前序：
爹跟儿子说：我要给你找个媳妇。儿子说，可我愿意自己找！爹说，但这个女孩子是比尔盖茨女儿！儿子说，要是这样，可以。然后他爹找到比尔盖茨，说，我给你女儿找了一个老公。比尔盖茨说，不行，我女儿还小！爹说，可是这个小伙子是世界银行副总裁！比尔盖茨说，啊，这样，行！最后，爹找到了世界银行总裁，说，我给你推荐一个副总裁！总裁说，可是我有太多副总裁了，多余了！爹说，可是这个小伙子是比尔盖茨的女婿！总裁说，这样，行！
----生意是这样做成的。
1.你的潜在顾客能获取的信息越来越多，而他们的注意力资源是有限的，所以你要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息，来争取他们的注意力资源，并达成最终购买的目标。
2.时刻关注新的动向、机会，随时了解在产品生产或服务中，是否有更快、更好或更便宜的法子？
3.参加有关的培训班或讲座，阅读有关书籍，一句话：要不断“充电”。关于营销、关于经商技巧方面的知识与信息尤其重要。因为在买方市场的经济时代，不营销只有死路一条。
4.相信自己。这涉及到能不能正确评价自己的难题。简单而言，如果你认为你行，你就行，而不是别人“说你行”你才行。别再笑话“人有多大胆，地有多大产”，它的核心思想是正确的！
5.必须对自己的事业充满信心，特别在经商交往中，对自己事业的兴奋、激情和献身精神，能潜移默化地对人家产生积极的影响。
6.谁不想同自己喜欢和信任的人做生意？这是一个常常被你我忽略的事实。所以，建立良好信誉非常重要，因为坑蒙拐骗的市场越来越小。
目标实现的时候，你的感觉就是不一样，你会有一种快感。
做买卖需要一定的聪明才智，但最重要的是一种本能直觉。还有，大多数有这种直觉本能的人从来不知道自己的本事，因为他们往往没有勇气或运气来发现自己的潜力。
我们总是要有所考虑的，不妨把要求想得高一些。大多数人都要求很低，因为大多数人害怕成功，害怕作出决定，害怕取胜。这使得自己大有发展的余地。
小店主新店主在叫：生意比不过大卖家~不行啦不行啦~~~~我给大家首先分析一下大店主和小店主两种特点大店主东西多选择范围大，品种齐全，小店主没有；大店主人手多，可以把规模扩大到一定程度，广泛普货，小店主不行；大店主标准化操作，并且星星多，容易赢得客户信任，小店主达不到；大店主在售后服务上，比如退换服务上，备货更加齐全，小店主可能做不好；但是！！！小店主可以制定非常贴心的服务来盖过大店主的这些优势！大店主的10个客户，你们就要集中精力对准一个客户来维护！
当一个新客户进入一个小店的时候，如果小店的回复留言，货品质量以及各种贴心服务更加多更加完备，那么客户就会成为你的老客户，甚至给你带来更多更多的客户！所以这就需要自己制定贴心的VIP客户维护制度！（关于VIP客户维护下一次再详细说，说起来3天3夜了-_-bbb~~~~）那么老客户需要你们的什么服务？一对一的贴心服务是指什么？
首先，客户进入店铺，多说一些礼貌用语。通常大店主都是：您好，我是客服***，够专业！但是不透贴心。
第二，交易的时候，多提供几种汇款方式。大店主都4张卡以上，借记卡，不要信用卡，农行工行招行还有建行，一般够了！交通卡慎用，因为它是唯一一家手续费是收入款方支付的，就是你店主付手续费，这点要和客户说清楚，不要吃了哑巴亏还乐呵呵的。
第三，交易过程，询问客户的职业、年龄、喜欢的色系、平时的网络购物习惯，统统做一个excel表格，如果她们方便告诉你。不要偷懒啦，多写一些，如果可以得知生日，不要忘记给一些经常光顾你店铺的贵宾写生日兼感谢信！
第四，MSN和QQ不要空着，加一些人，发布新品登陆消息的时候多给他们一些消息。商业化气息不要太浓厚。因为，除了钱，我们还可以真正得到他们的一些帮助，钱并不是万能的。
第五，客户汇款，你发货以后，打电话亲自询问，货品是否收到？是否满意？是否需要提一些意见？并提醒客户互相做出好评，不要忘记。
第六，请在任何时候，都站在客户的角度考虑问题。他人的感受对我们很重要，试想：一个客户满怀开心的到你店铺来购物，带着被欺骗和愤恨离开，我们也不会好受呀：）特别是小店主哦~~
第七，做好人，做诚信的店主，树立好自己的口碑，做任何事情，不单单是商业上的，和其他同行店主，也要礼貌，善良对待，不要认为别人都是竞争对手！要知道，一个好的大环境，才能给你带来更多的生意，而这个好的大环境，是你和其他众多店主一起努力创造的，不仅仅是你一个人可以应付的。加油加油再加油！努力啦。。。
营销4P，产品(product)，价格(price),渠道(place)，促销(promotion)。所谓营销4P，是一个以产品为中心的推销时代的理论。可是，由于市场竞争的日趋激烈和顾客的日益受宠，一个以顾客为中心的营销时代已经来临，营销4C将成为笑傲江湖的绝世武功。”
顾客并不需要我们吹嘘我们的商品如何如何好。顾客真正需要的，是我们能够给他的、某种他想要得到的利益。
所以，顾客不是在买衣服，而是在买漂亮、潇洒、时髦、风度、魅力；顾客不是在买家具，而是在买舒适、快乐的家庭生活；顾客不是在买药品，而是在买健康；顾客不是在买保险，而是在买安全；顾客不是在买电视机，而是在买能够满足感官享受的文化信息。”
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