精细化运营的目的是提高活动效果、提高用户转化率、降低运营成本，给客户提供更有温度的服务，避免盲目打扰。而巧妙的运用客户标签就可以很好的进行精细化运营。
什么是客户标签？客户标签是对某一类特定群体的某项特征进行的抽象分类和概括，其值为标签中的具体内容，举个例子：「性别」是一个标签，「男」和「女」是这个标签的值。
为什么需要客户标签？客户标签将复杂的用户行为转化成了自然语言描述的标记。比如：一个用户浏览的商品类型中微信最多，那么我们就可以将其进行标记「浏览商品类型偏好：微信」。
什么是标签化运营呢？简单来说就是给客户进行分层，然后针对不同分层的客户进行不同策略的运营。
我们依照微盛SCRM的标签化体系，给大家分享一下如何做精细化管理客户的。我们根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等设置丰富标签，多触点标签同步，还原客户画像辅助销售沟通，进行精准化的管理。
1.企业微信标签
企业微信标准分为企业标签和个人标签。
企业标签：管理员在企微管家-标签管理-标签库进行添加标签组以及标签项；
员工企业微信添加客户之后，选择公司设置好的企业标签给客户打标签
员工也可以给客户设置自定义标签，也就是企业微信的个人标签
同时给客户进行分群运营：
根据标签建立不同的客户群组，定向群发消息以及定向推送优惠，针对群组的人群变动趋势进行分析；企业可将同时拥有多个标签的客户划为一个客户分组，安排员工定向推送优惠运营政策，同时还能可视化看出每一个客户分组内客户人员变化情况，真正做到精准触达，使得客户成交转化率提高。
2.小程序标签
微盛SCRM小程序标签同步企业微信的标签库，同时支持自定义小程序标签，根据客户访问小程序内的触点轨迹，判断客户意向，为客户打上小程序标签。
3.业务自动标签
根据业务条件自动给客户打标签。通过满足条件、交易条件、资产条件、商品条件的设定自动筛选出符合条件的客户群体；
同时，给自动业务标签的客户分群：根据用户属性和业务条件给用户分组。通过标签条件、资料条件、交易条件、资产条件、商品条件的设定自动筛选出符合条件的用户组群，对此类分群的用户进行更加精准的营销推送。
4.渠道活码自动标签
企微管家「渠道活码」应用于线上线下多渠道推广引流。比如某美妆主播有几十个微信群，需要把这些粉丝引流到企业微信上，一个客服号让粉丝被动扫码添加无法承载，那么通过【渠道活码】指定5个客服号进行分流，客户扫码后随机分配这5个客服号添加、无需经过验证即可通过好友申请。另外【渠道活码】支持有效统计不同渠道的ROI、分渠道设置个性化自动回复欢迎语、自动打标签。
关于渠道活码自动标签的详细配置步骤在【企业微信如何合规批量加好友？企微管家渠道活码来帮你！】中已经做了详细介绍哦。
5.会话内容自动标签
根据会话内容存档的语义分析功能，在客户与员工聊天对话时，客户的对话中若触及到的特定词汇或特定语义语境，系统将自动为该客户匹配标签库的标签，打上设定好的标签进行记录；同时与企业微信的企业标签、SCRM系统的业务标签等一起形成企业客户的标签体系。
微盛作为企业微信服务商，推出了业内首个企业微信第三方管理平台——企微管家，帮助商家更好的使用企业微信，包括提供多种方式添加客户、多场景的客户互动及管理、便捷使用后台各种api能力等，可以说【企微管家】是商家使用企业微信，实现私域流量经营必不可少的工具平台。
企业微信是被公认的私域流量经营最佳工具，但俗话说“好马配好鞍”，没有合适的“鞍”，哪怕是“汗血宝马”，也最多是观赏用，企微管家就是企业微信最搭的“好鞍”，能够让企业微信后台管理能力更强大、更好用！
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