己孩子被欺负的事后，一次到学校跟老师说，给其他家长带个话，让其他孩子离他孩子远点，如果做不到，他会让那些孩子离他们父母远点。之后他孩子一个人玩再没人欺负。后来听说孩子爸爸说，他其实是黑社会成员，他崇尚哪怕自己孩子在外面把别人打破头，他掏医药费，给人家赔礼道歉，也比被别人欺负，接受别人道歉好。有点跑题，意思只有一个，打和被打，二者之能择一的时候，选择打，后果大人承担，让孩子没有心理负担，以后孩子就有勇气面对一切。当然大人承担后果的同时也要让孩子明白是非和平衡，而不是任何情况下都出手。
从古至今“谦让”一直是中华人民的传统美德，在很多事情上都有体现。谦让也一直被用在我们教育孩子中。可是由于这个时代太多的父母过于隐忍谦让，给孩子养成了懦弱的性子。不管什么事，第一反应就是退一步，让孩子吃了很多亏。
70-80年代，家里兄弟姐妹多，难免产生摩擦。父母为了让家庭和睦，都会劝孩子要谦让，宽容。在学校里被欺负了，父母往往是息事宁人。孩子不仅得不到安慰，还要被斥责，他们怎么不欺负别人就欺负你，肯定是你招惹他们了。草草了之，在孩子的心理蒙上了一层阴影。
到了后来90后的年轻父母，也许是吃尽了谦让的苦。他们的观点慢慢发生了转变。90后大多数都是独生子女，毕竟家里就这么一个孩子，娇生惯养的。都见不得自己孩子受一点点委屈，所以孩子在学校受到欺负的时候很多父母会提倡孩子打回去。
前几天我一朋友和我闲聊时提到她闺女在幼儿园被欺负的事，觉得挺有意思的。
他闺女从幼儿园回来，说有个孩子（小男孩）用手故意打了她脸一下，他问闺女还手没有，闺女说没有还手。他就对他闺女说：”那你别跟我说，以后在外面受了欺负，记住要还手，打不打和打不赢是两回事儿。打输了回来，我向你检讨，是爸爸我授艺不精，咱以后继续练；打赢了回来我给你庆功，别干那告状打小报告的事儿，闺女也不知道听没听明白，反正特认真地对我说好！”瞬间就把我逗乐了，但是这不正是代表了当下孩子家长的观点。
在教育孩子善良宽容的同时要培养孩子的狼性和血性，现在这个社会太现实。人善被人欺，马善被人骑。要秉持着“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”的态度面对今后的生活。因为一个懦弱，忍气吞声的孩子是无法在弱肉强食的社会中立足的。
但孩子的老师也提出了这样的疑问“好斗的孩子赢得了现在，但赢得了未来吗？”以暴制暴本身就是用一个错误来回击另一个错误。当我们一面希望孩子善良宽容，一面又教他们以暴制暴，岂不是互相矛盾吗？今天的自卫回击，谁能保证不变成明天的暴力相向？善良不是无能，宽容不是软弱，我们应该对暴力说“不”。
每个孩子都是父母的心头肉，有时候犯了错，自己都舍不得打一下。如今在外被别的孩子欺负，心里真不是个滋味。面对孩子们的小江湖，家长是该教会他们血性反击以暴制暴，还是提倡宽容，让孩子们以德报怨？
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无论是孩子打人了，还是挨打了，这样的消息都会让妈妈心头一紧。
到底因为什么原因动手呢？打人事件发生后怎么跟老师、孩子甚至对方小朋友的父母沟通呢？来听听经验丰富的老师怎么说吧！
我的孩子打人了！你可能的第一反应：
● 怎么会？这孩子从来不打人！
● 一定是有人招惹他了，到底怎么回事？
● 啊？儿子居然会打人了？有点血性……（心里甚至有点儿小窃喜）
Parents想说：
无论你的第一反应如何，请先收起所有的情绪，告诉自己：无论发生什么事，打人都是不对的！
与老师沟通的技巧
通常，老师会挑选一个相对安静的时间把妈妈单独留下来聊一聊，怎么能沟通得更有价值，下面这些建议可以帮助你。
● 首先和老师达成共识——无论什么原因，打人都是不对的。
● 看管孩子是老师的职责。所以，打人事件发生，老师会有部分责任。但万事都没有百分百的把握，所以最好向老师表达一下歉意和感激，因为事情发生后，老师需要帮助两个孩子安抚情绪和学会处理方式，要向双方父母有所交代，也属不易。
● 以信任的态度倾听老师对事件和孩子的描述，一方面可以了解更多细节和态度，以便与孩子沟通，另一方面也是了解孩子在幼儿园的真实状态以及老师引导方法的时机。
● 与老师商定自己与孩子就此事的沟通时机与方式。
● 如果造成对方小朋友受伤，征求老师的意见，是否需要与对方父母直接沟通，以协助老师处理后续问题。老师会根据对方父母的情况把握分寸，你的态度可以增强你与老师之间的信任。
与孩子的沟通技巧
● 不要一上来就批评。孩子一旦出现抵触情绪，后面的沟通就很难有效果。
● 倾听孩子讲述事件经过，并不在于确认细节和孰是孰非，重要的是观察孩子的情绪，并且接纳这些情绪。中班以下的孩子，很可能讲述不出事情经过，可以去掉此步骤。
● 当孩子得到认同后，会愿意听你说话。这时可以根据孩子对本次事件记忆最深的部分，提供你的解决方案。
● 最后以轻松的气氛收场，告诉孩子这只是件小事，过去了就过去了，和孩子去做一些他酷爱的事情吧，孩子其实很有压力呢。
孩子总是打人的原因
● 1~2岁的孩子做出一些打人举动时，父母不要因为觉得好玩而不去制止，甚至通过笑声和夸张的反应去变相鼓励。那样孩子会认为这是一个游戏，成为习惯后就可能不太容易改掉。正确的处理方式应该是明确地告诉孩子：你刚才这样让我很疼，我不喜欢这样。
● 在不同的问题上，父母应该有明确的态度，比如对待打人与对待饭前不洗手的严肃程度应该是不同的。
● 如果孩子犯错时父母经常采用打的方式，孩子会认为打是一种解决问题的方法。如果父母、家人之间经常有身体冲突，孩子也会模仿。
● 孩子在家里是否得到足够的关注？和父母的连结是不是不够亲密？如果孩子积累了太多的负面情绪，就很容易被激怒。
● 最近家里是不是有一些变故？比如亲人离世、搬家、宠物死了……孩子的紧张、失落可能会用比较极端的方式体现出来，此时应多关注孩子的情绪。
我的孩子被打了！你可能的第二反应：
● 啊？老师怎么看的孩子！
● 谁打的？这孩子太过分了！
● 这孩子怎么这么不争气，居然被别人欺负。（难以止住的心疼）
Parents想说：
别急着埋怨，先关注孩子的状态，如果孩子活蹦乱跳的，就别把事情想得太严重。但可以根据具体缘由，分析如何教会孩子更好地保护自己。
与老师沟通的技巧
对被打孩子的父母，老师会带着很大的歉意做专门的沟通，探讨如何避免日后少发生这样的情况，下面一些沟通的技巧可以帮助你和孩子。
● 心态很重要：真诚，但不是满不在乎；重视，但不过分挑剔。
● 温和地接受老师的道歉，以恰当的语气和态度表示理解。要知道，虽然老师有责任，但冲突难免，一味责怪老师没有任何意义，怎么让孩子在冲突中提升解决问题的能力，才是最重要的。
● 带着信任听老师对事件的描述，可以以提问的方式重点关注孩子的情绪状态，毕竟孩子是最需要关注的。
● 老师会持续关注一段时间被打的孩子，比如伤疤是不是好了，情绪是不是好转，也可以借助这些机会多了解孩子在幼儿园其他方面的信息，和老师增加接触。
● 可以咨询老师如何教孩子“保护自己不受伤害”。
与孩子的沟通技巧
● 切忌回家后不管三七二十一先搂过孩子表示莫大的安慰和同情，可能本来孩子没多大委屈，也被妈妈渲染得夸张起来。先观察孩子的状态，然后挑一个心情不错的时机做沟通。甚至可以选择淡化处理。
● 倾听，不打断，不渲染气氛。当孩子叙述中表现出委屈的一面时，给他一个温暖的怀抱，认同他的情绪。待他冷静下来后一起分析，把重点放在下次遇到这样的问题你会怎么办上，而不是谁对谁错上。
● 还是那句话：你不是法官，没有必要核对老师和孩子讲解的细节是否一致。如果孩子强烈表示老师处理得不公平，也尽量不要引导孩子质疑老师，或者自己瞎琢磨，可以开诚布公地再和老师沟通。如果沟通还解决不了问题，或者老师的反馈很不让你满意，可以求助其他措施，比如向园里反映情况。
冲突的正面解读
几乎每个孩子都打过人，也被打过，孩子就是在冲突中学会如何与别人交往，在冲突中提升解决问题的能力。成人的引导以及孩子循序渐进的自省，让冲突在孩子成长历程中发挥它的正面价值。
孩子总被欺负的原因
● 孩子是否在各方面的能力上稍显不足？通常在幼儿园自理能力、身体运动能力表现比较弱的孩子，可能在冲突中占下风。这时候重点是帮助孩子锻炼不足的方面，让孩子在群体中自信起来。
● 在家里大人包办比较多的孩子，独立意识都会弱一些，在面对事情的时候不太有主见，也容易在交往中处于弱势。这样的孩子大人要多放手，给孩子充分的独立空间。
● 强大的内心来自很多方面，比如是不是和父母心理上连结的比较好，平时父母是不是很尊重孩子，是否允许孩子犯错等。
非常理解这位家长的矛盾和担心的心情，一方面我们把认为正确的教给孩子—要礼貌待人，但“不能打人”这个规则在有些场合下并不合适，妈妈们见到有些小朋友很强势，就会担心自己孩子受气，被打被欺负后不懂得保护自己也会影响宝宝以后性格的发展。究竟能不能让孩子打人，家长们的观点各不相同，其实这个问题并没有一个绝对的答案。
有位妈妈这样说：“不要依赖老师，也不要依赖父母，要依靠你自己去解决两个人之间的矛盾。” 有位爸爸告诉我，他是这样教育儿子的：“要是有人动手打你，你要立即还手打他。这样，对方才不敢欺负你。”这些代表了一些家长的态度，也要告诉孩子遇到不一样的情况要学着用不同的方式应对。
首先，爸妈需要教给孩子遇到问题有多种解决办法，让孩子在当下能够做不同决定，比方问题中家长提到的情况，小朋友在幼儿园被人打了，可以选择打回去，可以去告诉老师，可以躲避并大喊“你不能打我”。如果遇到玩具被抢，也可以让孩子告诉对方，“我们一人玩5分钟吧！”“我拿这个玩具跟你换怎么样？”等等方法。孩子可能开始心急，一下子大哭，也不要懊恼，其实哭也是孩子在解决问题的办法之一，会引来老师和其他同学的关注，帮忙他制定更公平的规则，我比较反对家长责备孩子“都多大了还哭，他打你你就哭呀！没出息！”会打击孩子的困难处理的时候的积极性和自我概念的建立。
其次，我们要鼓励孩子去勇敢的面对问题，遇到冲突的情况，父母先不要急着插手，让孩子先自己去处理，事情发生之后和孩子具体的分析和讨论，鼓励孩子表达真实的想法。家长不愿让孩子当‘狼’，也不忍心看着他(她)当‘羊’,失去自我保护能力。
总之，“打架”是孩子都会遇到，会经历的一个社交的过程，你拍我一下，我推你一把，这看似是小问题，却影响孩子性格成长。孩子通过打架可以逐渐适应集体活动，并从中学会许多知识，如挨打时何等痛苦、怎样调节情绪、如何激怒对方、怎样相互原谅等。”
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我女儿是一个性格内向的孩子，记得在幼儿园的时候，孩子被小朋友欺负从来不告诉老师，也不会打回去，回家当我发现她的手上有伤口的时候，她才会告诉我在幼儿园发生的事情。大多数小孩子都缺乏自我保护能力，当遇到此类事情发生建议以下几点：
1、家长要冷静对待
在幼儿园和学校里，孩子被同学欺负是常见的事情，当父母得知自己的孩子被欺负后，难免着急，甚至生气，但是家长此时要冷静的对待。只要能保证孩子的安全，没有必要把孩子们之间的打斗看的过于严重。家长要让孩子多动脑子去思考，想办法化解和小朋友之间的矛盾，而不是用拳头解决问题。
2、要让老受欺负的孩子学会自我保护
教孩子保护好自己，尤其是自己的关键部位，比如头部、脸等。可以教孩子在家里练习基本自我保护姿势，在紧急情况下，让孩子先还击保护好自己，再去寻求老师或者家长让孩子学会适当的行为反击。因为有时，受欺负的孩子表现出一些勇敢的反击行为，也能让人震惊，从而停止其他孩子的暴力行为。
3、学会勇敢面对。
家长帮助可以让孩子去学习一些对抗性的运动，比如：击剑、跆拳道等等，或者在家里和爸爸妈妈玩一些对抗性的游戏，让孩子在自我的条件反射下躲避危险或者还击保护自己，建立孩子强大的内心，勇敢的面对。
4、让孩子经常和不同孩子交往。
经常带孩子和不同的孩子一起玩，比如院子里的孩子、同事、同学家的孩子、各种兴趣班的孩子，有大有小，在一起玩耍的时候会受大孩子的欺负，转而欺负一下年龄更小的孩子。如此，孩子知道如何跟不同的的同学相处，如何跟强者和弱者相处。
孩子总是要长大的，要独立面对来自生活各个方面的冲击，让孩子在学会保护自己的前提下，独立面对外来的各种挑战应付各种问题，寻找最佳的解决问题的方法。
这向来都是一个很难回答的问题，告诉孩子要还手？怕教的孩子太暴力！告诉孩子躲着对方？又怕教的孩子太懦弱！我家孩子也遇到这样的事。
有一次在幼儿园被一个男孩子鼻子打破了，回来后我问她怎么回事，她说那个男孩把她们班上的孩子都打了一遍！
当时我给老师打电话了解情况，老师说那个男孩父母离婚了，现在这个母亲是后妈，对孩子倒挺好，只是不敢管孩子，爷爷奶奶太娇惯孩子，谁都不能说他半点不好！
再加上这个孩子长的又高又壮，还喜欢欺负人，老师基本上把他和其他小朋友隔离了，不让其他小朋友和他玩！小男孩不但和小朋友们相处不好，还用脚踹老师，把老师的东西从三楼扔楼下去！十足的一个叛逆淘气鬼！
孩子们也都很不喜欢这个男孩，不愿意跟他相处。越是这样，这个孩子越是喜欢欺负其他孩子，老师说表面上感觉其他孩子都让着那个孩子，但其实孩子们看他的眼神、和他说话的语气都充满了鄙视。这大概也是这个男孩越来越淘气和叛逆的原因。
了解了这些情况，我一方面为小男孩的家庭教育和老师对他的态度担忧，一方面又告诉孩子，这样的孩子平时躲着他点，不要跟他有接触。
孩子听了我的话，也没再说什么。
过了几天我带她逛街，看到很多做工精美的橡皮，她特别喜欢，说要买来送给好朋友，于是我就给她买了几块。第二天放学回来，我问她橡皮都送给谁了，她说了几个小朋友的名字，其中居然还有那个小男孩的名字！
我大吃一惊问：他不是打你们吗？你还送他橡皮？孩子回答说：我送他橡皮，是希望他能变好，不要再淘气和打人了！
我觉得每一个淘气的孩子背后都有段不为人知的难过，喜欢欺负人的孩子也不一定是坏孩子，归根结底责任在于家长的教育！
小一点的孩子，告诉他道理不如直接交给他方法。被别人打了，先审时度势。
遇到这样的对手，自己的安全为首位。先撤离到安全地带或者直接寻求老师保护，切不可盲目与之发生冲突。
但凡发生这样的事情，见到父母第一时间详细告知，给孩子信心，让他笃定的相信爸爸妈妈永远和自己站在一起。另外，父母平日里为人处事的方法也要给孩子足够的信心才好。
A、谈判：
也就是用自己的方式去警告对方，你打人是不对的，我可以原谅你一次，但不能有下次。（父母可以手把手教会孩子说话的方式和严肃的口吻，让孩子多练习）
B、请求老师帮助：
如果已经警告过了，对方还依旧欺负自己，那么就去找老师吧，让老师来处理这件事情。
a、老师及时处理了，打人的孩子也改过了。大家依旧是好朋友。也可以鼓励孩子送个小礼物给打人的孩子。
b、老师处理不及时或者老师处理了，但打人的孩子更加嚣张了。
一方面鼓励孩子全力反抗，另一方面家长出面和对方家长进行沟通、交涉。
C、加强对孩子身体素质的锻炼：
利用这样的机会，与其怒其不争的反复交代孩子“别人打你，你就打回去”，不如教孩子如何自身强大。唯有自己强大了，别人才不敢欺负。所以，要增加孩子日常的锻炼，强大的自我，可以不去欺负别人，但是当受欺负的时候，绝对要有还回去的能力。
D、加强对孩子心理建设的锻炼：
本就是旗鼓相当的两个孩子，自己的孩子却总是受欺负。原因有很多，但孩子自身先认怂了是最关键的一点。他本身就充满了怯懦，不敢出手、不敢打架，不相信自己可以打赢对手……
心理的强大才是真正的强大，这方面的训练是要循序渐进、长期进行的，也是需要父母最为注意的：多肯定孩子，少打击孩子；多鼓励孩子，但不要敷衍的去鼓励。
对方太过于弱小，对着自己挥舞挥舞拳头，就让自己的孩子让让他吧。毕竟，狮子打赢了老鼠也不光彩不是？
但是，如果比自己孩子弱小的孩子还能够把自己孩子打哭，这就是很大的问题了。需要为人父母多反思自己的教育本身是否出了问题。
另外，平日里就要训练孩子，哭泣并不能解决问题。尤其在家里时不能孩子一哭，父母就完全投降了。这样的孩子出去很容易就怂了。
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